我們以準時完成生產與出貨為目標，預計於 2026 年 4 月 完成所有贊助方案的製作與出貨。

然而，募資計畫在實際執行過程中，仍可能受到不可預期因素影響，導致出貨時程調整，例如但不限於：
- 天災或不可抗力因素
- 國際情勢變動
- 原物料供應異動
- 製程調整
- 工廠或物流延宕等狀況

當您贊助此計畫，即表示您理解並願意承擔上述 可能發生(但不一定會發生) 的風險。

若您無法接受延遲出貨的可能性，請於募資期間內，登入嘖嘖帳號，至右上角選單中的「贊助紀錄」，點選「修改／查看紀錄」，並使用贊助細節頁面的「取消贊助並退款」功能提出申請。嘖嘖將透過您原先贊助的付款方式退還款項（不包含虛擬帳號轉帳之手續費）。

我們深知支持者對這份工具的期待，因此若專案執行過程中遇到任何突發狀況，將第一時間透過嘖嘖專案頁面向贊助者更新進度與說明。

當您贊助此計畫，即視同您同意承擔此風險，並接受可能發生的出貨延遲變因。

感謝你的理解與支持，讓這套情緒安頓工具能夠被好好完成，並送到每一位願意為自己停下來的你手中。

依據《消費者保護法》規定，我們提供「商品貨到次日起 7 日內之猶豫期（非試用期）」之權益。請您於收到商品後，儘速確認商品內容與狀況。

① 實體商品（情緒降落傘NFC 吊飾）
若您收到商品後發現有瑕疵、缺件、毀損等非人為因素造成之重大瑕疵，請於商品貨到次日起 7 日內，以電子郵件聯繫我們，並提供相關照片以利確認與處理。

申請退貨時，商品須保持您收到時的原始狀態，包含但不限於：實體商品、附件、外包裝、贈品等，皆需完整且未受損。若缺少其中任一項目，或商品已有使用痕跡、毀損、刮傷、髒污、包裝破損等情形，恕不受理退換貨。請於退貨寄送時妥善包裝商品，若因運送過程造成商品損壞，將影響您的退貨權益。

② 數位服務（App 使用權限／訂閱天數／啟動碼）
本計畫所提供之 App 使用權限、訂閱天數、啟動碼等，屬於數位內容或數位服務。
一經啟用、兌換或使用，即視同已提供服務，恕無法申請退換或退款。若因系統異常、權限未正常開通等非使用者因素導致無法使用，請於發現問題後儘速聯繫團隊，我們將協助確認並處理相關問題。

③ 以下情況可能影響您的退貨權益
- 超過商品貨到次日起 7 日猶豫期
- 商品已使用、拆封、或因人為因素造成損毀
- 商品、配件、贈品、包裝不完整
- 數位內容已啟用、兌換或使用

如對商品或使用方式有任何疑問，建議您於拆封或啟用前先與我們聯繫確認。

若有疑問，請先查看「常見問答」。
若仍無法解決您的困惑，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

客服信箱｜service@on-target.com.tw
客服時間｜週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）
若因訊息量較多未能即時回覆，敬請見諒