Kusooo-Taiwan將依照訂單順序盡力於預計時間內出貨。
當贊助此計劃即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受此風險，請在計畫期間自行寄信至嘖嘖客服取消贊助。

一、申請退換貨：請於商品到貨 7 天之內，來信至客服信箱：info@kusooo.com提出退換貨申請，並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。
二、物流取件：收到確認信後，請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝，以利物流取件。
三、完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。

【保固政策】
一、於嘖嘖販售之【Automatic Cassette 卡帶式播放器機械錶】產品提供自收件日起二年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供維修或換新服務。【ATL雙鏡頭款】、【AVL2原版皮革款】、【AVL2碳古鋼帶款】產品提供自收件日起一年保固。
請您提供購買發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：info@kusooo.com，提出申請。
二、有限的保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費，買家將負責瑕疵產品之退還運費，賣家將負責新品寄送之運費。
三、保固政策不涵蓋以下:
＊商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者，請恕本公司無法替該商品提供保固。
＊使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。
＊不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
＊因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
＊天災，例如颱風、地震、水災。
＊自行改造過之商品恕無法提供保固。
＊本保固亦不適用於二手轉賣之產品。
＊皮革錶帶與尼龍錶帶一般使用情形下皆會出現磨損痕跡，這些屬於正常磨損，不在保固範圍內。
經常接觸水或汗水可能會使這些錶帶比正常更快出現磨損。

如有疑問，請來信至info@kusooo.com，會有專人回覆，謝謝。
客服回覆時間：週一至週五9:30至18:00（假日與國定假日除外）