更新於 2025/09/29 21:53

Q1. 要怎麼確認有訂購成功?

下單後,系統會寄出【 贊助成功確認信 】
主旨為「 支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxx) 」

您也可以登入嘖嘖帳號 → 點選右上角頭像 → 【贊助紀錄】,隨時查看訂單狀態。
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・若選擇 ATM 付款,請務必在期限內完成,且金額需與訂單相符,否則系統會自動取消。
・限時或限量方案,建議使用信用卡付款,以免逾期錯失名額。
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*若沒有收到確認信,請先檢查垃圾郵件匣。

更新於 2025/09/29 21:33

Q2. 第一次參加募資,不太確定怎麼操作?

① 選擇想支持的方案,進入方案頁面
② 確認細節,並勾選需要的加購品
③ 選擇付款方式(信用卡 / ATM)
④ 填寫收件資訊(海外配送會於此步驟計算運費)
⑤ 確認無誤後,點擊【立刻付款贊助】
⑥ 完成金流付款 → 收到確認信件,即表示贊助成功

更新於 2025/09/29 21:34

Q3. 節氣花曆什麼時候可以收到?

我們將於 11 月底開始依序出貨,預計於 12 月中旬完成全數出貨。

更新於 2025/09/29 21:35

Q4. 大理石和木頭底座差在哪裡?要怎麼選?

❀ 大理石底座 | 取自花蓮天然石材,每一塊紋理都是大自然的筆觸,細膩、獨特,帶來沈穩而優雅的存在感。
❀ 木頭底座 | 嚴選北美黑胡桃木,色澤溫潤,觸感細緻,輕盈好移動,適合日常生活空間。
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如果喜歡低調大器、帶有份量感的氛圍,可以選大理石;
若偏好溫柔自然的氣質,木頭會是更合適的選擇。

更新於 2025/09/29 21:54

Q5. 大理石與木頭的紋理,會和照片一樣嗎?

不會一樣。
天然材質的魅力就在於每件都獨一無二,紋路與色澤皆有差異。
這些細微的變化,正是它專屬的個性與美感。

更新於 2025/09/29 21:55

Q6. 試管花器有附花嗎?

花器不會附贈花卉。
試管花器的設計是一種留白,邀請你把日常遇見的風景放進去。
無論是一片葉子,或是一朵小花,都能陪伴走過四季。

更新於 2025/09/29 21:55

Q7. 手帳本、貼紙、燭台可以單獨購買嗎?

需要先選擇任一主方案,才可於加購區自由挑選,無法單獨購買。

更新於 2025/09/29 21:46

Q8. 募資成功後會開立發票嗎?

會。
出貨完成後,將以電子發票寄送至您在嘖嘖帳號登錄的 email。
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・若需以載具存取,請於結帳時填寫載具編號。
・若為公司戶,請於結帳時填寫統編與抬頭。

更新於 2025/09/29 21:48

Q9. 如果有大宗購買需求,要怎麼聯繫?

30 份以上的訂購(如公司採買、門市合作)
歡迎直接來信 service@smfp.tw,我們會提供專屬報價與協助。

更新於 2025/09/29 21:43

Q10. 如果收到商品有瑕疵怎麼辦?

若產品有破損或缺件,請於 7 日內拍照並聯繫我們,我們會協助更換。
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⚠ 天然材質如大理石與木頭,本身會有色澤深淺、礦紋或細微加工痕跡,
這些都是自然留下的痕跡,並不屬於瑕疵,恕無法因此退換貨。