
親愛的客戶您好,感謝您的支持!為確保雙方權益並提供最完善的售後服務,請您在收到包裹後配合以下事項:
全程錄影: 請從「未拆封狀態」開始拍攝,完整紀錄剪開膠帶、拆封過程及商品本體。
清點內容: 影片需清楚拍到外箱單據、包裝完整性、產品清單及商品是否有瑕疵或缺件。
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前天就收到拆箱了,現在才收到訊息要全程錄影,怎麼辦?