更新於 2022/09/23 12:02

什麼是酒糟牛?和一般的肉牛有什麼不同?

牛會因為其所食用之食物造就不同的肉品風味,一般台灣肉牛常見食物為草料、玉米飼料、穀物等,也會因不同牧場飼養條件而不一致;圓頭肉乾所使用之酒糟牛係以高粱酒糟與新鮮青草飼養肥育而成的金門黃雜牛,與台灣本島所飼養之肉牛不同在於牛隻食用的飼料相對單純、穩定,且高粱酒糟粗蛋白含量約有20~25%,含豐富微量元素、維生素及酵母菌,養成得天獨厚的酒糟牛肉。

更新於 2022/09/23 17:20

贊助【源來好牛募資禮盒】的肉乾品項、口味可以自行搭配選擇嗎?

可以的!除了「企業方案」的禮盒為統一品項之外,其餘方案請您於贊助頁面的備註欄填寫希望的肉乾品項、口味與數量,每盒上限數量為4包,例如:小農酒糟牛肉乾原味2包、金幣牛辣味1包、金牛條原味1包,若備註欄無填寫將統一以「小農酒糟牛肉乾原味4包」出貨。若您不確定應該如何填寫,請於客服時間聯繫我們,將提供協助。

更新於 2022/09/23 17:20

牛肉乾的保存期限與保存方式?

肉乾類產品皆可保存120~180天,開封後請於7日內食用完畢,以保新鮮品質;開封後請置於常溫,請勿冷藏,以免溫差滋生水氣,造成變質。

更新於 2022/10/17 14:14

有哪些配送方式可以選擇?

圓頭肉乾產品皆為金門在地生產、包裝,本次贊助回饋品將統一從金門出貨。物流方式視不同方案有全家超商店到店(運費60元)、海運(運費150元,滿5000優惠免運),請選擇適合您的物流配送方式。

更新於 2022/10/17 14:15

如何預約體驗活動?

贊助「團體預約體驗活動方案」請於活動14天前來電(082-330707)或私訊圓頭官方粉絲團聯繫我們,將有專人與您確認以下資訊,包括體驗方案、參與者名單、保險辦理以及活動詳細流程。請注意:本贊助方案並無包括任何抵達活動集合點之交通方式或費用,恕無提供交通、住宿等代訂需求。

更新於 2022/09/23 17:20

在台灣是否可以購買到生鮮酒糟牛肉?

目前金門酒糟牛肉因法規相關規定,牛隻屠宰前需於獨立隔離舍停留三週才可屠宰並輸台,因時間與成本考量少有業者將生鮮肉品銷往台灣。欲品嚐新鮮的金門酒糟牛最佳方式為安排一趟金門旅行,至圓頭農牧旗鑑館享用無限續肉盤的溫體酒糟牛火鍋。

更新於 2022/09/23 17:20

圓頭肥育場是否有開放參觀?

目前肥育場並無對外開放參觀,但我們會以不定時辦理或事先預約的方式提供酒糟牛生態教學體驗活動,請關注圓頭官方粉絲團掌握最新活動訊息!

更新於 2022/09/23 17:20

贊助方案是否可開立發票及統一編號?

我們會在出貨時開立發票,若公司/單位需要抬頭統編請留在備註欄位。

更新於 2022/09/23 17:20

如何確認自己是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/09/23 17:20

當忘記虛擬帳號要如何查詢?

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/09/23 17:20

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/09/23 17:20

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/09/23 17:20

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束且查詢確認尚未出貨,請聯繫我們(082-330707、yuantoufood@gmail.com或私訊圓頭官方粉絲團)申請退款,倘若已出貨完畢,請參閱[退換貨規則]。