更新於 2024/10/17 16:46

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/10/17 16:46

如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果

該計畫已經集資結束,請聯繫 service@sylstar.com.tw 申請退款。

更新於 2024/10/17 16:46

檯燈怎麼更換燈泡/燈管?

由於全光譜護眼檯燈光源是由「全光譜LED燈珠」所組成而非燈管或燈泡,LED燈珠與燈體是一體成形「無法」自行更換喔!

更新於 2024/10/17 16:46

售後保固維修程序?

喜光基本提供整燈保固一年,全光譜燈珠保固三年(LED燈珠使用壽命50,000小時)。
針對嘖嘖方案特別延長整燈保固一年!
如遇任何狀況或疑問建議可透過以下方式直接與我們聯繫!
客服信箱:service@sylstar.com.tw
官方LINE帳號:@sylstarled
公司電話:02-22901600

更新於 2024/10/17 16:46

如何修改訂單

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如何取消訂單:
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2024/10/17 16:46

如何選擇想購買的配色

選擇方案後->進入選擇付款方式->填寫完聯絡資訊->請在"回饋調查"選擇想購買的顏色

更新於 2024/10/17 16:46

如何安裝底座?

專為TI系列護眼檯燈設計的TI-BASE底座安裝方式如下:
1. 先鬆開桌夾約5公分以上
2. 由於底座有設計線槽,只要將電線往後放,不需要卡進桌夾原本的線孔
3. 將桌夾夾住底座並鎖緊就可以使用摟!
※如需安裝示意圖可私訊領取