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收到的筷子本身是瑕疵品、筷子上面有孔洞。請問要如何處理?
您好,想詢問筷子頂端的孔洞是指木頭纖維的部分嗎?針對料理筷頂端沒有完全打磨的部分,因為也有收到額外幾名贊助者的詢問,我們再次跟原廠的日本田谷漆器店確認後,也有收到回覆。
【田谷漆器店回覆如下】 因為避免浪費來自大自然的資源,因此在使用天然樹木來製作成鍋鏟、料理筷時,不會使用到的地方(筷子頂端)也不會額外打磨,反而保留木頭本身的原汁原味。然而頂端的部分一樣是有上漆,因此不需要擔心產生浸水的情況。
我們內部看了一下庫存的筷子,頂端基本上也是如原廠回覆的感覺,沒有完全磨平,可以看得到樹幹的內部纖維的感覺。
如果說針對以上的內容還是希望可以辦理商品的換貨,也要請您協助寫信到我們的客服信箱crowdfunding.kk@gmail.com ,可以的話也可以提供給我們幾張筷子照片,內部確認完後也會會您做後續的處理,這邊也要請您協助確認了,謝謝。
請問這個用洗碗精清洗就可以了嗎!
您好,是的沒錯喔!萬用料理鏟的清潔方式沒有特別限定,洗碗精清洗是沒問題的。
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收到的筷子本身是瑕疵品、筷子上面有孔洞。請問要如何處理?
您好,想詢問筷子頂端的孔洞是指木頭纖維的部分嗎?針對料理筷頂端沒有完全打磨的部分,因為也有收到額外幾名贊助者的詢問,我們再次跟原廠的日本田谷漆器店確認後,也有收到回覆。
【田谷漆器店回覆如下】
因為避免浪費來自大自然的資源,因此在使用天然樹木來製作成鍋鏟、料理筷時,不會使用到的地方(筷子頂端)也不會額外打磨,反而保留木頭本身的原汁原味。然而頂端的部分一樣是有上漆,因此不需要擔心產生浸水的情況。
我們內部看了一下庫存的筷子,頂端基本上也是如原廠回覆的感覺,沒有完全磨平,可以看得到樹幹的內部纖維的感覺。
如果說針對以上的內容還是希望可以辦理商品的換貨,也要請您協助寫信到我們的客服信箱crowdfunding.kk@gmail.com ,可以的話也可以提供給我們幾張筷子照片,內部確認完後也會會您做後續的處理,這邊也要請您協助確認了,謝謝。
請問這個用洗碗精清洗就可以了嗎!
您好,是的沒錯喔!萬用料理鏟的清潔方式沒有特別限定,洗碗精清洗是沒問題的。