✔ 依據供需數據來看，阿里山高山茶混充情況相當嚴重，市面上9成9以上的茶都是混茶。
✔ 低海拔茶樹一年可以好幾收；高海拔高山茶，一年只能2-3收，但是高山茶由於茶胺酸含量高，入口甘甜不苦澀，口感品質優異，使得產量更少的高山茶有更高的市場需求，造成價格高居不下。
✔ 人工成本是影響茶葉價格的主要因素之一，這其中包括茶樹維護、採摘和炒製成本。採茶阿姨們手採的成本相當昂貴，越高海拔的地方工錢更貴，因為低海拔阿姨們可以當天來回，高海拔因為車程遠，採茶季時只能住在山上。
✔ 此外，從茶菁製作到茶葉的過程當中，中間的的製程轉換也是成本的來源，舉例來說，約4.5斤的茶菁才能製作出一斤的毛茶，製作好後還需要人工的挑茶梗、包裝及運送才送到消費者手中。
✔ 再加上茶農一家人主要的生計、茶田的維護成本，目前市面上正宗的高山阿里山茶本身相對高昂。但無數人為之付出了心血的好茶，代表的是來自阿里山最真摯的深情厚誼，自然值得用心對待。

我們會在每個產品包裝上提供一個獨特授權的產品QRCode序號，贊助者可掃碼鐵罐包裝蓋下的QRCode做查詢。
掃描QRCode後如為有效授權碼，會進入第一層顯示（共計為二層）：
1.第一層為陽光宣言評價報告（Sunshine Rating Report），包括「茶葉生長日期及相關環境要素記錄結果」以及「陽光評測結果」，其中陽光評測又包含「產量合理性評估」及「產品真實性評估」等。
2.第一層頁面最下方可再點擊細節查詢，看到所有本次評測記錄的底稿內容。

✔ 我們的茶都會密封包裝，沒開過可保存3-5年。
✔ 一般純正高海拔高山茶為了享有更自然的茶香，除非客戶要求，一般是不會加以烘焙的工序以保留更貼近自然的茶香，但相對犧牲的是保存期限；因此，若是開封，建議賞味時間在3個月內喝完，才能保有最佳的美味喔～

市售的茶葉常常會搭著茶葉罐一起販售，但有在喝茶的都知道相同的茶只需要一個茶葉罐就好，而這些多餘的茶葉罐有時會拿來貯存其他食品，或是雜物收納，但大多數都是隨生活垃圾一起丟棄了。
因此，本次提案採取環保方案，每組方案都僅附送一個烏龍茶罐及一個提袋，如果要送禮或其他額外數量需求，請於備註欄備註所需數量喔！(以購買的散茶數量為限，如購買100g散茶3入，則最多可索取三個烏龍茶罐及三個提袋。)

1. 每次使用前請清洗乾淨，且請勿用刷子用力摩擦去汙，以免刮花表面。
2. 由於出口偏小，倒茶時須慢慢倒，請勿急躁。
3. 懸浮設計，須將內壺卡好壺身再做使用，避免翻轉時內壺掉落。
4. 單手90度翻轉即可倒茶，如須嘗試翻轉360度，請小心使用，不慎摔落或受大力衝擊可能會造成損壞。

《 保養建議 》
1.若有水漬及茶漬，可用檸檬汁或食醋清洗
2.若產生嚴重茶漬染色不能完全去除，可使用牙膏或小蘇打去汙。

◆ 贈品皆會進行嚴格品管，並妥善包裝再寄出，恕無法辦理退換貨。

可以，要麻煩你到選單裡面找贊助紀錄，並且選擇修改訂單，在備註的地方註記要合併的訂單號碼就可以囉！

我們另提供全家、7-11超商取貨選擇，請於備註欄位中註明 #超商取貨 以及以下正確資訊：
1. 載明 「全家」，或「7-11」
2. "店名"及"店號" (不是服務編號 ，是"店號"喔!!)
3. 收件者"真實姓名"(一定要正確)
4. 手機號碼 (一定要正確，超商會簡訊通知取貨)。
查詢「全家」店號查詢
https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/ShopQuery.aspx
查詢「7-11」店號查詢
http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0
PS.姓名和手機號碼一定要正確，才能收到簡訊通知取貨喔。

在計畫集資期間想要退款，請來信嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號，嘖嘖小幫手會協助退款。
如果計畫已結束，請聯繫我們客服電話，將有專人為您處理。

可以於專案結束前，都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」
就可以修改資訊囉！

台灣離島及海外皆可以配送，我們開放國外配送地區有：
香港、澳門、新加坡、馬來西亞。
✔ 台灣本島免運
✔ 台灣離島運費為100元
✔ 香港、澳門運費為200元。
✔ 新加坡、馬來西亞運費為300元。

如非以上地區的海外朋友們，可以直接與我們聯繫： service@taiwan-coin.com。

發票將會使用電子發票的方式。
✔如訂購人與收件人不同時，會寄送到您登記的信箱。
✔如訂購人與收件人相同時，則會印出附於包裹內。
若有需要開立統編發票，若需統編請填寫統編和抬頭於備註欄。