全新產品 | 從感受到想法,再到實現之旅

2020/04/30 01:21
從ZERO募資期間,到出貨後用戶的回覆,大家在一開始都對ZERO獨特的設計,和近乎 "奇葩" 的使用方式感到疑惑...

那為什麼我們要設計這樣的 ZERO呢?跟大家說一個全新的產品,從感受到想法,再到實現之旅的故事

翻譯產品的目標是解決跨語言溝通的交流問題。目前市面上能見到的主要是翻譯APP或是手持翻譯機。首先,手持翻譯機本質上就是一部智慧手機,上邊運行著翻譯APP,所以這兩類的翻譯設備準確率差異不大。

用一個圖來表示就是這樣的:
  • APP的最大優點就是免費,無需其他設備
  • 手持式翻譯機的最大優點就是啟動快,易操作

但兩者最大的問題,就是需要像採訪一樣,將手機(翻譯機)遞來遞去。於是之前,我們設計了WT2翻譯耳機,分享一只耳機給對方,就能體驗你說中文,她聽到英文的這種自然交流的體驗感,適合來回多次、高頻率(對話時間長)的交流場景,例如會議、聊天、外語練習。

在低頻率交流的場景中(對話時間短),我感受最深的是2019年在德國出差時,月台上等火車的經歷...

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列車轟鳴進站, 在即將搭上火車時,我依然很想問問周圍的路人,再次確認這趟車是開往漢諾威機場嗎?

因為一旦坐錯了,可能就會延誤了航班,這種焦慮相信大家都曾有過。此時我攔住一個陌生人,在他的打量眼光中,我手忙腳亂地做出一系列動作:

拿出手機 -> 找到APP -> 找到翻譯按鈕 -> 按住中文開始說話 -> "請問這趟火車是去機場的嗎?"

謝天謝地,他懂了~~~

接下來我需要注意對方什麼時候開口,若沒有及時在他說話的瞬間按下錄音鍵,就會漏掉對方的說話導致翻譯錯誤。然而即便及時按下,萬一周圍有其他人在說話,你可能看到 "對的,這是去我晚上要喝啤酒機場的火車" 這樣的錯誤翻譯。

火車從進站到關門出發只有十幾秒,我必須在那之前,完成上述所有的動作。

尷尬、焦慮、不確定感,各種心情交雜在一起。這一刻我意識到了很多人放棄交流的原因:
在飯店、餐廳、街頭上和一個陌生人對話時,
A. 周圍有其他人的聲音
B. 雙方沒有遵循 "你一句我一句",而是常有的補充和打斷
這兩個現象,才是真實的使用情況。

我們希望從 "零" 開始,拋棄傳統思路,設計一款可以快速啟動、使用過程傻瓜化的產品,能從容應對各種場景,讓人們輕鬆而暢快地完成一次短對話 - 這就是時空壺 ZERO 隨身翻譯機的起源

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這是一個你從未見過的翻譯產品,完美結合了你的手機,它更小、更快速,而且更易使用。

我們將傳統的手持翻譯機變成兩個硬幣大小。使用時,只需要插入 ZERO,APP 就會進入對話介面。

對話過程不需要任何操作,將 ZERO 平放兩人中間,保持正常距離, ZERO自動隨著對話啟動,進行翻譯。

即使環境有其他噪音也不用擔心, ZERO 會屏蔽來自於兩側的聲音;
就算兩個人偶爾同時說話,ZERO 也能夠同時讀取并分別翻譯,這是世界唯一一款可以同時翻譯兩個方向聲音的設備(該功能正在開發中)!

去掉繁瑣的動作,減少焦慮,讓人們專注於溝通,這對於一次流暢、高效的對話,實在是太重要了。

就像我們一直以來的信仰:溝通只為創造連接

交流結束,ZERO 小巧的體積,你甚至不需要從手機上取下來就可以放進口袋,隨時準備下一段對話,而且不會影響其他APP的工作。

自從有了ZERO,對比圖就變成了這樣:

我們是怎麼做到的?
1. 我們研發了目前全世界最小的四麥克風陣列,它只有直徑1cm,卻塞進了4個高性能的數字麥克風。

2. ZERO的核心晶片中,添加了特殊的算法。即使有四個人在不同角度,同時對著 ZERO說話,也能同時讀取并分離這四個人的聲音。傳統的手機或翻譯機在同時只能處理一個人的聲音。無法應對雙方同時說話或其他人聲混入的情況,而 ZERO 的處理速度是它們的四倍

3. ZERO 可以識別四個方向的聲音,它將自動識別、屏幕來自側面的噪聲,翻譯來自對話雙方的聲音。

4. ZERO 擁有一套語言喚醒算法放置在手機軟體中,使得 ZERO 可以自動判斷每句話的開始和結束,你不需要再糾結什麼時候該按下按鈕。

5. 最後,我們的APP有豐富的功能,上面提到的翻譯、以及會議,採訪三種模式,進一步擴充了 ZERO 的使用場景。

一個全新的產品誕生了 - 
它具有幾乎無感的便攜性,快速啟動;

它使你的外語交流更自然,傻瓜式操作;
它是你在旅行的絕佳伴侶,還可以是錄音機;
它比同類型產品更小,更快速,有更多功能,還有一個讓你無法拒絕的價格。

最後,因為 ZERO 太小了,我們甚至設計了一個卡片來放置它,有沒有很酷?放在錢包和口袋里,隨身而行。

要說唯一的缺點,就是 ZERO 限制了使用時的姿勢和角度,這對消費者以往的習慣是一種挑戰
但其實當你保持正常的社交距離,讓雙方都能看到屏幕,就會發現 ZERO 正好處於我們設計的角度和範圍,對快速交流更有幫助。

但對比以往的各種尷尬體驗,我們相信這是正確的方向。

總結語
這就是時空壺 ZERO,它從 「零」開始設計,更小,更快速,更易用,和你的手機結合,還能有更大的想象力,這才是你需要的產品。

時間回到當時在德國的車站,如果我有 ZERO,在火車到達的那一刻,無論我是正拿著手機看新聞,還是手機在口袋裡,都可以立刻切換到翻譯介面 - 在幾秒內,輕鬆完成一次對話,就像語言的障礙並未存在一樣,我們希望你也能夠有如此感受。

時空壺團隊


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高定一 贊助人

您好!今天收貨後實測收音效果實在是太差了!我也要退貨,謝謝!

何蟬秀 贊助人

您好,我也要申請退貨,請提供退貨資訊,謝謝

Inn Ti Ho 嘖嘖嘖嘖 贊助人

還沒收到,請問是什麼狀況?!

Giasa Yao 贊助人

原計畫是三月出貨,後來mail說四月底出貨,但我仍舊還沒收到貨,請問現在是什麼樣的狀況?

陳明謙 贊助人

請問去年預購了的通知4月底會出貨何時會收到啊?

林郁樵 嘖嘖嘖 贊助人

想請問P47581MHQDBKRKTAIZNA
什麼時候會出貨?

Eason 嘖嘖嘖 贊助人

誇大不實,講五個字,翻譯二個字,還翻不準確,我想申請退貨,謝謝。

黑貓黑貓 贊助人

三月出貨到現在還沒收到,請問何時收到貨阿......

何懿芳 嘖嘖 贊助人

何時才能到貨?

徐博彥 贊助人

贊助編號:P4758C08ZDFCDXNHZDSK
寫三月出貨到現在還沒收到
再不來要退錢了喔

2 年多前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,我們目前正按照贊助編號的順序出貨。第二批貨已經到達台灣,清關已結束,早上將到達負責物流發貨的台灣分公司,我們將在本週四完成您的出貨。請您稍微耐心等待。謝謝支持!

crossiron 嘖嘖嘖 贊助人

4/25寄回產品申請退貨,
4/29請你們卻認有沒有收到、包裝是否OK?
5/1才收到回訊,說5/4上班會確認;
結果到目前為止都還沒收到回訊....
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2 年多前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,因為目前每天的客服量比較龐大,導致的回應延遲,我們感到非常抱歉。我們會在5月中旬統一處理退貨退款事宜,但請您不用擔心退貨的問題,我們是以記錄申請退貨日的那天算起,不會影響到您的退貨時效。謝謝您的支持!

howard 嘖嘖嘖 贊助人

P47583PCURORATWX2ZI8
寫三月出貨到現在還沒收到

2 年多前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,您的貨品已經在23號通過中華郵政寄出,編號將通過後台私訊提供。請注意收貨!謝謝您的支持!

黃沁瀅 贊助人

為什麼將Zero 上入手機,完全沒有任何動作反應,根本不能使用,請負責協助退貨事宜。

2 年多前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,如果您使用的是安卓版本的機型,請確認OTG功能已經打開,另外也請確認 “ALLOW” 軟體權限,以確保ZERO可以正常使用。如果還遇到問題,歡迎隨時通過FB私訊聯繫我們退貨,謝謝您的支持!

黃志弘 贊助人

P4758IXQ9QGEMATBR6UG,請問什麼時候可以出貨?等很久了

2 年多前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,我們目前正按照贊助編號的順序出貨。第二批貨已經到達台灣,我們將在本週完成您的出貨。請您稍微耐心等待。謝謝支持!

兩輪 贊助人

收音辨識太差了,話開始說就漏了前面至少三字,翻譯速度也差,怎試也不如影片中的介紹這樣好用,只留網址也不留地址,嘖嘖平台也應該負擔連絡之責,請回覆怎辦理退貨,這根本就不是翻譯機

2 年多前
Timekettle 時空壺 提案人

您好,退貨訊息已經通過嘖嘖私訊提供給您,謝謝您的支持!

2 年多前
尤子云 贊助人

您好,請問也可以提供資訊給我嗎?謝謝🙏🏻

2 年多前
Iris Lee 嘖嘖嘖嘖 贊助人

請提供退貨資訊,謝謝

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