近日團隊整理了一次UiU贊助者想要了解的細節公告給大家。
首先,還是要再次與各位致歉,
延遲出貨並在出貨時間的最終期限告知各位,
致上深深的歉意。
真的非常抱歉!
請相信我們真的很希望如期出貨給大家,
我們持續不斷的努力中。
對於一個新產品、新的設計,
或許是我們的考驗,需要花更多的時間去努力完成吧!
#產品有問題為什麼還一直募資?
其實在募資期間,我們提供給體驗會、KOL的產品,
經過實際體驗、試用後,我們發現了產品的不足。
體驗會上許多人跟我們詢問,收納盒
『好像會扣不緊』
『可能會彈開怕用髒包包』
許多類似的反饋,讓我們明白現階段的產品還有許多優化的空間。
體驗會第一場結束,返回公司的路程,
便立即與內部討論,收納盒需要改良調整,
研發部便開始與廠商擬定策略,至目前為止,已進行了5次修模、6次的樣品。
我們相信收納盒扣不緊的問題可以被解決,
現行的收納盒在手感、卡扣上,較無法提供使用者『緊密』的感覺,
我們希望提供使用者放心、好用的產品,所以我們選擇做收納盒的調整。
#目前知道出貨時間了嗎
目前 『收納盒扣不緊』 的問題,尚未找到解決方式,
所以還無法承諾出貨時間,可確認的是,
本週將進行新廠商的第一次模具測試。
若試模順利,可以順利解決並量產,會盡快提供出貨日程給大家。
本週四10/8雙十連假前,提供目前收納盒進度供贊助者了解。
已公布在此: https://facebook.com/VIIDATaiwan/posts/968340246981111?__tn__=-R
#不鏽鋼量產刮傷問題
目前已找到問題並且解決,已開始規律量產。
我們也希望提供確切的出貨時間給大家,不想讓大家還懸著一顆心。
直到9/30我們都還抱著希望可以在這天,
告訴大家即便延遲,也知道延遲的時間,便是抱著這樣的希望,
一直到我們當初給的出貨時間9月底。我們萬分抱歉
目前生產出來的產品:
吸管不鏽鋼有點刮傷、收納盒扣的不是非常緊。
相信並不是全部的人都能接受這樣的產品,
我們希望做到一般人都可接受的水準,所以進行產品的調整而延遲了時間。
#收納盒現況
收納盒原本合作廠商為一家大陸的廠商,在溝通上、物流上,來回花的時間冗長,且原廠商無法滿足我們的需求。
如9/30公告,我們重新找了新廠商進行開模,改為選擇台灣廠商,希望能以最快的速度,且讓我們研發團隊能更直接的前往現場第一時間了解狀況。
目前最新狀況為:因適逢連假,預計本週將與廠商再度商討新開模具會議,同步也會公布與大家告知目前狀況。
為讓各位也一並了解進度,在這次新廠商開模試產時,會持續公告目前狀況,將所有消息、進度,第一時間與各位告知,讓大家能與我們資訊同步。
#補償小禮物是什麼?
目前針對原九月底延遲出貨的訂單,VIIDA團隊為表歉意,考量寄送方便、體積小等,補償小禮物選為『硅藻土杯墊』及VIIDA官網購物金200元(可用至2021/3/31滿500元可以使用)
延遲出貨的訂單,每一組UiU吸管,便會獲得一組小禮物。(如團購50入訂單,便會有50組)給予願意等待我們的消費者,表達感謝的心意。
#沒有圖片證明,到底問題出在哪?
關於收納盒扣不緊的問題,目前我們經歷了5次修模、6次樣品打樣,依然無法完成我們的要求,以下為此次UiU收納盒的詳細狀況:
#2020/6/19 我們收到原廠商的T1試模樣品,

#2020/6/25 評估第一次樣品,發現到種種問題(如附圖1)
問題1. 明顯線痕合模線毛邊明顯
問題2. 縮水痕明顯
問題3. 接合處毛邊太粗糙,扣合手感不明顯
問題4. 上下合蓋/身,咬花皆需調整
以上,我們決定模具噴砂調整縮水痕
#2020/7/3 我們與廠商進行線上會議,會議中廠商針對3點進行討論:
問題1. 縮水痕嚴重
問題2. 亮面效果不佳
問題3. 脫模造成組合斷差
#2020/7/13 我們進行了第一次模具修改,
1.卡扣外型的尺寸調整
#2020/7/24 我們收到了第二次完成的樣品,
但卻發現幾個問題
問題1. 黑色與墨綠色的色差嚴重
問題2. 縮水痕跡依然明顯
問題3. 上下盒蓋咬花皆需再調整
因此我們調整色料及成型參數。


#2020/7/30 我們再次檢討,並調整3D圖提供給廠商
因為需改善縮水痕跡,因此調整上蓋內部厚薄凸台部分,增加整體肉厚。

#2020/8/4 請廠商開始進行第二次修模,我們針對上述問題們統整所有檢討及其對策。
問題1. 咬花未達要求→提供咬花版重新校花
問題2. 縮水痕機明顯→增加外側厚度。
問題3. 卡合功能性不足→修改卡扣尺寸
#2020/8/19 收到修模過的第3次樣品

#2020/8/21 檢討第3批樣品,出現以下問題:
問題1. 上蓋分模頂部塌陷,部分不順
問題2. 卡扣處收縮痕
問題3. 下盒卡扣處成形不良
問題4. 下盒接合處毛邊銳利,需要模具調整
問題5. 咬花未達設計要求 - 未改善
問題6. 縮水痕跡明顯 - 未改善
問題7. 上下盒接合處不平整 - 未改善
研發團隊針對問題,提出應對對策如下:
1. 上下盒接合處導圓角 - 改善接合處手感
2. 卡扣結構設變 - 改善卡扣縮水痕跡
#2020/8/25 第三次模具調整:上下蓋蓋合處倒角+卡扣外型修改

#2020/9/1 修模完成,寄出第4次樣品
卻發現樣品卡扣處脫模損毀,初步懷疑為因模具設計為強脫頂出式,卡扣設變後結構強度不足造成瑕疵。


#2020/9/4 檢討第4次樣品
關於檢討卡扣縮水及損毀,最終決定由廠商自行重新更改卡扣設計後,進行第4次修模
#2020/9/14 第4次修模完成
#2020/9/14 第5次樣品寄出
關於第5次樣品,有發現以下2個問題:
問題1. 樣品縮水痕問題依然存在
問題2. 收納盒無卡合效果、聲音、手感,更容易鬆脫

#2020/9/21 進行第5次修模
針對上述2個問題提出解決方案:
問題1. 改善水痕問題:增加後製程去除縮水痕
問題2. 卡合效果不足:增加卡扣高度 - 改善卡合效果不足
#2020/9/29第5次修模完成
#2020/9/29第6次樣品完成,由廠商拍攝提供:
*樣品卡扣處外觀拉白
卡扣高度增加造成脫模時造成機構拉傷

我們於9/14便找好新的台灣廠商,為希望能更迅速的完成產品。並且同時等待第5次的修模結果。在第5次修模後的成果仍舊不盡人意,同時也是我們承諾第一批出貨的前一天了⋯
抱歉,內部流程沒有控制得宜,一味的信賴原合作廠商可以解決扣合不緊的問題,我們的反應不即時,造成今日產品出貨的延誤,是我們該深自檢討的。
本週與台灣新廠商執行開模等相關事宜,未來相關時程、試模結果,也會同步更新讓大家了解產品現況。
目前的收納盒現況,我們有拍攝影片在留言處,有興趣的贊助者可以看看
請大家相信,我們比誰都希望可以準時出貨
比任何人都希望,可以做出符合心中期待的產品,交給每一個信賴我們的贊助者。
我們承諾,ㄧ有產品問題解決的消息,必定會盡快與大家告知
謝謝各位的支持與包容
謝謝你們
雖久候難耐,還是要謝謝你們對品質的要求與用心,希望你們可以藉這次機會吸取教訓,將來處理得更好: )
加油, 感謝團隊的用心, 讓大家都可以用到好品質的東西^^
謝謝你們 這麼用心❤️
謝謝您的支持^^
想問10月底可以出貨嗎?
您好,非常抱歉,日前有發出貨延遲公告
目前內部尚在進行產品改良,在未完全確認產品無虞,能順利量產前,無法向您保證出貨時間,請見諒。
若您願意等待,陪伴我們一起把UiU環保便攜吸管慢慢拉拔長大,
我們將在出貨同時,一併致贈給每一位贊助者一份小禮物及VIIDA專屬折扣券,
希望透過這份小禮物,表達團隊滿滿的心意與歉意,
我們明白大家更希望能快點收到產品
但請相信,我們會盡一切力量努力。
若出貨時間已不符合你的期待,我們願意為您辦理退貨,
辦理退貨請點選連結填妥表單,https://forms.gle/1KH758t3EAfqJWfSA
目前辦理退貨的方式,贊助編號整筆全退的方式進行。
請提供包括贊助編號、姓名、電話、email、贊助金額、退款帳號等資料
想問退款怎麼申請?
若出貨時間已不符合你的期待,我們願意為您辦理退貨,
辦理退貨請點選連結填妥表單,https://forms.gle/1KH758t3EAfqJWfSA
目前辦理退貨的方式,贊助編號整筆全退的方式進行。
請提供包括贊助編號、姓名、電話、email、贊助金額、退款帳號等資料
感受到你們的用心 加油 ~
謝謝您的支持與體諒,非常謝謝
沒關係,希望收到的產品是完美的,那等待就值得了~辛苦了!加油💪
謝謝你的體諒,非常謝謝
大致上了解現在的情況了,會繼續等待,期待早日做出完美的產品,加油!
謝謝你的體諒,非常謝謝