嗨，大家好~~#
由於過去三週發貨的工作量較大，導致出現了小範圍的客服回應延遲，對此為各位贊助者帶來的不便我們深感抱歉。這次更新主要給大家報告我們有關出貨和退換貨的進度：
11125個贊助訂購出貨完成！#
非常高興的通知大家，今天（5/15），
我們團隊根據大家的贊助編號順序已經完成全部出貨。非常感謝大家在這段時間對我們工作的配合和支持。
所有商品都通過中華郵政寄出，一般宅配時間在1-2個工作日。部分海外區域可能出現延遲的情況，但到貨時間也不會超過3-4個工作日。
如果您想知道郵局編號的話，為保證回覆的及時性，請通過FB私訊或者嘖嘖後台聯繫小編，私訊提供您的贊助者編號為您查詢。
退款/退換貨的處理時間表#
時空壺團隊將在下週一開始依照贊助者登記退款/退換貨的時間，逐一為有需要的用戶進行退款。由於最新出貨的用戶仍未收到商品，因此我們將優先處理未收到貨就直接退款的用戶。
直接退款用戶的退款流程預計在5月20號前完成，退換貨用戶將在5月20號後開始逐一處理。溫馨提示：為提供大家更多的時間去體驗我們全新的翻譯產品。從到貨日起算，我們為每位用戶從原本享有的7天鑑賞期時效延長到了14天，請大家按照我們最新提供的教學說明使用喔：
https://www.zeczec.com/projects/zero-trans/updates/11068
加入FB社團 | 獲知最新軟體更新進度#
關於產品APP，我們研發團隊將持續依據消費者的反饋，進行參數調試，改良收音效果，增進各位的使用體驗。
我們將在本週六前（也就是明天），更新軟體版本上架Google Play，收音效果能有很大的提升，並增加了“嘈雜模式”這筆參數，供大家在比較吵的環境使用。iPhone消費者可能要稍微等待一下，工程師仍在努力實現功能中，預計是下週會發布新的軟體版本更新，也能達到安卓版本的收音效果。
未來更新也都會在嘖嘖，和FB社團公告給大家，也歡迎每一位用戶加入到我們FB社團，跟我們一起互動喔：
https://www.facebook.com/groups/430784944290091/
時空壺團隊
已接到翻譯機，以為只分Android、ios二系統，沒想插孔不合！
我的手機是三星N5,micro孔，作業系統Android7.0,買轉接頭後也不能用?怎麼辦?您們有賣轉接頭嗎?
您好，我們將通過FB社團統計有需要的用戶，統一訂購，且協助出貨。歡迎到我們FB社團登記並私訊小編：https://www.facebook.com/groups/430784944290091/
謝謝您的支持！
請問退款完成了嗎?
贊助編號： P4758IUHBMZOQAI9YFCC
您好，消費者填寫表單後，我們將在5月中下旬根據消費者填寫順序進行退貨退款處理。感謝您配合我們的工作和支持，我們一定會通過軟體升級，改進產品體驗，希望您下次願意再支持我們！
準確性不佳，申請辦理退貨
P4758DG0ELNZVYKCRPRI
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
請問一下 距離上次的回覆4/29 已經2個星期了 跟當初說的2星期退款不符 沒見到退款入帳 何時會入帳??
mail過去 也只回 陸續退款了，根本沒給正確退款日期 爛死了
我的贊助編號: P47583XWLZLCIRIGHYBQ
您好，消費者填寫表單後，我們將在5月中下旬根據消費者填寫順序進行退貨退款處理。感謝您配合我們的工作和支持，我們一定會通過軟體升級，改進產品體驗，希望您下次願意再支持我們！
等了幾個月....還沒收到....
您好，您的貨品已通過中華郵政寄出，郵局編號已通過後台私訊提供。請注意收貨！謝謝您的支持！
你好，已收到，申請辦理退貨，謝謝
P4758EOL5H2DZTR8D94K
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
P4758WJGQZWOANXQUX8Y
準確性不佳，申請辦理退貨
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
尚未收到商品 請協助辦理退貨 謝謝
編號：P4758H3A7JWZ6KNSN96W
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
麻煩幫忙辦理退貨退款，謝謝
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
P4758UCFKCRVSK4CK6RW
為什麼還沒收到
您好，您的貨品已通過中華郵政寄出，郵局編號已通過後台私訊提供。請注意收貨！謝謝您的支持！
您好,想購買延長頭,感謝
您好，請問是什麼樣的延長頭呢？請在嘖嘖後台私訊小編為您處理喔~~
贊助編號 P4758MGCXGJX8ZHECZA8
請幫忙辦理退貨 謝謝
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
P47585ICJ0B7SPIJJA0G 贊助編號
需要退貨
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
使用有落差，該如何退貨?
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！
產品有問題，不能用，要求退貨
您好，退貨訊息也已經通過嘖嘖後台私訊提供，提供後我們將會您記錄，且在5月統一處理所有用戶的退貨退款需求。謝謝你的支持！