嗨，大家好~~#

由於過去三週發貨的工作量較大，導致出現了小範圍的客服回應延遲，對此為各位贊助者帶來的不便我們深感抱歉。這次更新主要給大家報告我們有關出貨和退換貨的進度：

11125個贊助訂購出貨完成！#

非常高興的通知大家，今天（5/15），我們團隊根據大家的贊助編號順序已經完成全部出貨。非常感謝大家在這段時間對我們工作的配合和支持。

所有商品都通過中華郵政寄出，一般宅配時間在1-2個工作日。部分海外區域可能出現延遲的情況，但到貨時間也不會超過3-4個工作日。

如果您想知道郵局編號的話，為保證回覆的及時性，請通過FB私訊或者嘖嘖後台聯繫小編，私訊提供您的贊助者編號為您查詢。

退款/退換貨的處理時間表#

時空壺團隊將在下週一開始依照贊助者登記退款/退換貨的時間，逐一為有需要的用戶進行退款。由於最新出貨的用戶仍未收到商品，因此我們將優先處理未收到貨就直接退款的用戶。

直接退款用戶的退款流程預計在5月20號前完成，退換貨用戶將在5月20號後開始逐一處理。

溫馨提示：為提供大家更多的時間去體驗我們全新的翻譯產品。從到貨日起算，我們為每位用戶從原本享有的7天鑑賞期時效延長到了14天，請大家按照我們最新提供的教學說明使用喔：https://www.zeczec.com/projects/zero-trans/updates/11068

加入FB社團 | 獲知最新軟體更新進度#

關於產品APP，我們研發團隊將持續依據消費者的反饋，進行參數調試，改良收音效果，增進各位的使用體驗。

我們將在本週六前（也就是明天），更新軟體版本上架Google Play，收音效果能有很大的提升，並增加了“嘈雜模式”這筆參數，供大家在比較吵的環境使用。

iPhone消費者可能要稍微等待一下，工程師仍在努力實現功能中，預計是下週會發布新的軟體版本更新，也能達到安卓版本的收音效果。

未來更新也都會在嘖嘖，和FB社團公告給大家，也歡迎每一位用戶加入到我們FB社團，跟我們一起互動喔：https://www.facebook.com/groups/430784944290091/

時空壺團隊