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退換貨規則
✷ 30 天滿意保證:若您在使用產品後覺得不合適或不滿意,可放心申請退貨!請聯繫我們,並包好商品及完整包裝零件(包含配件、五金、贈品及發票)。並自行寄送至客服指定的地址(請附上貨運單號及付款明細我們將一併計算退款給您),我們將收到貨品後的並於 3-5 個工作天內為您辦理退貨,且全額支付回收運費。
✷ 1 年安心保固:購買產品一年內,若有結構性問題、製造瑕疵、五金零件因正常使用而損壞,可申請保固維修服務!
✷ 終生保修:我們希望每件 YUNMI 家具都能陪伴家庭成長,而非成為廢棄物的一部分。這不只是家具,而是記憶的承載者,我們願意陪你一起守護它。🧡
【終生維修服務範圍與內容】
✅ 基本維修:日常使用導致的輕微損壞,如螺絲鬆動、五金件更換、塗裝修補等。
✅ 結構加固:長期使用後,若家具因接縫鬆動或木材輕微變形影響使用,可提供結構強化維修。
❌ 不包含範圍(可提供付費維修):
非正常使用損壞(如暴力破壞、水浸泡導致腐爛)、深層結構損壞(如木材斷裂、大範圍發霉)、非品牌原裝部件更換
退換貨規則
本產品提供 30 天滿意保證,若在使用產品後覺得不合適或不滿意,可放心申請退貨!
請依「客服聯繫方式」聯繫我們,並包好商品及零件(包含配件、五金、贈品及發票)。並自行寄送至客服指定的地址(請附上貨運單號及付款明細我們將一併計算退款給您),我們將收到貨品後的3-5 個工作天內為您辦理退貨,且全額支付回收運費。
收到商品 7 天內務必先開箱檢查商品,若收到的商品有瑕疵或包裝破損,可直接辦理退換貨,不需額外申請30天滿意保證服務。若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者或逾期未辦理恕不辦理補、換貨。
「30天滿意保證」不涵蓋以下:
- 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者,亦不適用於二手轉賣之產品
- 因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞恕不辦理補、換貨、退貨
發票:發票將於7天鑑賞期過後寄出
退款:
-專案進行中:計畫尚未結束時,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
-專案結束後:如果該計畫已經集資結束,則請透過客服聯繫方式與客服人員聯繫申請。由於 30天滿意保證期較長,涉及發票作廢問題,因此退款將以無使用期限的「YUNMI」官網購物金形式提供,供您日後使用。