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請問官方客服 line 如何加入？
可以直接提供您的姓名、電話、地址和產品的問題 可以加速我們這邊處理的來回時間!
再麻煩您了，謝謝。 源源的官方帳號可以直接好友搜尋 LINE ID: @uanuan
源源官方LINE@ → https://lin.ee/Z4fttlJ
還沒收到請問出貨了嗎？
所有杯子在4/16前會全數出貨完成! 如果17號之後還沒收到，請到官方LINE 讓我們協助處理唷!
源源的官方帳號可以直接好友搜尋 LINE ID: @uanuan
沒事!~ 我本來就沒有想過要裝氣泡類飲料，所以問題不大!~ 但是也很支持你們繼續改善產品!!~ 加油!!!~
謝謝你的鼓勵 我們持續努力中!!!
你好，由於本人沒有使用Line，請在這裡或電郵回覆 贊助紀錄：P18675R4Y9IURB7O7IFO 本人希望先試用再決定是否需要退款，請問能否根據原定承諾的到貨日期照常發貨？ 另外本人居於香港，希望能了解詳細退款流程，如需退貨能否安排於收貨地址收回？ 謝謝
您好，有傳送另外的方案給您，請在私訊這邊確認，謝謝您。
一代跟這一款都有，商品很棒。 完全理解要開發一個新商品的不容易，我會好好學習使用它的。 質感很好，會繼續支持台灣的好設計^^ 加油。
真的非常感謝您的一路支持， 一代到這一款都陪著我們，非常感動！
開發的過程真的不容易，但有有你們這樣的使用者支持與鼓勵，就是我們繼續努力的最大動力 💪 也很開心你喜歡這次的質感與設計～ 未來我們也會繼續堅持把產品做好。
再次謝謝您，歡迎之後多多分享使用心得給我們，也期待能一直陪伴您日常每一杯
尚未收到，訂了兩個要取消其中一個 該如何處理呢？謝謝
另外不好意思，如果取消杯子的話，會是整筆取消，沒辦法修正訂單內容。 可以詢問看看有沒有想要購買杯子的杯友願意接收
尚未收到，請問出貨了嗎
嗨～源大您好
我只想確認，除了上述可能會狀況跟疑慮外， 這款是能裝汽水的對吧？😊
如果使用疑問，我們可以在訊息這裡協助您唷!
已收到貨，產品很棒很好用，用吸管的話只能放冰咖啡，氣泡水就小心一點 請問能再加購1~2個嗎?
可以加入我們的LINE，上市的時候會和大家宣布的! 不過可能還要一段時間，目前就只有贊助人可以優先拿到杯子唷!
還沒收到貨~取消裝汽泡水影響不大，但請問不裝氣泡水~熱咖啡會有防漏功能嗎~~
不是氣泡的飲品都是完全防漏的唷!
熱咖啡的部分，產品本身的耐熱溫度是沒有問題的， 不過我們 不建議 裝熱飲或用來直接飲用熱飲，
主要是出於幾個安全上的考量：
1. 使用吸管喝熱飲時，熱氣會直接衝入口腔，很容易燙到舌頭。
2. 杯子若裝熱飲、又鎖緊杯蓋的話，打開吸管蓋時蒸氣可能瞬間衝出，可能會被熱氣燙傷。
3. 如果直接就口飲用，因為我們的飲料杯口徑較大，熱液倒出速度快，容易不小心潑灑到臉或身上。
所以雖然材質沒問題，我們還是建議避免裝很熱的飲品，以免有任何使用上的危險。 提供給您參考囉
另外 所有杯子在4/16前會全數出貨完成! 如果17號之後還沒收到，請到官方LINE 讓我們協助處理唷!
你好，當初是因為可以裝氣泡水所以買了這一款杯子，已經收到杯子也裝了氣泡水，覺得很好用！ 請問裝氣泡水有什麼風險？ 本來使用的很愉快，收到信件說不建議使用氣泡水，麻煩詳細說明一下裝氣泡水風險，謝謝。
您好，謝謝您喜歡這款杯子，也願意嘗試裝氣泡水的使用方式！
取消「推薦裝氣泡水」的建議，主要不是因為產品本身的結構或洩壓設計有問題， 而是考量到每一位使用者的使用情境都不同，風險難以控管。
氣泡飲料在以下幾種狀況下，可能會造成壓力快速累積：
杯子裝太滿；
攜帶過程中有搖晃或傾倒；
洩壓結構被遮擋或杯蓋沒有鎖緊的情況下。
這些條件一旦疊加，內部壓力可能會在短時間內上升過快， 導致杯蓋被氣壓衝開，有可能造成內容物噴出，不只造成驚嚇，也有潛在的受傷風險。
我們當初的設計確實有考量氣壓釋放機制，但也很誠實地評估過後， 決定不再推薦用來裝氣泡水，主要是出於對使用者安全的負責任態度。
還是非常謝謝您目前的正向使用經驗，若您之後有任何其他使用上的疑問，也都歡迎跟我們分享或討論唷！
你們真的很用心改良產品，真的是辛苦你們了，但，我請問大約何時可以收到貨呢？
收到了, 也透過LINE客服提出了杯子的問題, 但對於回答與處理不甚滿意, 希望未來在杯子的品質上能夠維持上一代, 可視的瑕疵卻因已使用無法更換處理... [贊助編號]P18675CNUIYNMC5GWTKB
有和LINE客服確認過囉! 目前有經有收回檢驗了唷，後續情況LINE客服會持續跟您回覆。
再次感謝您的耐心等候。
請問何時出貨？
⋯⋯
謝謝你的支持，如公告，開放體驗後如果真的不喜歡，可以聯繫我們，我們將會全額退費和收回產品。
統一編號：53746794 © 嘖室股份有限公司
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謝謝
您好，有傳送另外的方案給您，請在私訊這邊確認，謝謝您。
一代跟這一款都有，商品很棒。
完全理解要開發一個新商品的不容易，我會好好學習使用它的。
質感很好，會繼續支持台灣的好設計^^
加油。
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不過我們 不建議 裝熱飲或用來直接飲用熱飲，
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1. 使用吸管喝熱飲時，熱氣會直接衝入口腔，很容易燙到舌頭。
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3. 如果直接就口飲用，因為我們的飲料杯口徑較大，熱液倒出速度快，容易不小心潑灑到臉或身上。
所以雖然材質沒問題，我們還是建議避免裝很熱的飲品，以免有任何使用上的危險。
提供給您參考囉
另外
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你好，當初是因為可以裝氣泡水所以買了這一款杯子，已經收到杯子也裝了氣泡水，覺得很好用！ 請問裝氣泡水有什麼風險？ 本來使用的很愉快，收到信件說不建議使用氣泡水，麻煩詳細說明一下裝氣泡水風險，謝謝。
您好，謝謝您喜歡這款杯子，也願意嘗試裝氣泡水的使用方式！
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