最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 57

Ans:待您收到商品的同時,符合消保法將會有7天產品鑑賞期,若不滿意可在7天內與我們反應,將由客服人員處理,並會在收到貨後以匯款方式退款給您。若您是參與團購,則由該團主與我方告知並聯繫,我們將統一退款給該位團主。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:我們是將矽膠與不鏽鋼一體成形製程,使用獨特的埋射技術,且所有材質都有經過SGS檢測,不用擔心有任何安全疑慮。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:我們考慮到多數人的使用習慣,在外較難有適合的場所能徹底清洗,因此我們並未將管刷設計成外出使用。另一方面,也能提醒大家回家後,將吸管拿出並使用清潔刷徹底清洗後一起晾乾。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:我們在外盒內都有放入戳膜教學小卡噢!(1)不鏽鋼戳頭朝下 (2)手握矽膠與不鏽鋼交接處 (3)離杯口約15公分垂直往下戳。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:可以搭配 Mini 多功能清潔刷使用。第一次使用前請先用中性清潔劑清洗本產品。一般日常保養用清水洗淨,飲用含油脂、酸性飲料後,可用中性清潔劑清洗。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:矽膠耐熱溫度為-30度~250度,是可以進入洗碗機、蒸氣烘乾的!但不建議使用紫外線消毒或放於高溫溼熱處。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:不鏽鋼部位是不可拆卸的!因製程為一體成型,因此是無法單獨做拆除的。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:可以的!我們的材質為醫療級鉑金矽膠與316不鏽鋼材質,皆為食品級安全材質,適用於各種果汁、咖啡及奶類。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 54

Ans:UiU環保便攜吸管適用於各種波霸、珍珠、椰果等各種顆粒,可戳破各種手搖杯塑膠封膜都是沒問題的。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 55

Ans:目前還在規劃中,希望未來有機會推出給大家,敬請期待。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 56

Ans:預計將於 9月底 開始出貨,若有任何問題歡迎與VIIDA客服聯繫。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 56

Ans:可以的!只要您支付額外的國際運費,我們就能為您寄送到您所處的國家。(關稅需自付)請參考系統贊助流程加碼所指定的運費就可以了!若沒有您所在的國家運費資訊,請務必事先聯絡我們,我們幫您評估運費。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 57

Ans:若在募資期間內想取消訂單,可與嘖嘖客服聯絡,嘖嘖客服將透過你贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳戶轉帳交易手續)。若募資結束後,請直接與我們聯繫。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 57

Ans:VIIDA團隊將以嘖嘖後台所收到的訂單訊息為「出貨依據」,募資期間結束後恕不接受更改。提醒大家,請務必於 8/31前登入嘖嘖募資平台,至嘖嘖頁面右上角的會員中心 > 贊助記錄確認以下資訊:

收件資料
請確實填寫收件人姓名/電話/地址(除了郵遞區號外,請務必將「縣市+地區」填寫詳細)

發票需求
無開立三聯統編發票需求者,請確實填寫您的Email資訊,我們將一律開立電子發票以 email 方式寄送,無存入載具服務。
需要開立手開三聯發票報帳者,請於訂單備註欄提供統編/抬頭,開立品名為 : 設計商品 – 吸管
為提升作業效率,如有需即時回覆的「訂單問題」,
請統一私訊至【「VIIDA Taiwan」臉書粉絲專頁】或 私訊【myviida.com官網】,避免透過嘖嘖募資「訂單備註欄」、「公開留言」、「私人訊息」等處留言,以免遺漏您的重要訊息唷!

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 57

Ans:我們提供7-11、全家的超商店到店服務,請在地址欄直接填寫「超商地址」,並務必在備註欄填寫「門市店名」、「門市店號」、「收件者(真實姓名)」及「手機號碼」(一定要正確,超商會簡訊通知取貨)。

查詢「全家」店家與服務編號 https://www.family.com.tw/marketing/inquiry.aspx

查詢「7-11」店家與服務編號 http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 58

Ans:不好意思,我們只根據刷卡/匯款人提供的地址運送,統一寄送至一處地址。

最後更新於 2020 / 07 / 15 00 : 58

Ans:登入嘖嘖→ 點擊頁面右上角的個人圖像→ 選擇「贊助紀錄」→ 點選UiU 環保便攜吸管專案的「修改/查看記錄」,就可以調整顔色。

最後更新於 2020 / 07 / 15 13 : 20

Ans:可以到我們官方團購社團,尋找適合的夥伴一起參與揪團,立即加入團購社團:UiU便攜吸管組 | 來揪團 (https://www.facebook.com/groups/276770450043545/?epa=SEARCH_BOX )

最後更新於 2020 / 08 / 31 11 : 00

細吸管目前處於研發階段,預計在11月底會安排出貨。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 40

Ans:原價為$160。早鳥優惠為$90,限量200組;嘖嘖優惠為$120。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 41

Ans:關於出貨會分為以下【自行購買者】和【跟團購者】兩種方式分別說明。
1. 自行購買者:雷雕商品將於10月底依訂單順序出貨,寄至你所填寫的收件地址。
2. 跟團者:雷雕商品將於10月依訂單順序出貨,會寄至團主的收件地址。"

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 40

Ans:雷雕內容中英皆可,最多10字元。大小寫英文字母、數字、半形標點符號與空格一律為1字元;中文、全形標點符號與空格皆為2字元,範例:Molly 茉莉,為10字元。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 42

Ans:關於雷雕加購方式,分成【已贊助者】和【贊助者】來特別說明。
【已參與贊助者】
(1) 嘖嘖頁面右上角的會員中心 > 贊助記錄,找到自己的贊助編號並複製
(2) 至UiU頁面點選贊助加購雷雕
(3) 完成填寫「收件人」、「地址」、「電話」
(4) 在下方回饋調查 完成填寫「贊助編號」、「需客製化的吸管顏色」、「需客製化的內容」
(5) 完成填寫後,按下立即付款贊助,即完成加購。

【未參與贊助者】
(1) 因購物頁面限制,請先完成吸管贊助付款
(2) 完成購買後,至嘖嘖頁面右上角的會員中心 > 贊助記錄,找到自己的贊助編號並複製
(3) 至UiU頁面點選贊助加購雷雕
(4) 完成填寫「收件人」、「地址」、「電話」
(5) 在下方回饋調查 完成填寫「贊助編號」、「需客製化的吸管顏色」、「需客製化的內容」
(6) 完成填寫後,按下立即付款贊助,即完成加購。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 55

Ans:可自行至 UiU 環保便攜吸管 頁面下單加購,有【早鳥優惠加購雷雕】及【嘖嘖優惠加購雷雕】兩個購物車,早鳥優惠限購 200組,想購買者要盡快把握噢!
加購雷雕流程如下:
(1) 請跟團主索取「贊助編號」及「團主訂購姓名」,以利我們做雙重確認。
(2) 取得贊助編號後,自行到頁面加購雷雕。
(3) 在「收件人」填寫『團主訂購姓名』
(4) 在「郵遞區號」、「地址」填寫『贊助編號』
(5) 在「電話」填寫『自己的電話』,以利我們與您聯繫。
(6) 雷雕資訊需填寫「贊助編號」、「需客製化的吸管顏色」、「需客製化的內容」
(7) 完成填寫後,按下立即付款贊助,即完成加購。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 43

Ans:不用的!只需提供訂單編號及你的訂購姓名,並登記團員雷雕的顏色和雷雕內容,以利後續做訂單確認。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 43

Ans:「有加購雷雕」與「無加購雷雕」會分開處理。「無加購雷雕」的UiU 吸管將於9月底依訂單順序出貨。「有加購雷雕」的UiU吸管將於10月底依訂單順序出貨。若該筆訂單2項都有,則會分批到貨。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 43

Ans:不好意思!因為此為客製化商品,因此無法再進行退換貨的動作。

最後更新於 2020 / 08 / 06 21 : 44

Ans:可以至 嘖嘖頁面右上角的會員中心 > 贊助記錄,就會找到自己的贊助編號並複製。

最後更新於 2020 / 08 / 07 15 : 54

因嘖嘖平台限制及考量,同筆訂單中客製化內容不一定相同,故需單筆訂購新增。

最後更新於 2020 / 08 / 31 10 : 58

有的,結構上與#UiU環保便攜吸管一模一樣喔,只是變細了!

最後更新於 2020 / 08 / 31 10 : 59

可以,任何人都可以直接購買細吸管。當然粗、細都擁有最好了!什麼口味的飲料都能一網打盡啊!

最後更新於 2020 / 08 / 31 14 : 14

✔️UiU環保便攜吸管-S號細吸管1支
✔️收納盒1個(尺寸與UiU的收納盒相同,兩支不能同時裝入)
✔️多功能清潔刷1支

最後更新於 2020 / 08 / 31 11 : 00

顏色同UiU環保便攜吸管,共六色。
石英粉、裸膚米、迷霧藍、薄荷綠、石墨綠、雲霧黑。

最後更新於 2020 / 08 / 31 11 : 00

不行喔!是屬於不同購物車內容,無法做更換喔。

最後更新於 2020 / 08 / 31 11 : 01

可以,請確實填妥贊助細吸管的贊助編號,以利核對。客製化姓名細吸管預計將於12月底出貨。