(emoji)風險與挑戰
◼【德國 Nitetronic goodnite 智能止鼾枕】是由督洋生技股公司向原廠代理引進。若有相關問題請不吝透過嘖嘖私訊或粉絲專頁私訊與我們聯絡。
◼如募資達成後，將依方案出貨時程與贊助順序，陸續分階段出貨到所有贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁上。
團隊預計募資結束後依照訂單順序出貨，但募資計畫仍有眾多變數，團隊努力於上述時程出貨，仍面臨各式意外事件（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延後。
◼使用本產品前請詳閱使用說明書，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已理解、接受內容所提及的全部條款。
◼當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在本計畫結束以前，登入帳號並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
◼產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
◼產品功能與規格以實際產品為準。督洋生技股公司保留隨時更改本文中產品相關描述之權利 ，若有更改恕不另行通知。
◼紙本發票將與產品一起寄送，請於簽收時確認發票明細。贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

(emoji)退換貨規則
7天試睡服務
試睡期為收到貨當日起7天，在此期間可以拆封使用。
◼枕頭本身有附鋪棉枕套，試用時請在枕頭外套上自行準備的枕套，如退換貨時鋪棉枕套有汙垢或耗損，將會額外酌收枕套費用$500。
◼退換貨枕頭之外觀與結構須保持乾淨完好，標籤、說明書、包裝箱等都須保留。若有污垢、耗損、缺漏之處，將額外酌收該配件費用。
◼如鑑賞期內需退換貨，請聯繫客服信箱或於嘖嘖私訊提供訂購人姓名與贊助編號，將由專人服務。
◼依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。
◼保固政策：於嘖嘖販售之「德國 Nitetronic goodnite 智能止鼾枕」產品提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固服務。請您提供購買德國 Nitetronic goodnite 智能止鼾枕的發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：service@tokuyo.com.tw，提出申請。有限的免費保固服務不包含外力及人為因素破壞導致商品損壞的到府維修，亦不包含偏遠地區、外島的維修產品收送運輸費。
◼一年保固政策不涵蓋以下：
＊商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非台灣官網或官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
＊使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
＊因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
＊天災，例如颱風、地震、水災。
＊自行改造過之商品恕無法提供保固。
＊本保固亦不適用於二手轉賣之產品。

(emoji)客服聯絡方式
客服信箱：h1800ec@gmail.com
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電話客服：(03) 3960707
服務時間：週一至週五，上午9-12點、下午1-6點