更新於 2024/01/09 10:38

為什麼我家的體脂秤跟tokuyo八點傳感體脂計有存在差異?

各品牌體脂秤之間都會存在著差異,同品牌之間的不同型號也會存在不同的差異。必須先瞭解原有的產品的量測方式,如單頻/雙頻,四點式/八點式,不同的量測規格,對於體成分的各項數字,當然會有所不同。所以規格需要一樣的產品相比,基準才相同,不同規格的產品是沒法作對比的。

更新於 2024/01/08 16:03

建議用以下方式增加測量的準確度和數據變化的可靠度:

(1)儘可能在同一時間測量(早上測量通常最能排除食物、水分的影響)。
(2)空腹測量。
(3)測量前6~12小時不要做劇烈運動。
(4)用同一台機器測量。
(5)穿一樣或類似的衣服。
(6)女生在經期週期同一時間測量。
(7)量測前要脫鞋脫襪。
(8)輸入正確的身高/年齡/性別/出生日期。
(9)量測時請看前方、不說話。
(10)減少外在變動因素。

更新於 2024/02/27 22:01

我可以到實體店面體驗嗎?

感謝大家的熱烈響應!首批出貨將於三月中開始配送,現階段由於軟硬體的優化工程尚在最後測試階段,已於 2/28 起暫停專櫃體驗,將於正式發貨後另行規劃實體據點及公告給大家,非常感謝您的支持!

更新於 2024/02/07 10:35

需要開啟App才能量測嗎?

1.如果您只需要量測體重,可以直接站上tokuyo八點傳感體脂計量測(訪客模式)。

2.如果要量測體成分,則必須:
-打開i-tokuyo APP
-手機必須連接網路

更新於 2024/02/07 10:35

請問App支援IOS或是Android系統嗎?

i-tokuyo APP同時支援兩個系統,只要在App Store搜尋「i-tokuyo」就可以下載了。

更新於 2024/02/07 10:35

可匯出數據嗎?

可透過i-tokuyo APP匯出,當天數據可匯出圖片,7日/30日/90日數據可匯出excel檔。

更新於 2024/02/07 10:35

有使用人數的限制嗎?可以查看其他家人的數據嗎?

tokuyo八點傳感體脂計無使用人數的限制,於i-tokuyo APP建立帳號,一個帳號等於1個人。
也可透過健康應援團查看其他家人的數據:體重 / BMI / 體脂率 / 基礎代謝率 / 骨質密度 / 肌肉率 / 蛋白質含量 / 內臟脂肪。

更新於 2024/02/07 10:35

每個人都能使用嗎?

為了最高的安全起見以下狀況不建議使用:
1.體內有植入式金屬物品,不建議使用。
2.體內裝醫療電子儀器(如:心律調整器 ...等),請勿使用本產品,否則可能會影響植入式醫療器材。
3.孕婦不建議使用本產品。

更新於 2024/02/07 10:35

建議使用年齡是幾歲呢?

10~99歲。在10歲以下的兒童由於快速長身體,身體數據變化較大。測到的數據較不具參考性。

更新於 2024/02/07 10:35

如何充電?

tokuyo八點傳感體脂計使用Type-C充電,每日測量2次,約可使用4個月。

更新於 2024/02/07 10:35

最大秤重?

tokuyo八點傳感體脂計最大秤重為 180公斤。

更新於 2024/02/07 10:35

運費計算

非常您的喜愛與支持,我們提供「台灣本島縣市區含運費」方案。如需配送至外島,酌收 300 元離島運費,外島無寄送至馬祖,敬請見諒。

更新於 2024/02/07 10:35

有開立發票嗎?

發票將隨產品一同寄出。贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ,其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

更新於 2024/02/26 18:36

(活動已截止)全家 x tokuyo 八點傳感體脂計 合作注意事項說明

全家會員專屬活動[已結束]
1.透過 全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。

更新於 2024/01/22 14:54

有提供保固政策嗎?

於嘖嘖販售之【tokuyo 八點傳感體脂計】提供自收件日起一年保固,針對產品因元件瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致故障無法正常使用,提供保固服務。請您提供購買 tokuyo 八點傳感體脂計的發票(或購買證明),並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱:service@tokuyo.com.tw,提出申請。
有限的免費保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費,買家將負責產品之退還運費以及提供購買該產品時取得之購買發票證明。
客服管道包含:
● 客服信箱:service@tokuyo.com.tw
● 電話客服:(03)396-0707
● 服務時間:週一至週五,上午9點~12點,下午1點到6點

更新於 2024/01/22 14:54

我如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/01/22 14:54

如果我想更改收件資訊,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/01/22 14:54

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/01/22 14:54

該如何取消贊助呢?

〖 集資進行中 〗
❶ 請來信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com
❷ 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手即會協助退款

〖 集資結束後 〗
❶ 請來信至計畫團隊信箱 service@tokuyo.com.tw
❷ 並提供贊助編號,團隊客服夥伴會協助退款

〔贊助編號在哪裡?〕
可以在確認信件或在嘖嘖「贊助紀錄」頁面:https://www.zeczec.com/account 中找到贊助編號

更新於 2024/01/22 14:54

收到商品後是否能夠退換?

您享有七天猶豫期的權益,【產品貨到次日起七天內不滿意】無條件提供退貨退費,如須退回商品請保持商品與包裝完整性,並免影響退貨權益。請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。

・購買前若對商品有疑問,建議您透過粉專私訊匣向我們詳盡地溝通,可省下取消贊助/退貨所耗費的心力、金錢與時間
・為保障您的權益,配送人員拆封過程請務必全程錄影!如有瑕疵等換貨申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。
・若申請逾時或不符合換貨政策條件範圍,tokuyo 有權拒絕換貨,請在提交申請前與我們進行溝通

更新於 2024/01/22 14:54

售後維修聯繫方式?

請洽【tokuyo / Sea Living 維修專線03-3960707】報修,將有專員為您服務。
服務時間:週一至週五 9:00-12:00;13:00-18:00(國定例假日休息)

© 嘖室股份有限公司