【四月出貨進行中！】歡迎進入貨態查詢系統，確認您的物流進度／預計出貨日
2024/04/25 18:34
各位關注 tokuyo 八點傳感體脂計的朋友們
我們將於四月份完成所有贊助者的出貨，分批出貨說明如下：
超早鳥 III 方案贊助者
將於 4/30-5/1 完成出貨，您可於 5/1 起於查詢系統中，點選「查詢物流」查看物流目前派送進度。
所有未辦理退貨之嘖嘖贊助者
贈品：tokuyo EyeSleep 石墨烯振動溫熱舒眠眼罩 TS-077(不挑色) 乙入，將於 5/17 前陸續寄出。
超早鳥 I 方案退貨者
為表達我們歉意的 7-11 $200 禮物卡，我們將於 5/10 起陸續寄出（以郵寄掛號寄至原訂單收件地址）。
配送進度查詢頁：https://pse.is/3d3ft8進入以下連結後，並點選「查詢訂單狀態」輸入「嘖嘖贊助編號」，接著點擊「開始查詢」，即可查詢目前包裹配送進度。
※ 查詢您的嘖嘖贊助編號：請至 https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面，即可找到您的贊助編號唷！
收貨與鑑賞期退貨須知#
【 為避免消費爭議，請在打開包裹時錄影】
- 提醒大家，收到包裹後請儘早確認內容物，並搭配全程錄影維護彼此權益。
- 贈品：tokuyo EyeSleep 石墨烯振動溫熱舒眠眼罩 TS-077 (不挑色) 乙入（如需辦理體脂計退貨，則贈品須為全新品並退回）
【 發票開立時間 】
發票隨訂單包裹寄出，開箱後請確認實體發票，如有疑問請於收到後二日內提出。
【 退換貨規則說明】
退貨須知：
- 我們提供所有嘖嘖贊助者自 4/1 新版 APP 上架後起算 3 個月之無條件退貨保障(不包含人為損壞，如秤面、手把破裂等)。
- 請注意退回商品必須為全新狀態且包裝完整無損（包含貼紙及隨附文件）。
- 切勿缺漏任何配件或毀損原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由消費者負擔且不受限無條件退貨之規範。
退換貨流程：
1. 申請退換貨
請於3個月審閱期內，來信至 service@tokuyo.com.tw 提供訂單編號並附上照片或影片詳述退換貨原因。1. 申請退換貨
2. 物流取件
收到確認信後，請回覆相關資訊，並將商品回復完整包裝、將發票放回原包裝箱內，以利物流取件。
3. 完成退款或換貨
退換貨商品審核完畢後，將在 7 至 14 個工作天完成退款或換貨。
tokuyo 團隊
還未收到眼罩，請問要如何查詢配送進度？
預計何時能夠收到？
訂單編號：P17123SNVYXZHTP3ZYY3
您好，不好意思因眼罩遇缺貨，預計本周補貨後就會陸續寄出了，謝謝
請問android 手機軟體無法註冊
遊客模式只能顯示體重及心跳（有跑出測量體脂）
不到10妙就自動bye(10秒也很短啊）
這樣是否機體或軟體有異常
您好，非常不好意思我們工程團隊假日正在排除應用程式的異常問題，所以應用程式假日無法使用，今天回報已經修復完成，已經可以正常使用了，您可以再試試看
有加購瑜珈墊卻沒有一起寄來？
您好，非常不好意思，因瑜珈墊加購量較大遇缺貨，下一批預計6月中到貨，若您不願意等待可以幫您申請瑜珈墊的退款，
若願意等待，瑜珈墊的發票會等瑜珈墊寄出時一起附上，若確定不等待瑜珈墊，請填寫退款申請表，並備註「瑜珈墊缺貨退款」，謝謝您
https://forms.gle/amJr8KSfzzt6PcHG9
有加購瑜珈墊卻沒有一起寄來？
您好，非常不好意思，因瑜珈墊加購量較大遇缺貨，下一批預計6月中到貨，若您不願意等待可以幫您申請瑜珈墊的退款，
若願意等待，瑜珈墊的發票會等瑜珈墊寄出時一起附上，若確定不等待瑜珈墊，請填寫退款申請表，並備註「瑜珈墊缺貨退款」，謝謝您
https://forms.gle/amJr8KSfzzt6PcHG9
4/11出貨，只有體脂計沒有眼罩
另之前留言詢問機器偵測不到數值的問題也未見回覆，請問貴公司如何解決客戶疑問？
訂編：P17123HVQBH81KH69JRA
您好，不好意思因眼罩遇缺貨，預計本周補貨後就會開始陸續寄出了，謝謝
請問沒有收到眼罩？想查詢送貨進度？
訂購人：高嘉穗
您好，不好意思因眼罩遇缺貨，預計本周補貨後就會開始陸續寄出了，謝謝
您好～
我沒有退貨，請問贈品可以幫我改地址嗎，已經搬家了。新地址：台北市中山區中山區三段58號6樓（行品）
您好請問您的贊助編號 小編會協助修改