更新於 2021/10/04 09:42

若想更改贊助方案的話,該怎麼做呢 ?

第一步 : 先寄信至 support@zeczec.com 並附上該筆贊助單號(P 開頭的一串英文數字,可以從贊助紀錄或嘖嘖寄給贊助人的確認信中找到),說明要退款即可退款成功。
第二步 : 再回到頁面點擊想贊助的方案,另外進行付款就可以囉。

更新於 2021/09/13 10:56

廚刀組有附刀架嗎?

我們設計了壁掛式磁吸刀架,以加價購方式,可於回饋項目中選擇。

更新於 2021/09/10 17:17

磁吸刀架的承重效果如何?

1.經過專業實測,在光滑牆面使用3M強力雙面膠貼,可以承重約50公斤,絕對可以滿足家中任何刀具的收納,葉添磁吸刀架,在正常安裝情況下,是非常安全的喔。
2.我們提供3M強力雙面膠貼及DIY螺絲組供大家擇一使用。特別提醒,3M強力雙面膠貼的使用方式,必須要在「乾淨」「光滑」牆面上使用,否則一律建議使用DIY螺絲組,釘在牆上。
3.置放方式建議:刀鋒朝下,刀柄朝上,使「刀圈」(刀身刀柄銜接處)可以架扣在刀架,避免滑落。
4.請勿放置刀具以外之物品。

更新於 2021/09/10 17:27

實木砧板該如何保養?

1.實木可能會因為水氣吸收不均勻,而導致變形或龜裂。拆封後,需將砧板泡水或塗抹砧板保養油後靜待一天。
2.砧板使用完畢後,務必使用清水清洗乾淨,自然陰乾或擦乾,請勿直接曝曬於陽光下。
3.定期砧板保養可增加增長使用壽命,可塗抹蜂蠟或橄欖油等食用級油品。

更新於 2021/09/10 17:10

左撇子也可以用 葉添YeTech精工廚刀 嗎?

葉添YeTech精工廚刀採取「雙面開刃」,有別於市面上單面開刃之刀具,無論你是右撇子或是左撇子,皆能輕鬆上手。

更新於 2021/09/28 15:28

我可以單購廚刀組中其中一把刀嗎?

目前以雙刀組及三刀組供選擇,尚未提供單支拆售的回饋項目。
對應不同食材與用刀習慣,我們設計出三刀一組的廚刀組合,對應台灣料理習慣上更加全面。包含:水果刀、主廚刀及台灣經典刀。

更新於 2021/09/20 23:55

我該如何保養 葉添YeTech精工廚刀組?

有關清潔刀具的提醒
👉只需以清水或中性清潔劑清洗即可,不建議使用洗碗機及烘碗機進行清潔,會影響木柄壽命。
👉清洗後請將刀具晾乾置放於陰涼處,不建議讓太陽直射影響木柄的壽命。
👉請勿使用鋼絲球等清潔用具來做清潔,易損壞刀面外觀,影響使用壽命。

有關處理食物時的保養
👉若切除酸性食物及黏性的食物,請務必要清洗乾淨。
👉冷凍食品皆須事先解凍後,再使用刀具做處理,以避免刀具受損。
👉請在砧板上使用刀具,若在堅硬的檯面(如水泥、磁磚、瓷盤)使用刀具會加速刀鋒耗損。
👉片刀適合削、切,但不能用於砍、剁堅硬食材,以免捲刃或缺角。如需處理帶骨食材,建議使用剁刀。

關於刀柄的保養
👉正常使用下,木柄不需要特別保養。若希望提升木柄的質感與壽命,可以使用食用蜂蠟進行塗抹保養。

注意事項:
1.不建議非專業人士使用磨刀石等器具自行磨刀。
2.不建議使用洗碗機、烘碗機進行清潔。

更新於 2021/09/10 17:10

請問有哪些付款方式?

「信用卡」及「 ATM 匯款」,為了配合銀行金流服務 ATM 需要 1-2 個工作日才能確認是否交易成功,請務必注意轉帳時間限制,並且要「轉帳付款成功」才算完成。

更新於 2021/09/10 17:15

下單付款後,能不能更改回饋項目呢?

沒問題的!
1.先購買想更改的方案(避免錯過限量優惠)。
2.下單完成後,再依照嘖嘖退款方式將舊的訂單取消。
訂單退款請聯絡嘖嘖服務中心:support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會以最快的速度協助您!

更新於 2021/10/06 19:08

產品的運送方式為何

目前統一使用「宅配」的方式進行寄送且免額外負擔運費。沒有提供超商取貨的服務哦!

更新於 2021/09/10 17:10

團購方案,可以寄送不同地址嗎?

沒問題的 ! 我們有提供寄送不同地址的服務,但請團購主在備註欄明確留下每一位購買人之聯絡資訊及地址。

更新於 2021/09/10 17:18

請問可以寄到國外地址嗎?

目前暫不開放海外寄送的服務。團隊也非常希望可以將好產品介紹給海外的朋友,但因為在募資階段的各種因素考量,只開放台灣地區,真的非常謝謝您的喜愛與支持!

更新於 2021/09/10 17:47

葉添刀具的生產模式為何?

1990年,葉添於中國沿海開放時,在福建設置二廠,使用大型機具之工序轉移至福建二廠。將製刀工序分工化,讓分工更專業化。
台灣一廠:產品設計、後端手工工序、最後品檢。
福建二廠:前端製程。
關於葉添的生產模式演進請參考官網:https://tinyurl.com/yzznz2u5