嗨，大家好~~#
由於過去三週發貨的工作量較大，導致出現了小範圍的客服回應延遲，對此為各位贊助者帶來的不便我們深感抱歉。這次更新主要給大家報告我們有關出貨和退換貨的進度：
11125個贊助訂購出貨完成！#
非常高興的通知大家，今天（5/15），
我們團隊根據大家的贊助編號順序已經完成全部出貨。非常感謝大家在這段時間對我們工作的配合和支持。
所有商品都通過中華郵政寄出，一般宅配時間在1-2個工作日。部分海外區域可能出現延遲的情況，但到貨時間也不會超過3-4個工作日。
如果您想知道郵局編號的話，為保證回覆的及時性，請通過FB私訊或者嘖嘖後台聯繫小編，私訊提供您的贊助者編號為您查詢。
退款/退換貨的處理時間表#
時空壺團隊將在下週一開始依照贊助者登記退款/退換貨的時間，逐一為有需要的用戶進行退款。由於最新出貨的用戶仍未收到商品，因此我們將優先處理未收到貨就直接退款的用戶。
直接退款用戶的退款流程預計在5月20號前完成，退換貨用戶將在5月20號後開始逐一處理。溫馨提示：為提供大家更多的時間去體驗我們全新的翻譯產品。從到貨日起算，我們為每位用戶從原本享有的7天鑑賞期時效延長到了14天，請大家按照我們最新提供的教學說明使用喔：
https://www.zeczec.com/projects/zero-trans/updates/11068
加入FB社團 | 獲知最新軟體更新進度#
關於產品APP，我們研發團隊將持續依據消費者的反饋，進行參數調試，改良收音效果，增進各位的使用體驗。
我們將在本週六前（也就是明天），更新軟體版本上架Google Play，收音效果能有很大的提升，並增加了“嘈雜模式”這筆參數，供大家在比較吵的環境使用。iPhone消費者可能要稍微等待一下，工程師仍在努力實現功能中，預計是下週會發布新的軟體版本更新，也能達到安卓版本的收音效果。
未來更新也都會在嘖嘖，和FB社團公告給大家，也歡迎每一位用戶加入到我們FB社團，跟我們一起互動喔：
https://www.facebook.com/groups/430784944290091/
時空壺團隊
我未收到貨品，如何處理
請問為何我還沒收到產品，我該如何反應
贊助編號
P4758RKWLLWQXH32QTKY
我要申請退貨退款，請告知要如何處理，謝謝!
要申請退貨退款，請告知要如何處理，謝謝!
尚未收到貨
要辦理退款 請回覆 謝謝
P4758NORTOAC4VYBACMM
P4758JTO0OXOVAHSKEBY
拜託幫忙退貨。我跟你們集資了兩台langogo效果都不錯，結果這個zero的品質，，跟他的數字是一樣的差。
拜託幫忙退貨，錢真的不好賺呀
請問我的退款還沒有到可以幫忙查詢嗎
已收到商品，但收音效果和翻譯準確率不如預期，與廣告差太多，想申請退貨退費，贊助編號是P4758UCHGDJTHAUEZUXG，請告知退貨退費如何處理。
我也沒有收到東西 請問還在途中嗎??
實在是太爛了我要退貨贊助編號P4758BTM8ZCJAKNLXRQY請告知退費退貨事誼
已收到商品，但收音效果和翻譯準確率不如預期，與廣告差太多，有被騙的感覺，所以我要申請退貨退費，贊助編號是P4758ARSLL2KCGPTQQW0，請告知退貨退費如何處理。
寄回都要滿一個月了，配合你們所謂的一至兩週內統一退款、接著又說延到5/15、然後再已忙著優先出貨為藉口要延到5/20統一退款……最後卻又說退款是優先處理尚未出貨就退贊助的消費者！
就算再有耐心的人都會被你們消磨殆盡！！
一直要消費者配合你們，你們是有給與相應的同理心嗎？
還封鎖在社團內反應真實負評的消費者，有時間搞這種小動作，為什麼不好好處理退貨退款！
！！！
請提高準確率
編號:P4758MS8NHM1VZAVZPB8
效果功能完全與廣告不符，過度誇大，請協助退貨退款。
贊助編號 P47585AP1XH83GJYK8ZK
迄今尚未收到貨物，若尚未發貨，請取消贊助辦理退款。