・本專案收款人為高恩，此專案為個人名義申請，專案成功後Volltain會盡全力完成產品並交付到贊助夥伴手裡。
・產品不附帶地釘錘。
・產品材質的顏色、光澤等可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色、光澤以實品為主。
・產品尺寸為手工測量，存在3~5%誤差，實際以實品為主。
・商品將於嘖嘖集資結束後盡快完成生產，並依訂單順序陸續出貨至贊助夥伴的手上，產品後續生產進度將持續於嘖嘖募資頁面與粉絲專頁更新。
・使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。
・本產品為台灣設計，中國大陸製造，Volltain將以準時完成生產、出貨為宗旨，但仍有意外事件發生的可能（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延期。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能延遲出貨（不一定會發生），請於預購結束前來信嘖嘖客服（ support@zeczec.com ）取消您的贊助。

・七天鑑賞期
依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品（含贈品）一經拆封／使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。（商品本身具有瑕疵不受限於此規範）

・請在收貨後7個自然日（包含例假日）內將產品充氣並檢查是否有異狀和缺少配件等情況,如有異狀請拍攝影片或照片並在未使用的情況下聯繫support@volltain.com，將有專人協助進行換貨。退回的商品必須為全新未使用狀態，包括原廠包裝、商品、配件、贈品及所有附隨文件等皆須完整無損，若已使用過或任何一樣物件缺少、破損，將不受理退貨。

・保固政策
於嘖嘖販售之「X-001黑膠充氣雙人帳篷」提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固維修服務。請您提供嘖嘖贊助證明，並以照片/影片、詳細描述透過客服信箱 support@volltain.com，提出申請。

・一年保固政策不涵蓋以下範圍：
◦ 充氣筒,天幕桿,地釘,風繩等非帳篷本體之配件
◦ 商品無購買證明、贊助編號與實物不符合者
◦ 在非嘖嘖、官網或官方授權通路購買之商品
◦ 二手轉賣之商品
◦ 自行檢修、拆解、改裝或更換零件者
◦ 產品的正常磨損和老化，例如：布料表面髒污或磨損
◦ 暴露於極端溫度、溶劑、火等造成之任何損壞
◦ 天災、意外或人為疏忽造成之任何損壞
◦ 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成之任何損壞
◦ 免費保固服務不包含維修產品寄送之運費，消費者將負責瑕疵產品之退還運費，Volltain將負責新品寄送之運費。若超過一年保固期限，則提供付費維修服務。

客服信箱：support@volltain.com
粉絲專頁：https://www.facebook.com/volltain.official/
Line ID:volltain_official
(回覆時間段: 週一到週日 9:00~18:00,可能回覆稍慢請見諒)