您可隨時登入嘖嘖帳號，確認您的訂單記錄：
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

如果預購計畫尚未結束，可參考以下流程操作：
① 登入嘖嘖帳號
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中，找到您訂購的方案
④ 找到「修改/查看紀錄」，贊助細節頁面會有「取消贊助並退款」按鈕，即可申請取消贊助或退款，嘖嘖平台將透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

我們將提供全機保固一年的售後服務。
如您在使用產品期間有任何問題、想申請維修服務，歡迎致電請洽詢 tokuyo客服諮詢相關資訊。
- 售後服務聯繫電話：0800-369963
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備註：若您的商品已過保，欲申請零件器具毀損修復，團隊將另行報價維修費用。

依《消費者保護法》規定，商品簽收翌日起為七天之猶豫期，期間申請退購無須負擔運費，欲退購者請於七日內 (包含例假日) 提出，逾期恕不受理。
請注意猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），如有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度收取整新費用，並視情況可能影響退貨權益。

募資期間，嘖嘖平台會負責募資計劃的退款，
1. 若是使用信用卡進行贊助：PayNow 系統會於發出退款通知後，自動將您的贊助金額返還至原信用卡。返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。
2. 若是使用 ATM 轉帳或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助：PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱，請按照信件上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後，返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。
若14 個工作日（不含例假日）內未收到 PayNow 所發出之退款通知，均可以寄信至 support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊，嘖嘖平台將協助您查詢。