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我相信若只是軟體的問題導致藍芽連結設定的問題(android 非iOS)以及測量的精準度的話,那還容易解決 只不過軟硬體工程師要趕緊找出問題來修正bug，而不是只有說說而已 當然若公司的承諾可以達到：3 個月使用無條件退貨（新版 APP 上架後起算） 18 個月保固 額外贈送：tokuyo EyeSleep 石墨烯振動溫熱舒眠眼罩 (TS-077）乙入（不挑色，價值$2,280） 我個人是還蠻期待可以正常使用TM-420,也願意等待公司方面更新有關軟體 若時間拖太長影響退貨或保固疑慮的話，還是會進行退貨要求退款．．．．． 期待新版無問題的app與藍芽連結互動
您好，很抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾，獨立的 ios 及 Android 新版 app預計將於 4/1 前完成測試與 app 上架，會大幅降低在 app 使用上的不順暢體驗，很謝謝您願意給我們機會為您服務，我們會持續改進的！
看反饋的留言，看起來不像是只有app的問題，機器本身的品管有做好嗎？
請問已收到退貨申請的簡訊，那外箱需要寫什麼嗎，收件人、地址之類的，不然物流知道要寄回那裡嗎，謝謝！
今天物流剛來收走退貨，物流會準備退貨單，一張給我們留存，一張會貼在外箱上面，所以我們自己不需要再寫其他資訊。
您好，退款申請正在積極消化中，我們的客服夥伴會發簡訊告知已收到退款申請，並於發送簡訊後3-5個工作天內派宅配前往取件，匯款前也會發簡訊通知，謝謝！
已於3/18填寫退貨退款申請單送出，謝謝
如果測量數據是準的就不會退貨，但體脂測量落差滿多的，有辦法改進嗎？
您好，目前app有些問題，建議可以等新版app上架後再測量，我們會提供3 個月使用無條件退貨（新版 APP 上架後起算），請放心，謝謝！
正在評估是否退貨，扣除app使用不友善的問題，請問： 1、測量時體重會有誤差，即使連續測量也出現體重不一的情況，會有所改善嗎？ 2、10秒迅速關機，資料來不及看，會有所延長嗎？ 3、訪客只能量體重的限制會開放全功能嗎？只想方便測，稍微了解測量資料，不想一直拿手機或是臨時朋友親戚來要註冊才能進行測量。
以上更新app會改善這些功能或是公司有韌體升級進行改善的計劃嗎？
目前退貨的表單仍寫明7日內，未見15日的承諾在內。將來所謂的三個月無條件退貨是指沒副加條件，使用如仍不滿意即可進行全額退貨，還是必須支付整新費用？
結果最該回的留言官方反而沒回🥲
您好，大家的留言我們都有看到，也積極帶回內部與工程團隊討論，有確切的資訊後，小編也會盡快回覆哦，請給我們一些時間 > <
我們提供嘖嘖贊助者們在新版 app 上架並重新體驗後，因「使用體驗不符預期」進行無條件退貨（不包含人為損壞，如秤面、手把破裂等），請收到產品的贊助者們保留原包裝及發票、以利後續如有退貨申請所需，這部分不會有整新費用的收取，再次感謝大家願意等待並再給予我們一次機會 🙏
感謝回應，不知當初為何會有10 sec關機及訪客限制只能量體重的決策。良心建議延長10 sec關機及訪客只能量體重的問題，是否考慮以app藍芽更新韌體方式修正機器本身上的不合理限制，納入重新開發app之規劃，讓使用者能更友善的使用貴公司產品。
10秒關機真的太扯 還在連線狀態就直接中斷 應該要有方案可以延長時間或可自行設定
這邊也希望訪客的功能能全開放 10秒關機真的太快了 希望後續能在app裡面能更改關機時間
寫APP也是有專業的，公司高層要看到... 不要想省錢然後也不找夠多夠品質的工程人員寫APP 最後捅出的包只會更大
我已經在3月14日填寫完畢退款申請表，請問要如何查詢來收退貨的時間?
您好，退款申請正在積極消化中，我們的客服夥伴會發簡訊告知已收到退款申請，並於發送簡訊後3-5個工作天內安排宅配前往取件，匯款前也會發簡訊通知，感謝。
3月14日申請退款，沒有收到簡訊
您好，退款申請正在積極消化中，請稍候，謝謝！
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我相信若只是軟體的問題導致藍芽連結設定的問題(android 非iOS)以及測量的精準度的話,那還容易解決
只不過軟硬體工程師要趕緊找出問題來修正bug，而不是只有說說而已
當然若公司的承諾可以達到：3 個月使用無條件退貨（新版 APP 上架後起算）
18 個月保固
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您好，很抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾，獨立的 ios 及 Android 新版 app預計將於 4/1 前完成測試與 app 上架，會大幅降低在 app 使用上的不順暢體驗，很謝謝您願意給我們機會為您服務，我們會持續改進的！
請問已收到退貨申請的簡訊，那外箱需要寫什麼嗎，收件人、地址之類的，不然物流知道要寄回那裡嗎，謝謝！
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已於3/18填寫退貨退款申請單送出，謝謝
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如果測量數據是準的就不會退貨，但體脂測量落差滿多的，有辦法改進嗎？
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1、測量時體重會有誤差，即使連續測量也出現體重不一的情況，會有所改善嗎？
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3、訪客只能量體重的限制會開放全功能嗎？只想方便測，稍微了解測量資料，不想一直拿手機或是臨時朋友親戚來要註冊才能進行測量。
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10秒關機真的太扯 還在連線狀態就直接中斷 應該要有方案可以延長時間或可自行設定
這邊也希望訪客的功能能全開放 10秒關機真的太快了 希望後續能在app裡面能更改關機時間
寫APP也是有專業的，公司高層要看到...
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最後捅出的包只會更大
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