◼如募資達成後，將依方案出貨時程與贊助順序，陸續分階段出貨到所有贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁上。
團隊預計募資結束後依照訂單順序出貨，但募資計畫仍有眾多變數，團隊努力於上述時程出貨，仍面臨各式意外事件（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延後。
◼使用本產品前請詳閱使用說明書，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已理解、接受內容所提及的全部條款。
◼當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在本計畫結束以前，登入帳號並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
◼產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
◼產品功能與規格以實際產品為準。督洋生技股公司保留隨時更改本文中產品相關描述之權利 ，若有更改恕不另行通知。
◼紙本發票將於鑑賞期後另外寄出。贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

【七天鑑賞期】
１．依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視，若商品不符需求或有製造瑕疵，在收到商品次日起算，七天內享有免運費之退換貨服務；將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
２．退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
３．如有贈品/抽獎品活動之商品退貨，須將原贈品/抽獎品完整包裝一併退回，贈品包裝不完整或已拆封使用過並非全新商品，未符合退貨標準，將另收取贈品市價之金額。
4．商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。
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【保固政策】
一、於嘖嘖販售之【SevenStar七星級躍動天波椅 】產品提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供維修或換新服務。請您提供購買發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：service@tokuyo.com.tw，提出申請。
二、有限的保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費，買家將負責瑕疵產品之退還運費，賣家將負責新品寄送之運費。
三、保固政策不涵蓋以下:
＊商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非台灣官網或官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
＊使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。
＊不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
＊因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
＊天災，例如颱風、地震、水災。
＊自行改造過之商品恕無法提供保固。
＊本保固亦不適用於二手轉賣之產品
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【退換貨流程】
一、如果預購計畫尚未結束，可參考以下流程操作：
① 請於商品到貨 7 天之內，來信至專案信箱：h1800ec@gmail.com 提出退換貨申請，並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。
② 登入嘖嘖帳號
③ 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
④「成功贊助紀錄」中，找到您訂購的方案
⑤ 找到「修改/查看紀錄」，贊助細節頁面會有「取消贊助並退款」按鈕，即可申請取消贊助或退款，待商品收回並完成檢查，嘖嘖平台將透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

二、物流取件：收到退貨確認信後，請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝，以利物流取件。

三、完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。
※若您的付款方式是使用ATM付款，請參閱以下退款流程：
如果是使用 ATM 轉帳或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助，PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱，請您按照信上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後，返還款項的時間需要 3 - 5 個工作天。
贊助人如果於 3 個工作日（不含例假日）內未收到 PayNow 所發出之退款通知，均可以寄信至 support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊，嘖嘖平台將協助您查詢。

客服聯絡方式
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