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我到現在還沒收到貨，也沒通知，看到下面留言才知道，也是蠻傻眼的，已要求退款。
您好，您訂購的是【超早鳥加開】三月底出貨方案，預計4/10-15間會出貨，很抱歉造成您的困擾，退款申請正在積極消化中，我們的客服夥伴會發簡訊告知已收到退款申請，匯款前也會發簡訊通知的，謝謝！
請問如何知道贊助編號?網路刷卡怎會知道分行號碼?
您好，由於嘖嘖集資已結束，無法使用信用卡刷退的方式退款，要麻煩您填寫退款申請表提供正確資料，我們收到退款申請，會盡速為您處理，很抱歉造成您的困擾！
以下提供兩種方式查詢您的贊助編號 ➤ 方法一 ❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱） ❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」 ❷ 信件裡會有贊助編號
➤ 方法二 ❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 ❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」 或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面 ❸ 找尋是否有出現您購買的項目 ❷ 點擊項目即可找到贊助編號
P17123EWWVYQW6U61DHP 已經申請退款，請儘快處理。 以後再也不會購買tokuyo產品
表單上看起來 是要直接退款給客人而不是退刷
3/19已填google表單申請退款。
也請做好機器本身的品管，謝謝。(線卡在中間拉不起來......)
您好，很抱歉造成您的困擾，退款申請正在積極消化中，我們的客服夥伴會發簡訊告知已收到退款申請，並於發送簡訊後3-5個工作天內派宅配前往取件，匯款前也會發簡訊通知，謝謝！
我覺得可以參考一下歐姆龍體脂機一些優點
1、可以設定好幾組家人資訊，不同體重站上去就會抓資訊直接認知是是哪一位家人，直覺使用會比較好
2、app設定既然已經有設定我的數字了，照理來說我就不用要再特別設定，但每次要測量都要再拉一次生日跟選擇性別，很造成困擾，我就只是想要早上量個體重還要輸入一堆資料….
我願意等待你們的的修正，希望不要讓大家失望呀，不然又要被家人酸買了個添自己麻煩的東西🥹
如果是apple系統，那每次輸入生日的問題，解決方法提供你試試，如果註冊帳號時就有輸入生日，試試app登出再登入（右上人像，齒輪），我是這樣就不再輸入，直接進入了。在等待期間大家多試試吧！待機太久，藍芽不會連上，可試試先踩一下啟動過，再自然關機。然後進app，掃瞄裝置，就會連到，然後在app按下站上測試，機器就會自動啟動，就能站上測量了。此方法己測三天對我是ok的。
我有設定，但還是要我選，還要選男女…..只有身高有固定
您好，謝謝大家提供許多非常好的建議與解法，獨立的 ios 及 Android 新版 app預計將於 4/1 前完成測試與 app 上架，會大幅降低在 app 使用上的不順暢體驗，很謝謝您願意給我們機會為您服務，我們會持續改進的！
另外可以開放選擇測量項目嗎？每次都測心率好沒意義，現在多數電子產品都可以測了，我還要為了心率舉那麼久，重點是還測量失敗！
除了到貨第一天身體指數測量成功以外，測了十次成功一次，然後連線還失敗…這種產品匆匆上架好嗎
您好，很抱歉產品的使用體驗與連線問題造成您的困擾，獨立的 ios 及 Android 新版 app預計將於 4/1 前完成測試與 app 上架，會大幅降低在 app 使用上的不順暢體驗，很謝謝您願意給我們機會為您服務，我們會持續改進的！
沒有使用手機的家人或臨時的訪客卻無法使用或體驗這個產品, 是個很不友善的設計!!
Tokuyo可以改名為 Taiwanyo 增加台灣價值 誰敢退貨客訴要求改進就是不愛台灣 中共在地協力者
完全不敢回應這個支那貼牌產品的事實，笑死
3.要如何握住把手才能準確量測？希望可以提供明確指引。 4.這台機器量心率有問題嗎？Apple Watch量大概65-70下，這台卻是95-100下，有什麼事嗎？
我的心率跟Garmin 955測出來的數值，差距不到3下，我認為還算準確。
1.藍牙連線不好用。不但每次啟動APP都要重新掃描裝置，而且還不一定找得到裝置，實在莫名奇妙！！ 2.雖然號稱可測48項指標，但真正能夠紀錄下來的指標只有體重、BMI、體脂率、基礎代謝率、骨質密度、肌肉率、蛋白質含量和內臟脂肪等7項，其他41項完全不能。這41項對想要練各部位肌肉的人來說無法建立長期參考紀綠，失去量測意義。希望能夠改進！！
3/18已填google表單申請退款
您好，退款申請正在積極消化中，我們的客服夥伴會發簡訊告知已收到退款申請，並於發送簡訊後3-5個工作天內派宅配前往取件，匯款前也會發簡訊通知，謝謝！
請問連續測量時體脂不一的問題，還有五次測量只有1次量的到體脂的問題，是能夠經由更新app改善的嗎？
為什麼跟三隻斑馬的體脂計外型及功能一樣？ 上一篇公告文甚至有人用他家的app一樣能連線做動
網友公告使用3隻斑馬的app可以順利連接，可見app的藍芽連接是ok的，只是Tokuyo的app真的太爛了。至於測試數據則需要多次測試與標準數據比較，找出修正參數在app顯示。 機器上的限制，如韌體可修正，還是有所期待，以補償方案來看，公司算有誠意，就等新的app再來決定，Tokuyo加油啦！
我的意思是既然跟斑馬的app可以通用，可能這個產品是用公版貼牌？除去軟體差異外，在硬體上基本應該是一樣吧。那為什麼Tokuyo可以喊價到四千，這樣
這個事件給公司一個警鐘，寫APP也是有專業的，想省錢亂找工程師甚至外包，只會花更多成本..
聽起來就是貼牌機，用品牌名氣賣傻子吧
意思是 app上架後 我三個月內使用若還是不喜歡 但有使用痕跡 皆可退貨嗎 在哪申請 那額外贈送的何時會出貨 那如果三個月內退貨這贈送是否就不能使用也要跟著退貨
都寫無條件退貨了，你不放心的話可以先截圖記錄 額外贈送我猜應該是三個月之後還留著的人會送 只能說出這種包已經誇張到不會生氣是笑出來的程度 看補償還算有點誠意的份上，我會先觀望+等能正常試用 再決定要不要退 但只能說，這個品牌在我心中的信任度已經毀了 之後不會考慮他們家的東西
您好，我們提供嘖嘖贊助者們在新版 app 上架並重新體驗後，因「使用體驗不符預期」進行無條件退貨（不包含人為損壞，如秤面、手把破裂等），請收到產品的贊助者們保留原包裝、贈品及發票，以利後續如有退貨申請所需，這部分不會有整新費用的收取，再次感謝大家願意等待並在給予我們一次機會 🙏
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聽起來就是貼牌機，用品牌名氣賣傻子吧
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