致  給予心燈香傳莫大支持的贊助者們：

您好，這裡是預購專案發起人VIVAWANG，感謝您對心燈香傳的支持。
由於心燈香傳系列商品提前生產完畢，目前已是可出貨的狀態，VIVAWANG團隊決定提前終止心燈香傳的預購專案。

【補償措施】

很抱歉VIVAWANG團隊必須做出提前終止的決定，我們將全數將贊助款項退還給您。

由衷感謝所有贊助者及用心填寫問卷的朋友們，您只需要出示VIVAWANG小編的電子報截圖或是贊助成功的頁面截圖即可用嘖嘖優惠價做購買，詳細資訊請私訊臉書或是電洽由專人為您服務。

【退款詳情】

嘖嘖平台會負責本次群眾募資的退款，將透過平台金流工具由贊助人的原付款方式返還。

退款將由贊助順序依序辦理，贊助人會在 14 個工作天內收到由 PayNow 所發出的退款通知，請您在這段時日協助留意您嘖嘖會員帳號所註冊的電子信箱。

如果您當初是使用信用卡進行贊助，PayNow 系統會於發出退款通知後，自動將您的贊助金額返還至原信用卡。返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。（如果是使用 Visa 金融卡，因為銀行對帳作業程序需求，退款最長可能需要 30 天）

如果您當初是使用 ATM 轉賬或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助，PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱，請您按照信上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後，返還款項的時間需要 3 - 5 個工作天。

贊助人如果於 14 個工作日（不含例假日）內未收到 PayNow 所發出之退款通知，均可以寄信至 support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊，嘖嘖平台將協助您查詢。

嘖嘖平台退款手續由平台金流 PayNow 提供協助。如有和 PayNow 金流相關的詢問，請寄信至 service@paynow.com.tw。

【聯繫我們】

喜歡心燈香傳的朋友可以至我們的官網查詢 https://vivawang.com

加入官方line客服帳號：@vivawang

公司聯絡電話：04-37048538

ＦＢ：VIVAWANG 香氛。居禮。時光。

最後，非常感謝嘖嘖及所有贊助者，未來VIVAWANG團隊也會持續研發更多療癒人心的香氛產品與大家見面。

VIVAWANG團隊敬上