當您贊助此計畫即同意承擔此風險,若無法接受延遲出貨風險,請在「集資期間」登入帳號,於右上角選單中的『贊助記錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。若已結束集資,請直接聯繫客服。
專案可能遇到各種不可控因素,若遇突發狀況,將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險,並接受可能延遲出貨之變因。
《鑑賞期說明》
網購七天鑑賞期非試用期,商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
《退換貨注意事項》
一、七天鑑賞期(非試用期)
1. 依照《消費者保護法》,您享有商品到貨後七日內的鑑賞期(非試用期)。若需申請退換貨,請於七日內聯繫客服提出申請,並遵守以下條件與流程:
2. 商品必須為全新狀態,包含商品本體、內外包裝、所有配件、隨附文件、發票與贈品等皆須完整無缺。
3. 商品與包裝不得有任何刮傷、破損、潮濕、污損、書寫或貼紙痕跡。
4. 包裝為商品之一部分,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,亦嚴禁將退貨商品直接以原廠盒裝寄回,請務必以外箱妥善包裝後再寄回。
5. 請保留原「運送外箱」,以利退貨寄回時保護商品,若遺失外箱,請另行準備紙箱妥善包裝。
6. 如原廠包裝遺失或損壞,將影響退換貨權益,並視狀況酌收整新費用。
二、退換貨次數與費用
1. 每筆訂單提供一次免費退換貨服務。
2. 若商品已更換一次後仍需退貨,需加收運費 $100,並依照標準流程辦理。
3. 若商品經使用後確定為新品不良,則不在「未拆封」限制內,仍可申請退貨。
三、特殊商品與不可退換範圍
1. 個人衛生用品或使用後即無法復原之產品(如口罩、眼罩、暖暖包等),拆封後恕不退換。
2. 體脂計商品為個人資料記錄用品,若已登入個人資料紀錄者或包裝毀損,退貨需酌收100元-200元整新費用。
四、商品瑕疵與新品不良
如收到商品七日內發現以下情況,可申請換貨:
1. 商品本體瑕疵、破損、配件短缺、或經原廠/我司技術部確認為新品不良。
2. 不包含因個人使用不當造成之損壞或功能異常。
3. 請於到貨七日內主動聯繫客服辦理換貨或退貨事宜。
4. 若原先符合活動贈品資格,因退貨導致資格不符,需一併退回贈品,否則將從退款金額中扣除贈品價值。
五、退換貨物流注意事項
1. 申請退換貨後,將於2–3日內由宅配公司收回商品,請保持電話暢通。
2. 務必向物流人員索取取件單據並保留,以利查詢與保障權益。
3. 若因退貨商品不完整、配件遺漏,或因包裝不符等因素導致需物流公司二次取件,相關費用需由消費者自行負擔,或自行將商品寄回。
六、退款說明
退貨商品經確認完整無誤後,將啟動退款流程:
■ 貨到付款訂單:
1. 請提供購買人本人之銀行帳戶影本或清晰照片,並email至客服信箱。
2. 款項將於收到資料後10個工作天內匯入指定帳戶。
■ 信用卡付款訂單:
1. 客服將為您辦理線上退刷。
2. 退款進度可於當期或次期信用卡帳單中查詢,若臨近結帳日,將可能延至次期完成退款。
若有退換貨相關問題,歡迎來信或來電客服,我們將誠摯為您服務。
對計畫還有其他疑問嗎?請見
常見問答。
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