募資企劃出貨完成!

2020/05/15 18:50

嗨,大家好~~#

由於過去三週發貨的工作量較大,導致出現了小範圍的客服回應延遲,對此為各位贊助者帶來的不便我們深感抱歉。這次更新主要給大家報告我們有關出貨和退換貨的進度:

11125個贊助訂購出貨完成!#

非常高興的通知大家,今天(5/15),我們團隊根據大家的贊助編號順序已經完成全部出貨。非常感謝大家在這段時間對我們工作的配合和支持。

所有商品都通過中華郵政寄出,一般宅配時間在1-2個工作日。部分海外區域可能出現延遲的情況,但到貨時間也不會超過3-4個工作日。

如果您想知道郵局編號的話,為保證回覆的及時性,請通過FB私訊或者嘖嘖後台聯繫小編,私訊提供您的贊助者編號為您查詢。

退款/退換貨的處理時間表#

時空壺團隊將在下週一開始依照贊助者登記退款/退換貨的時間,逐一為有需要的用戶進行退款。由於最新出貨的用戶仍未收到商品,因此我們將優先處理未收到貨就直接退款的用戶。

直接退款用戶的退款流程預計在5月20號前完成,退換貨用戶將在5月20號後開始逐一處理。

溫馨提示:為提供大家更多的時間去體驗我們全新的翻譯產品。從到貨日起算,我們為每位用戶從原本享有的7天鑑賞期時效延長到了14天,請大家按照我們最新提供的教學說明使用喔:https://www.zeczec.com/projects/zero-trans/updates/11068

加入FB社團 | 獲知最新軟體更新進度#

關於產品APP,我們研發團隊將持續依據消費者的反饋,進行參數調試,改良收音效果,增進各位的使用體驗。

我們將在本週六前(也就是明天),更新軟體版本上架Google Play,收音效果能有很大的提升,並增加了“嘈雜模式”這筆參數,供大家在比較吵的環境使用。

iPhone消費者可能要稍微等待一下,工程師仍在努力實現功能中,預計是下週會發布新的軟體版本更新,也能達到安卓版本的收音效果。

未來更新也都會在嘖嘖,和FB社團公告給大家,也歡迎每一位用戶加入到我們FB社團,跟我們一起互動喔:https://www.facebook.com/groups/430784944290091/

時空壺團隊

註冊 / 登入後才能留言。
Ppr 嘖嘖 贊助人

已接到翻譯機,以為只分Android、ios二系統,沒想插孔不合!
我的手機是三星N5,micro孔,作業系統Android7.0,買轉接頭後也不能用?怎麼辦?您們有賣轉接頭嗎?

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,我們將通過FB社團統計有需要的用戶,統一訂購,且協助出貨。歡迎到我們FB社團登記並私訊小編:https://www.facebook.com/groups/430784944290091/
謝謝您的支持!

POOPOUT 寵物便盆 贊助人

請問退款完成了嗎?
贊助編號: P4758IUHBMZOQAI9YFCC

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,消費者填寫表單後,我們將在5月中下旬根據消費者填寫順序進行退貨退款處理。感謝您配合我們的工作和支持,我們一定會通過軟體升級,改進產品體驗,希望您下次願意再支持我們!

許 晉榮 贊助人

準確性不佳,申請辦理退貨
P4758DG0ELNZVYKCRPRI

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

Lee chia 贊助人

請問一下 距離上次的回覆4/29 已經2個星期了 跟當初說的2星期退款不符 沒見到退款入帳 何時會入帳??
mail過去 也只回 陸續退款了,根本沒給正確退款日期 爛死了

大約 4 年前
Lee chia 贊助人

我的贊助編號: P47583XWLZLCIRIGHYBQ

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,消費者填寫表單後,我們將在5月中下旬根據消費者填寫順序進行退貨退款處理。感謝您配合我們的工作和支持,我們一定會通過軟體升級,改進產品體驗,希望您下次願意再支持我們!

古國烜 贊助人

等了幾個月....還沒收到....

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,您的貨品已通過中華郵政寄出,郵局編號已通過後台私訊提供。請注意收貨!謝謝您的支持!

張念琪 嘖嘖嘖 贊助人

你好,已收到,申請辦理退貨,謝謝

大約 4 年前
張念琪 嘖嘖嘖 贊助人

P4758EOL5H2DZTR8D94K

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

許齊齊 贊助人

P4758WJGQZWOANXQUX8Y
準確性不佳,申請辦理退貨

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

詹奕軒 嘖嘖 贊助人

尚未收到商品 請協助辦理退貨 謝謝
編號:P4758H3A7JWZ6KNSN96W

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

Kate Wang 嘖嘖 贊助人

麻煩幫忙辦理退貨退款,謝謝

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

Jax Huang 嘖嘖嘖嘖 贊助人

P4758UCFKCRVSK4CK6RW

為什麼還沒收到

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,您的貨品已通過中華郵政寄出,郵局編號已通過後台私訊提供。請注意收貨!謝謝您的支持!

Daniel 嘖嘖嘖 贊助人

您好,想購買延長頭,感謝

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,請問是什麼樣的延長頭呢?請在嘖嘖後台私訊小編為您處理喔~~

Xu Hua-Yi 嘖嘖 贊助人

贊助編號 P4758MGCXGJX8ZHECZA8
請幫忙辦理退貨 謝謝

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

鄭小美 嘖嘖嘖 贊助人

P47585ICJ0B7SPIJJA0G 贊助編號
需要退貨

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

鄭小美 嘖嘖嘖 贊助人

使用有落差,該如何退貨?

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

Michelle Ku 贊助人

產品有問題,不能用,要求退貨

大約 4 年前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供,提供後我們將會您記錄,且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持!

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