更新於 2026/07/03 13:41 (UTC+8)

Q1|這是公益捐款,還是商品訂閱?

這是具體商品回饋的農產訂閱計畫,不是公益捐款。

贊助人依方案收到高山農產、甘藍絲或真空蔬菜包、起司、鷹嘴豆泥、醬料及計畫資訊;團隊則運用訂閱收入進行農產採購、冷藏加工、配送、食安管理與產品研發。

更新於 2026/07/03 13:44 (UTC+8)

Q2|這個計畫代表整個利稻部落嗎?

不代表。

本計畫由與利稻具有家庭及生活連結的公司法人發起,並與自願參與的個別農戶合作,不代表全體居民、所有農戶或任何部落組織發言。我們密切與在地合作社、社區發展協會、部落會議等組織保持積極合作與溝通,鼓勵最大化參與量能。

更新於 2026/07/03 13:44 (UTC+8)

Q3|一定要連續訂閱36個月嗎?

不用。

36個月是整體計畫的推動期間,不是每位贊助人的綁約期限。每月扣款方案可依嘖嘖平台機制停止後續授扣;預付方案則依所選期數履行。

更新於 2026/07/03 13:45 (UTC+8)

Q4|每個月收到的商品都一樣嗎?

不會完全相同。

農產會依季節、天候、收成量及品質調整,可能包含高山甘藍、番茄、櫛瓜、葉菜、根莖、甘藍絲或其他當期農產,並搭配起司、鷹嘴豆泥與特色醬料。

若原定品項供應不足,將以同類型、等值或價值較高的商品替代,並以參與農民所供應品項為基礎。

更新於 2026/07/03 13:47 (UTC+8)

Q5|收到的農產品都是有機的嗎?

本計畫支持慣行農法的農戶轉型友善耕作及輔導,但只有依法取得有效有機驗證的品項,才會標示為有機農產品。

本計畫為尚在輔導或轉型階段的農產,時間內取得有機或綠色保育標章將提前公告訂閱人。

更新於 2026/07/03 13:48 (UTC+8)

Q6|方案價格包含冷藏運費嗎?

已包含一般地區基本冷藏配送。

每箱冷藏運費約為160至290元,實際費用依箱型、重量及配送區域而定。偏遠地區、離島、超材配送、多地址配送或因收件人原因重新配送,可能需要補收運費。

更新於 2026/07/03 13:48 (UTC+8)

Q7|可以暫停、更改或取消訂閱嗎?

可以,但須在當期備貨截止日前提出。

若該期尚未進入農產採購、製作或出貨程序,可協助調整;若已完成採購、分裝或交付物流,該期通常無法取消,但可停止後續訂閱。

預付方案如申請暫停,原則上順延配送期數。

更新於 2026/07/03 13:49 (UTC+8)

Q8|收到商品破損、失溫或腐敗怎麼辦?

請立即停止食用,並於到貨後盡快聯繫客服。

請提供外箱、物流標籤、全部商品、異常品項、有效期限或批號照片。經確認後,將依問題程度提供單品退款、下期補回、等值商品、重新寄送或整箱退款。

若商品已腐敗或有衛生疑慮,不需寄回。

更新於 2026/07/03 13:49 (UTC+8)

Q9|農產品外觀不漂亮,可以要求退換嗎?

農產品會因品種、天候及採收狀況,出現大小、形狀、色澤、輕微蟲咬或外葉摩擦等自然差異。

在不影響食品安全及正常食用的情況下,這些差異不屬於商品瑕疵。若有大面積發霉、腐敗、異常軟爛或明顯無法食用,則可依品質異常流程處理。

更新於 2026/07/03 13:50 (UTC+8)

Q10|訂閱款如何支持農戶與計畫?

訂閱款將用於合作農產採購、冷藏加工、包材、物流、食安、人力、產品研發、產地紀錄及訂閱平台建置。

計畫將定期公布合作農產、採購量或合理區間、合作戶數及執行進度;涉及農戶個資、個別收入及議價條件的資訊,將以匿名或區間方式呈現。

更新於 2026/07/03 13:52 (UTC+8)

Q11|會開立發票嗎?可以登打統編嗎?

可以。

本計畫將依法開立發票。個人贊助可依平台及金流設定取得電子發票;公司、機關或團體如需報帳,可於贊助時填寫正確的統一編號、發票抬頭及電子信箱。

請在平台指定期限內確認發票資料。若統編、抬頭或信箱填寫錯誤,請儘速聯繫客服;發票一旦開立,能否更正及更正期限將依電子發票與會計作業規定辦理。

若選擇每月扣款訂閱,原則上將依每期實際扣款金額分別開立發票;預付方案,則依實際收款及平台金流方式開立。

更新於 2026/07/03 13:57 (UTC+8)

Q12|有保險或食品業者登錄嗎?有公司統編嗎?

有,本計畫由依法設立的公司負責執行,並依實際營業項目辦理食品業者登錄、公司稅籍及相關食品安全管理。

公司名稱:雲端沙拉有限公司
公司統一編號:60577495
食品業者登錄字號:E-202302763-00000-6
產品責任保險:1503字第15PD65301號 國泰產險最高賠償金2千萬元

發票將由公司依法開立,公司、機關或團體也可填寫統一編號及發票抬頭辦理報帳。