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*若需要零火線版本，可以在訂單備註。發貨前還會再與您確認訂單內容，屆時也可以在email內備註「需要零火線版本」

保固條款
1.請妥善保管購買發票，以作為購買證明及維修憑證。

2.憑購買發票，全系列產品享 1 年保固。

3.保固範圍？

以下屬非人為因素，是否列入保固範圍將視保固期限而定：
 a. 保固期限內： 產品自 7 天鑑賞期後，若符合以下情況，則被 Terncy Taiwan 官方視為到貨即損：
 (1) 到貨開箱產品即損壞、產品外包裝毀損、凹陷等。
 (2) 首次使用中顯示硬體故障阻礙基礎可操作性，則是否為到貨即損將由 Terncy Taiwan 官方作最終認定。
 (3) 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者； 若產品界定為到貨即損時，則該產品適用保固規範，退換貨方式請詳下方規定。 

b. 保固期限外： 
(1) 產品於保固期限外之任何損壞，不適用保固規範，Terncy Taiwan 官方不處理退換貨，維修方式請詳相關規定。
(2) 上述情形下，建議消費者重新購買新品。

以下屬人為因素，皆不列入保固範圍：
(1) 因消費者未按使用說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
(2) 未經由本公司授權之人員拆卸或維修、或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
 (3) 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部份上之刮傷、磨傷(損)等。

4. 退換貨規定？

a. 保固範圍內：

符合保固範圍內之產品，若經界定為到貨即損者，如需退換貨，原廠將提供新品以代替維修，相關產品費用及運費由 Terncy Taiwan 官方負擔。

b. 保固範圍外：
(1) 產品已超過原廠提供之保固期限，或於保固期限內因人為因素導致故障損壞或經判定非屬到貨即損者，如需退換貨，相關產品費用及運費需由客戶自行負擔。
(2) 上述情形下，建議消費者重新購買新品。

5. 如遇產品問題，請聯絡 Terncy Taiwan 官方客服 (info@terncy.com.tw)，經界定符合退換貨資格者，我們將安排物流公司與您聯繫，並提供寄送資訊。

6. 適用地區：本服務只適用指定區域，若產品不在規定地區購買，或產品移至其他國家，本維修保固自動失效。

風險與挑戰

《Terncy知更智能開關》回饋商品目前已經完成設計階段，預計於募資結束後開始量產，首批回饋商品將於2021年7月中下旬依據訂單順序出貨。
募資專案進行階段將持續更新嘖嘖募資頁面，讓贊助者可以掌握專案開發進度。
團隊會盡最大努力在預計時間內出貨，但募資計畫仍可能有各式意外事件導致出貨延後，贊助計畫即視為了解此風險並同意承擔，若無法接受延遲出貨的風險，請在計劃期間來信嘖嘖客服(support@zeczec.com)取消您的贊助。

承上，若在計劃時限之外申請取消贊助，請直接聯繫info@terncy.com.tw。

退換貨規則

原廠保留產品規格修改權利，請以實際收到貨品為準。
a. 保固範圍內：
符合保固範圍內之產品，若經界定為到貨即損者，如需退換貨，原廠將提供新品以代替維修，相關產品費用及運費由 Terncy Taiwan官方負擔。
b. 保固範圍外：
(1). 產品已超過原廠提供之保固期限，或於保固期限內因人為因素導致故障損壞或經判定非屬到貨即損者，如需退換貨，相關產品費用及運費需由客戶自行負擔。
(2). 上述情形下，建議消費者重新購買新品。
如遇產品問題，請聯絡 Terncy Taiwan官方客服 (info@terncy.com.tw)，經界定符合退換貨資格者，我們將安排物流公司與您聯繫，並提供寄送資訊。
適用地區：本服務只適用指定區域，若產品不在規定地區購買，或產品移至其他國家，本維修保固自動失效。
本專案僅限台灣地區預購。
鑑賞期非試用期，收到產品後，請先務必立即檢查是否有缺件或新品不良，若發現有新品不良之疑慮，請勿使用，保持產品全新及完整，並請於**鑑賞期七日內，與我們聯繫做更換哦！注意！超過鑑賞期恕不接受退貨。
小提醒！募資結束後退貨退款，需自己負擔運費並將商品寄回原發送地還需負擔 30 元退款匯費。
以上商品因拍攝關係顏色可能略有差異，請依實際商品為主。