給各位贊助者們：

由於接下來將會陸續收到SAWAWA洗衣機專用微米氣泡轉接頭，在收到產品後如發現有商品瑕疵，或是無法安裝的情形想辦理退換貨，以下將會詳細說明進行流程，為了確保贊助者們的權益，也請務必詳細閱讀喔！

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品（含贈品）一經拆封/使用/下水、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，為保障會員之衛生安全，恕無法退貨。(商品本身具有瑕疵不受限於此規範)

由於本次SAWAWA將有可能發生收到產品後，因為家中洗衣機的入水口尺寸不符而無法安裝的情況產生，然而可能會因為在螺牙轉緊、洗衣機進水等安裝過程中導致商品消耗而失去再販售價值，當您收到商品後請務必先根據以下內容確認：

【洗衣機入水口尺寸檢查】#

經調查過大部分在台灣所使用的洗衣機入水口皆為6分口徑(直徑約24mm~25mm之間)，也就是能夠安裝SAWAWA。但也有可能一些歐系或美國廠牌入水口為4分口徑(直徑約20mm左右)而無法安裝。

一旦發現洗衣機入水口徑與SAWAWA直徑有明顯出入，確定無法安裝下，請勿強行安裝或是嘗試進水，當SAWAWA經洗衣機進水後將視為已經使用商品的緣故，將無法辦理退貨手續，敬請見諒。

【成功安裝後嘗試進水，但有發生微漏水狀況】#

如您的洗衣機入水口為6分口徑時，原則上是可以正常使用SAWAWA微米氣泡轉接頭。然而過去在日本蠻常發生的情況是因為在安裝時「沒有水平轉緊」或是「歪斜轉緊」導致進水後會有漏水的情況產生。

如有發生此狀況，請再次詳閱我們所提供的紙本說明書安裝方式，避免「沒有水平轉緊」或是「歪斜轉緊」的情況，並且視安裝情形評估是否在SAWAWA再加入一片橡膠墊片進去。

※請留意※
洗衣機端的水管螺牙處可能會因為機型差異螺牙長度也有所不同，可能會發現明明轉緊了卻還是露出一點點螺牙空隙，由於螺牙空隙不會影響到洗衣效果，因此請避免強硬轉緊導致商品損壞。


我們非常期待大家收到SAWAWA洗衣機專用微米氣泡轉接頭，並且透過微米氣泡解決洗衣上的種種煩惱，最後的小叮嚀，微米氣泡主要是輔助洗衣精更深入衣物纖維達到更全面的洗淨效果，因此並無法取代洗衣精，洗衣時仍然得搭配家中的洗衣精或洗衣球使用喔！


如在收到商品後在符合上述的規則下欲辦理退換貨，也請私訊我們或是直接寫信到SAWAWA的官方客服信箱 arnest.global@gmail.com ，客服人員將會協助您做後續的流程指引。