包含隱藏式自動洩壓機構，在壓力過高時會自動啟動排氣、手動洩壓與安全上鎖設計，都是我們反覆驗證過的成果。這樣的安心防護，目前在全球市場上幾乎沒有相同的創新設計。此外，像是防漏性能、裝手搖飲的體驗，還有一手就能完成鎖定的操作感，都是我們這一代最喜歡、也最驕傲的亮點。
因為我們發現出到市場後，氣泡壓力可以控制，但使用方式真的因人而異。
這一次新設計的學習門檻較高，而且我們無法確保大家有沒有鎖緊。
剛好這一次新模具製造的杯身及杯蓋做得比較緊，也導致這樣問題可能會被放大好幾倍，當裝入氣泡飲品時，可能產生安全的疑慮，也擔心使用者可能發生不必要的意外。
這是我們的設計不夠完美周全。我們願意面對這個疏忽，也會負起應盡的責任。
在此向各位支持者公告這項調整－iNZ 飲料杯取消汽水的適用建議，並全面開放退購服務。
無論商品是否已經使用，只要在收到商品後 30 天內，透過官方客服 line 提出申請，所有運費將由我們承擔。
不過，可以向大家保證，盛裝一般手搖飲品，使用上沒有問題且絕對比上一代更好。
這次的杯體配合緊度有所提升，轉蓋時可能需要更多力氣，但只要手感有鎖緊就有密封防漏，就可以正常使用於非汽水類飲品。
我們同時正在研擬配套方案來改善目前部分人旋不緊的情況，這部分的改善補償還需要一點時間，但請放心，我們會持續追蹤使用者的回饋，並負責到底。
真的非常感謝大家給予我們挑戰創新體驗的支持與鼓勵，鎖扣及洩壓的設計依然是這次成功突破且更優化的使用體驗，我們會持續往前精進下去。
最後，有任何需要都可以透過客服Line協助您；若有客服需求以外意見、建議或鼓勵都可以寄信到 james@uanuan.cc，我會親自回覆，謝謝！
等待已久收到杯子很開心，本來就不是為了氣泡水而購買，而是為了新色。
這是我入手的第五個源杯了，二個聯名為了蒐集，其他都有在用，也是我唯一讚不絕口的保溫杯，推給超多朋友買，只要還買的到零件，就會一直使用一種支持。
請問現在零件要去哪買?官網買得到配件嗎?
iN Z和HIDING iN 二代配件通用嗎?
收到了，原本就是為了裝自己打的氣泡果醋才購買，使用了好幾次基本沒有什麼問題，現在比較擔心這個杯子之後還會常態生產嗎？怕之後需要換小零件結果官網不賣了
謝謝您喜歡我們的杯子，也很開心聽到您實際使用氣泡果醋後都很順利！
這款杯子未來會再上市沒錯～
對於支持我們的贊助人，一定享有：
1. 最優先拿到產品的權益，就是早買早享受；
2. 未來上市價格永不低於贊助專案的優惠價格，這一點我們會一直堅持。
至於您提到的零件問題，也請放心！
我們從第一代壓入式飲料杯到現在，即使產品已停產，
依然有持續向廠商下單維持零件供應。
我們是台灣第一個開放零件單購的杯類品牌，
這不是口號，而是我們對「持續使用」這件事的承諾。
所以就算用了好幾年，哪怕只是想換個小配件，您都還是找得到我們。
(((我們先不討論倉儲盤點的痛苦 哈哈哈))))
再次謝謝您的支持！
怎到現在都還沒收到貨？？
所有杯子在4/16前會全數出貨完成!
如果17號之後還沒收到，請到官方LINE 讓我們協助處理唷!
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請問如何加入客服LINE?
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請問已經過的預定出貨的時間，為什麼都還沒收到貨？謝謝
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請問官方客服 line 如何加入？
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為什麼一直還沒收到貨？
所有杯子在4/16前會全數出貨完成!
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雖然一剛開始因為延期公告與出貨時間時間實在是太過接近，心情有些受到影響，但今日使用起來真的是太驚豔到我了！直接讓我有一種「等待都是值得的」的感覺。
也可以理解因為壓力必須要讓杯子與背蓋設計更密合而導致使用上需要更加大力，目前使用是先開鎖通氣＞轉上杯蓋＞再鎖上固定，這樣轉杯蓋比較容易轉緊一些。
謝謝團隊設計出這麼好用的杯子，希望團隊可以越來越好，加油！
真的非常謝謝您的鼓勵與體諒！
我們知道等待的過程不容易，也很開心聽到您在實際使用後感受到驚喜，
這對團隊來說是最大的肯定🥹
您分享的使用順序也非常正確，開鎖通氣後再轉蓋、鎖緊，確實會更順手也更容易密合。
謝謝您願意給我們這個機會，也謝謝您感受到我們的用心。
我們會繼續努力，做出更多讓大家覺得「值得等待」的好設計！
我也已經收到貨了，使用感覺很好，不會漏水。除了一開始安裝上掀蓋時有一點不習慣，花了一點時間才抓到訣竅，順利完成安裝。裝氣泡水時要用力將上蓋旋轉更緊就可以。我也好奇是會有什麼危險？
您好，謝謝您喜歡這款杯子!
取消「推薦裝氣泡水」的建議，主要不是因為產品本身的結構或洩壓設計有問題，
而是考量到每一位使用者的使用情境都不同，風險難以控管。
氣泡飲料在以下幾種狀況下，可能會造成壓力快速累積：
1.杯子裝太滿；
2.攜帶過程中有搖晃或傾倒；
3.洩壓結構被遮擋或杯蓋沒有鎖緊的情況下。
這些條件一旦疊加，內部壓力可能會在短時間內上升過快，
導致杯蓋被氣壓衝開，有可能造成內容物噴出，不只造成驚嚇，也有潛在的受傷風險。
我們當初的設計確實有考量氣壓釋放機制，但也很誠實地評估過後，
決定不再推薦用來裝氣泡水，主要是出於對使用者安全的負責任態度。
還是非常謝謝您目前的正向使用經驗，
若您之後有任何其他使用上的疑問，也都歡迎跟我們分享或討論唷！
真的非常謝謝您的鼓勵與體諒！
我們知道等待的過程不容易，
也很開心聽到您在實際使用後感受到驚喜，這對團隊來說是最大的肯定🥹
您分享的使用順序也非常正確，開鎖通氣後再轉蓋、鎖緊，確實會更順手也更容易密合。
謝謝您願意給我們這個機會，也謝謝您感受到我們的用心。
我們會繼續努力，做出更多讓大家覺得「值得等待」的好設計！
一直有漏水問題⋯⋯
請問官方客服 line 如何加入？
可以直接提供您的姓名、電話、地址和產品的問題
可以加速我們這邊處理的來回時間!
再麻煩您了，謝謝。
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我留了很多信到你的信箱,沒有收到你的回應, 請你現在在這裡回應,不要逃避大家的問題, 有多少人問同樣的問題,你們根本都不重視, 還一直說要負責, 連最基本的出貨都無法回應的人, 要大家如何相信你會負責呢? 我們給你三天的時間,請你出面說明,並立即出貨, 否則我們請嘖嘖出來處理o
有收到您在外部留言的訊息囉，也謝謝您在電話中給我們的建議，
希望杯子有符合您的使用習慣囉😁
不管能不能裝汽水 是要出貨了沒?到底
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尚未收到！請問是何時出貨的？
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可以直接提供您的姓名、電話、地址和產品的問題
可以加速我們這邊處理的來回時間!
再麻煩您了，謝謝。
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