首批 tokuyo 八點傳感體脂計出貨公告

2024/03/15 13:12
尊敬的各位顧客:

我們誠摯地感謝您對 tokuyo 八點傳感體脂計的支持與信任。然而,我們深感抱歉,由於 Android 系統程式問題,造成無法連線的狀況給您帶來了不便。我們的工程師已全力投入,加緊趕工以修復此問題,並將盡快提供您一個穩定且順暢的使用體驗。

因此,我們將採取以下措施以彌補您的不便:

延長保固:此次參與嘖嘖集資預購的客戶,我們將誠意地『延長鑑賞期15天』、『延長保固期半年』。這是我們對您的承諾,也是對我們產品品質的再次確認。

謝謝您的信任與支持,請您給予我們一些時間,我們仍會持續優化,為您呈現 tokuyo 最優質的服務與產品。

若您有使用上相關問題請和我們聯絡
1.客服信箱「service@tokuyo.com.tw」。
2.客服電話0800-369-963
3.Facebook私訊留言

我們的客服團隊將竭誠回覆您的需求。

tokuyo  2024.03.15

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

盧玄德 贊助人

4天過去了,還是不能用,這也要算鑑賞期嗎?

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

大約 2 年前
盧玄德 贊助人

我當然期待產品能在APP更正後可以正常運作,但到4/1日前不能用的期間,也算鑑賞期,4/1日鑑賞期也到了,如果4/1後仍無法使用,這怎麽算?

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,我們新的專案更新為提供3個月的鑑賞期,可以待APP上架後再使用看看,謝謝您

江信貴 贊助人

綠共民進黨菜渣英文人馬的糖鳳快被賴龜孫fire了 貴公司可以聘請它來設計app

Wenwei Tang 贊助人

請問要怎麼退貨?
安卓無法連線

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

張司璇 嘖嘖 贊助人

請問要怎麼退貨?

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

阿嵩 嘖嘖 贊助人

請問要怎麼退貨?
安卓無法連線

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

江信貴 贊助人

難怪有人說 量體重體脂都是參考的 體態跟鏡子才是王道

盧玄德 贊助人

都三天過去了,鑑賞期倒數中,還沒辦法連上藍芽,無法使用,
鑑賞期是不是應該從連上APP且資料正常傳輸起算?
不然請給我退貨方式,謝謝

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

Walter Tseng 嘖嘖 贊助人

收到的TM420無法藍牙itokuyo APP連線(連顯示也沒有),請問何時會更新?不然只能當[遊客]芽裝置都是一開馬上就連到了,可見是TM420產品藍芽模組問題產品藍芽模組問題

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

Winnie Chiu 嘖嘖嘖 贊助人

藍芽感應不良,只能抓到體重心律,無法測體脂等其他數據
也有帶到台北承德門市店諮詢,現場店員測試也無法感應到藍芽

也已經發信件到客服要申請退貨請盡快聯繫.

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

江信貴 贊助人

Tokuyo已經變成刻在我心底的名字了

Chialing Lee 贊助人

想請問如何退貨

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

Ciou Syuan Li 贊助人

請問連線問題何時修正?不然收到商品也根本不能正常使用...

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

Ruby 嘖嘖 贊助人

請正視此無法連線問題?還是我們需先辦理退貨?謝謝

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/

江信貴 贊助人

督洋:一切都是阿共欸陰謀啦

Wu Yue 贊助人

請公告到底什麼時候會修好安卓無法連接藍芽的問題,或是公告退貨流程,連APP都連不上真的很糟糕,感覺被騙了

大約 2 年前
tokuyo 提案人

您好,非常抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾,工程團隊正努力處理新版 APP 開發,預計於 4/1 前完成新版 app 測試與上架,關於產品更新、補償、退貨等事項,請見最新嘖嘖專案更新
https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215/