活動期間，Turnula將優先出貨台灣本島、離島，及港澳地區 (港澳地區須加運費NTD$200/支)。
其他海外地區贊助者，請email至support@turnula.com，我們視情況再評估通知是否開放其他海外地區的訂單喔！

若無任何意外，Turnula將依計畫於12月開始，依訂單排序出貨。

Turnula 提供您收貨後一年的完整保固，期間如發現重大瑕疵(如把手進水)，皆可免費換新。

若需更改方案，可將原訂單退掉再重新下單。
請聯絡嘖嘖小幫手 hello@zeczec.com 告知要退款，並且附上大名與贊助編號
（可以在贊助確認信或是贊助記錄 https://www.zeczec.com/account 中找到，為一串 p 開頭的英數代碼），
嘖嘖小幫手收到信件後會儘速協助處理退款。

是的，Turnula已歷經近兩年的研發與試樣，
其工藝要求與成型難度，比起市售所有的鍋鏟都來的高，

我們是在確認過小批量成品品質後，才開始進行集資。

產地為中國。
Turnula工藝複雜，需要輾壓、沖壓、燒焊、拋光等主要工藝，
成品還要進行高溫清洗，若非一條龍的大型工廠實在無法承製。
Turnula所委託的代工廠，位於廣東，其代工客戶遍布全球，
包含國際的知名品牌，其品質與安全可以放心。

Turnula除了[指揮家]橫炒不一樣外，尚保留了傳統的正向炒功能，基本上您已經會了百分之50。
橫向炒的方法，其實不難，
1. 即執行音樂指揮二拍子的第二拍，擺動您的肘關節將鏟面橫向往右上提起後，
2. 再運用一點重力加速讓鏟面沿鍋面滑入鍋中，之後上提倒斜鏟面，讓食材翻落即可。
3. 關於持鏟的方式，可握前或握後並找出適合下鏟的握持方式，然後多加運用練習，您也會有自己的使用訣竅。
出貨前我們會準備好教學材料，協助您了解Turnula。

很抱歉，Turnula目前僅開發右手版本，沒有支援左手的款式。
不過我們會依產品上市後消費者反應的情況，等產品成熟穩定後，
不排除在日後推出左手的版本喔！

Turnula 是一個組合的新創字，即Turner 與 Spatula。
Turner 是指可翻轉食材的鍋鏟
Spatula 是指攪拌型的拌鏟或刮鏟(常見於拌沙拉與鑄鐵鍋使用)
Turnula (Turner+Spatula)的設計即為兩者的組合，但衍生了新的用法，適用於國人的料理習慣。

不行喔，Turnula 首批面市的是不鏽鋼鍋鏟，不適用在不沾鍋上。
但無論是陽極、生、熟鐵、不鏽鋼、平底或圓底，一般常見的28cm~40cm口徑炒鍋，皆都能適用。
如果您需要是用在不沾鍋上，請您期待我們之後才會推出的Turnula不沾鍋專用鏟。

您可使用市售的各種洗碗精。
建議使用泡棉、或軟布，
菜瓜布的選擇請務必選擇"細緻餐具"而不是"鍋具"的規格，
例如3M百利的[細緻餐具專用海綿菜瓜布][黃色]。

千萬不要使用含有金鋼砂成分的不鏽鋼專用菜瓜布，
它會破壞表面光澤，並產生細痕。
不適用菜瓜布如下:
[3M百利餐廚海綿菜瓜布][綠色]。
[3M百利細緻鍋具專用海綿菜瓜布][藍色]
如沒有把握菜瓜布的屬性，那麼僅使用海綿來清潔是最保險的。

市售鍋子有大有小，Turnula 是以市售最大宗的炒鍋尺寸去設計，
28cm~40cm口徑的炒鍋都能搭配使用，其餘尺寸的炒鍋，
是鏟面大、小搭配的問題，倒也不是不能用喔。

影片中是使用日本山田工業所30cm，1.2mm厚度圓底鐵鍋，給您參考。

國人炒菜常有將鍋鏟擱置在鍋內的習慣。
Turnula 也保留可以擱鏟的設計，並藉由"中空把手"的設計來隔熱，
讓使用者有充裕的時間（註一）來處理配、醬料。
註一: 時間的長短依火力的大小、炒鍋的導熱速度而有差異，
雖能隔熱一段時間，仍不建議長時間擱置鍋內，
以免熱均衡後，把手前端吸熱仍有可能燙手！

不沾鍋矽膠鍋鏟的開發，已列入我們下一階段的計畫，但要再稍待一段時間。
但若改為木質，因Turnula 雙向鏟變化弧度大，其生產成本可能比不鏽鋼還高，
這也是為何市售木鏟都是扁狀的，目前我們還未找到好的方法可以啟動生產。

Turnula 在製造工藝上大部分近乎一體成形，
唯獨在柄身與握把間的接合處，仍留有一處交接縫，
這是為了擱置鍋鏟的功能與彈性柄身的設計所妥協的結果，
不過縫隙不大、也不會特別礙眼喔。
平常清潔用泡綿就能清洗乾淨了。

第一支Turnual是304不鏽鋼材質，鑄鐵鍋並不適用。
您可以考慮我們過一段時間會推出的不沾鍋矽膠鍋鏟。