【四月出貨進行中！】歡迎進入貨態查詢系統，確認您的物流進度／預計出貨日
2024/04/25 18:34
各位關注 tokuyo 八點傳感體脂計的朋友們
我們將於四月份完成所有贊助者的出貨，分批出貨說明如下：
超早鳥 III 方案贊助者
將於 4/30-5/1 完成出貨，您可於 5/1 起於查詢系統中，點選「查詢物流」查看物流目前派送進度。
所有未辦理退貨之嘖嘖贊助者
贈品：tokuyo EyeSleep 石墨烯振動溫熱舒眠眼罩 TS-077(不挑色) 乙入，將於 5/17 前陸續寄出。
超早鳥 I 方案退貨者
為表達我們歉意的 7-11 $200 禮物卡，我們將於 5/10 起陸續寄出（以郵寄掛號寄至原訂單收件地址）。
配送進度查詢頁：https://pse.is/3d3ft8進入以下連結後，並點選「查詢訂單狀態」輸入「嘖嘖贊助編號」，接著點擊「開始查詢」，即可查詢目前包裹配送進度。
※ 查詢您的嘖嘖贊助編號：請至 https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面，即可找到您的贊助編號唷！
收貨與鑑賞期退貨須知#
【 為避免消費爭議，請在打開包裹時錄影】
- 提醒大家，收到包裹後請儘早確認內容物，並搭配全程錄影維護彼此權益。
- 贈品：tokuyo EyeSleep 石墨烯振動溫熱舒眠眼罩 TS-077 (不挑色) 乙入（如需辦理體脂計退貨，則贈品須為全新品並退回）
【 發票開立時間 】
發票隨訂單包裹寄出，開箱後請確認實體發票，如有疑問請於收到後二日內提出。
【 退換貨規則說明】
退貨須知：
- 我們提供所有嘖嘖贊助者自 4/1 新版 APP 上架後起算 3 個月之無條件退貨保障(不包含人為損壞，如秤面、手把破裂等)。
- 請注意退回商品必須為全新狀態且包裝完整無損（包含貼紙及隨附文件）。
- 切勿缺漏任何配件或毀損原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由消費者負擔且不受限無條件退貨之規範。
退換貨流程：
1. 申請退換貨
請於3個月審閱期內，來信至 service@tokuyo.com.tw 提供訂單編號並附上照片或影片詳述退換貨原因。1. 申請退換貨
2. 物流取件
收到確認信後，請回覆相關資訊，並將商品回復完整包裝、將發票放回原包裝箱內，以利物流取件。
3. 完成退款或換貨
退換貨商品審核完畢後，將在 7 至 14 個工作天完成退款或換貨。
tokuyo 團隊
P17123T5NR4GPZJZHYZV
請問為什麼到現在還沒收到貨，也太久了吧
請問現在app可不可以用啊？為啥我連不到體脂計？
我這邊沒收到眼罩
今天辦理退款退貨囉
沒收到早鳥的7-11 $200 禮物卡，連絡電話也沒人接..是打算放管?還是? 承諾了不是應該履行承諾嗎?
您好，7-11 $200 禮物卡是參加首批早鳥方案並申請退貨的贊助人的補償禮，您是參與第二批的贊助方案喔，相關補償詳細事項可以參考專案更新說明，謝謝：https://www.zeczec.com/projects/tokuyo-TM420/updates/42215
請問眼罩何時出貨，若無人出面處理，可能考慮去跟消保官申訴。
您好，眼罩已全數寄出，這邊查詢到您的眼罩已送達由管理員簽收了，不好意思讓您久等了
我也還沒收到眼罩，怎麼了嗎？
您好，眼罩已全數寄出，這邊查詢到您的眼罩已送達由家人簽收了，不好意思讓您久等了
申請退貨後，物流已派人收走體脂計兩週了，但現在都完全無消息，請問何時會退款？贊助編號：P17123VC5XDODFNCRUU0
您好，退貨商品缺少傳輸線配件，已私訊您，謝謝
您好我的贊助編號 P17123GVKUR3YFCOQSR4 ，想請問眼罩大概何時會收到呢？謝謝🙏
tokuyo完全沒在鳥的，超屌
在這樣搞下去想要去論壇發文了，有夠扯的台灣設計
您好，眼罩已全數寄出，這邊查詢到您的眼罩已送達由管理員簽收了，不好意思讓您久等了
請問 眼罩 呢？ 5/17『前』，到現在都沒收到，也沒有任何通知或者說明。
所有未辦理退貨之嘖嘖贊助者
贈品：tokuyo EyeSleep 石墨烯振動溫熱舒眠眼罩 TS-077(不挑色) 乙入，將於 5/17 前陸續寄出。
5/28依舊沒收到眼罩...
我也是沒有收到眼罩！！
您好，眼罩已全數寄出，這邊查詢到您的眼罩已送達簽收了，不好意思讓您久等了
請問眼罩寄出了嗎？5/17前最晚今天應該要收到吧
還沒收到+1
還沒收到+1！沒有說明何時出貨，客服always回覆缺貨！從3/18就公佈眼罩政策，到現在都5/21了，6/18就是退貨期限，但就是一點消息也沒有！對於Tokuyo這麼大的品牌，處理事情的方式，感到很失望！
我也是欸！！還沒收到～
+1
你們有人收到了嗎🥲
至今完全沒消息 沒收到 再等沒有要退貨了…
tokuyo完全沒在鳥的，超屌
上面寫說三個月內無條退貨，但又說要全新狀態且包裝完整無損，連使用過都不行，這叫什麼無條件退貨？
贊助編號：P17123E4QKRRJWPCPBSP
請問何時會收到眼罩？
您好，眼罩已全數寄出，這邊查詢到您的眼罩已送達由管理員簽收了，再請您確認看看，謝謝
收到產品了，也完成tokuyo健康的註冊
但tokuyo健康無法授權google fit
fitbit已授權，但資料一直沒有上傳到fitbit的app中
請問這要如何解決？
我是用android 手機
你好我的訂單編號是P17123HQJLLYJGFDPB6J
想確認一下眼罩出貨的時間！謝謝！
您好，眼罩已全數寄出，這邊查詢到您的眼罩已送達由同事簽收了，再請您確認看看，謝謝
你好我尚未收到眼罩，訂單編號P1712369AXUAAOVBLRC6
若尚未出貨請麻煩幫我修改地址，
新地址：台中市南屯區嶺東路916-5號3樓-4
有任何進度回饋都希望能讓我知道，謝謝。
您好，不好意思因眼罩遇缺貨，預計本周五補貨後就會分批陸續寄出，請問改地址收件人是否為同一位?
是同一位：王朝敬
謝謝，因為這幾天各平台留言都無法得到回覆覺得有些灰心，而且體脂計目前用起來還有不少調整空間，但還是很希望你們的產品能真正幫助需要的人，再次感謝。