從ZERO募資期間,到出貨後用戶的回覆,大家在一開始都對ZERO獨特的設計,和近乎 "奇葩" 的使用方式感到疑惑...
那為什麼我們要設計這樣的 ZERO呢?跟大家說
一個全新的產品,從感受到想法,再到實現之旅的故事。
翻譯產品的目標是解決跨語言溝通的交流問題。目前市面上能見到的主要是翻譯APP或是手持翻譯機。首先,手持翻譯機本質上就是一部智慧手機,上邊運行著翻譯APP,所以這兩類的翻譯設備準確率差異不大。
用一個圖來表示就是這樣的:
- APP的最大優點就是免費,無需其他設備
- 手持式翻譯機的最大優點就是啟動快,易操作
但兩者最大的問題,就是需要像採訪一樣,將手機(翻譯機)遞來遞去。於是之前,我們設計了
WT2翻譯耳機,分享一只耳機給對方,就能體驗你說中文,她聽到英文的這種自然交流的體驗感,適合來回多次、高頻率(對話時間長)的交流場景,例如會議、聊天、外語練習。
在低頻率交流的場景中(對話時間短),我感受最深的是
2019年在德國出差時,月台上等火車的經歷...--------------------------------
列車轟鳴進站, 在即將搭上火車時,我依然很想問問周圍的路人,再次確認這趟車是開往漢諾威機場嗎?
因為一旦坐錯了,可能就會延誤了航班,這種焦慮相信大家都曾有過。此時我攔住一個陌生人,在他的打量眼光中,我手忙腳亂地做出一系列動作:
拿出手機 -> 找到APP -> 找到翻譯按鈕 -> 按住中文開始說話 -> "請問這趟火車是去機場的嗎?"謝天謝地,他懂了~~~
接下來我需要注意對方什麼時候開口,若沒有及時在他說話的瞬間按下錄音鍵,就會漏掉對方的說話導致翻譯錯誤。然而即便及時按下,萬一周圍有其他人在說話,你可能看到 "對的,這是去我晚上要喝啤酒機場的火車" 這樣的錯誤翻譯。火車從進站到關門出發只有十幾秒,我必須在那之前,完成上述所有的動作。尷尬、焦慮、不確定感,各種心情交雜在一起。這一刻我意識到了很多人放棄交流的原因:
在飯店、餐廳、街頭上和一個陌生人對話時,
A. 周圍有其他人的聲音B. 雙方沒有遵循 "你一句我一句",而是常有的補充和打斷這兩個現象,才是真實的使用情況。我們希望從 "零" 開始,拋棄傳統思路,設計一款可以快速啟動、使用過程傻瓜化的產品,能從容應對各種場景,讓人們輕鬆而暢快地完成一次短對話 -
這就是時空壺 ZERO 隨身翻譯機的起源。--------------------------------
這是一個你從未見過的翻譯產品,完美結合了你的手機,它更小、更快速,而且更易使用。我們將傳統的手持翻譯機變成兩個硬幣大小。使用時,只需要插入 ZERO,APP 就會進入對話介面。對話過程不需要任何操作,將 ZERO 平放兩人中間,保持正常距離, ZERO自動隨著對話啟動,進行翻譯。
即使環境有其他噪音也不用擔心, ZERO 會屏蔽來自於兩側的聲音;就算兩個人偶爾同時說話,ZERO 也能夠同時讀取并分別翻譯,這是世界唯一一款可以同時翻譯兩個方向聲音的設備(該功能正在開發中)!去掉繁瑣的動作,減少焦慮,讓人們專注於溝通,這對於一次流暢、高效的對話,實在是太重要了。就像我們一直以來的信仰:溝通只為創造連接。
交流結束,ZERO 小巧的體積,你甚至不需要從手機上取下來就可以放進口袋,隨時準備下一段對話,而且不會影響其他APP的工作。
自從有了ZERO,對比圖就變成了這樣:
我們是怎麼做到的?1. 我們研發了目前全世界最小的四麥克風陣列,它只有直徑1cm,卻塞進了4個高性能的數字麥克風。
2. ZERO的核心晶片中,添加了特殊的算法。即使有
四個人在不同角度,同時對著 ZERO說話,也能同時讀取并分離這四個人的聲音。傳統的手機或翻譯機在同時只能處理一個人的聲音。無法應對雙方同時說話或其他人聲混入的情況,而
ZERO 的處理速度是它們的四倍。
3. ZERO 可以識別四個方向的聲音,
它將自動識別、屏幕來自側面的噪聲,翻譯來自對話雙方的聲音。
4. ZERO 擁有一套語言喚醒算法放置在手機軟體中,使得 ZERO 可以
自動判斷每句話的開始和結束,你不需要再糾結什麼時候該按下按鈕。
5. 最後,我們的APP有豐富的功能,上面提到的翻譯、以及會議,採訪三種模式,進一步擴充了 ZERO 的使用場景。
一個全新的產品誕生了 -
它具有幾乎無感的便攜性,快速啟動;它使你的外語交流更自然,傻瓜式操作;它是你在旅行的絕佳伴侶,還可以是錄音機;它比同類型產品更小,更快速,有更多功能,還有一個讓你無法拒絕的價格。最後,因為 ZERO 太小了,我們甚至設計了一個卡片來放置它,有沒有很酷?
放在錢包和口袋里,隨身而行。要說唯一的缺點,就是 ZERO 限制了使用時的姿勢和角度,
這對消費者以往的習慣是一種挑戰。
但其實當你保持正常的社交距離,讓雙方都能看到屏幕,就會發現 ZERO 正好處於我們設計的角度和範圍,對快速交流更有幫助。
但對比以往的各種尷尬體驗,我們相信這是正確的方向。
總結語這就是時空壺 ZERO,它從 「零」開始設計,更小,更快速,更易用,和你的手機結合,還能有更大的想象力,這才是你需要的產品。
時間回到當時在德國的車站,如果我有 ZERO,在火車到達的那一刻,無論我是正拿著手機看新聞,還是手機在口袋裡,都可以立刻切換到翻譯介面 - 在幾秒內,輕鬆完成一次對話,就像語言的障礙並未存在一樣,我們希望你也能夠有如此感受。
時空壺團隊
您好!今天收貨後實測收音效果實在是太差了!我也要退貨,謝謝!
您好,我也要申請退貨,請提供退貨資訊,謝謝
還沒收到,請問是什麼狀況?!
原計畫是三月出貨,後來mail說四月底出貨,但我仍舊還沒收到貨,請問現在是什麼樣的狀況?
請問去年預購了的通知4月底會出貨何時會收到啊?
想請問P47581MHQDBKRKTAIZNA
什麼時候會出貨?
誇大不實,講五個字,翻譯二個字,還翻不準確,我想申請退貨,謝謝。
三月出貨到現在還沒收到,請問何時收到貨阿......
何時才能到貨?
贊助編號:P4758C08ZDFCDXNHZDSK
寫三月出貨到現在還沒收到
再不來要退錢了喔
您好,我們目前正按照贊助編號的順序出貨。第二批貨已經到達台灣,清關已結束,早上將到達負責物流發貨的台灣分公司,我們將在本週四完成您的出貨。請您稍微耐心等待。謝謝支持!
4/25寄回產品申請退貨,
4/29請你們卻認有沒有收到、包裝是否OK?
5/1才收到回訊,說5/4上班會確認;
結果到目前為止都還沒收到回訊....
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您好,因為目前每天的客服量比較龐大,導致的回應延遲,我們感到非常抱歉。我們會在5月中旬統一處理退貨退款事宜,但請您不用擔心退貨的問題,我們是以記錄申請退貨日的那天算起,不會影響到您的退貨時效。謝謝您的支持!
P47583PCURORATWX2ZI8
寫三月出貨到現在還沒收到
您好,您的貨品已經在23號通過中華郵政寄出,編號將通過後台私訊提供。請注意收貨!謝謝您的支持!
為什麼將Zero 上入手機,完全沒有任何動作反應,根本不能使用,請負責協助退貨事宜。
您好,如果您使用的是安卓版本的機型,請確認OTG功能已經打開,另外也請確認 “ALLOW” 軟體權限,以確保ZERO可以正常使用。如果還遇到問題,歡迎隨時通過FB私訊聯繫我們退貨,謝謝您的支持!
P4758IXQ9QGEMATBR6UG,請問什麼時候可以出貨?等很久了
您好,我們目前正按照贊助編號的順序出貨。第二批貨已經到達台灣,我們將在本週完成您的出貨。請您稍微耐心等待。謝謝支持!
收音辨識太差了,話開始說就漏了前面至少三字,翻譯速度也差,怎試也不如影片中的介紹這樣好用,只留網址也不留地址,嘖嘖平台也應該負擔連絡之責,請回覆怎辦理退貨,這根本就不是翻譯機
您好,退貨訊息已經通過嘖嘖私訊提供給您,謝謝您的支持!
您好,請問也可以提供資訊給我嗎?謝謝🙏🏻
請提供退貨資訊,謝謝