商品預計在募資達標，活動結束後於開始進行出貨的手續。將依照訂單順序出貨，讓各位贊助者收到商品。因此越早下訂，將會越快收到商品喔！

目前預計的出貨時程如下：

・選擇『超早鳥方案』的贊助者，將會依照贊助順序最晚於9月底前收到產品。
・選擇『早鳥方案』及『一般方案』的贊助者，將會依照贊助順序最晚於10月底前收到產品。
（贊助順序較前者有機會9月底前收到產品。）

更多詳細出貨日程等，我們也會同時公布於官方粉絲團以及專案進度頁面。

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，告知您要取消訂單之贊助編號，嘖嘖客服將會協助退款。

很抱歉，由於商品是從日本直接寄送，因此將無法開立統一發票(含統一編號)。不過在出貨同時也會附上invoice收據。因此當您贊助SAWAWA的募資方案時即代表同意此內容喔！

請進到 https://www.zeczec.com/ ， 輸入帳號密碼，成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉！

SAWAWA微米氣泡產生器為日本製。從研發到生產都是在日本國內進行喔！

在收到商品7 天內您將擁有產品鑑賞期，在這段期間內在商品完整包裝、未拆封的情況下，可以聯繫SAWAWA粉絲團進行退換貨辦理。
不過想再次提醒，鑑賞期並非試用期，由於SAWAWA屬於清潔衛生用品，基於衛生考量，產品在拆封使用後，非產品功能性問題將無法提供退貨服務喔！

經過我們的內部調查，目前在台灣能找得到類似的產品。
不過由於未比較過兩者的差異，主要還是希望可以針對SAWAWA做一些區別介紹。

首先SAWAWA洗衣機專用微米氣泡產生器於日本研發，同時也在日本一體成型製造。
材質為黃銅(外表鍍膜)，黃銅通常會利用在製作精密儀器、或是製作錢幣上。不僅能夠避免生鏽情況產生，由於產品本身也非消耗性材質，只要在正常的狀況下使用，不會有產品自然損壞的狀況，能夠永久使用。

雖然無法保證是否所有產品皆是如此，在我們盡可能查詢之後，在台灣所看得到的類似產品的材質以塑膠加上不銹鋼材質居多，可能會有使用期限的情況產生，同時商品似乎也非日本製造，而是由中國代工。

由於SAWAWA所選用的材質成本不同，耐用年數上也能永久使用，因此也會產生價格上的差異。

為了產生出微米泡泡，至少需要為0.1Mpa以上的給水壓才行。而通常的自來水的靜壓的合格標準值落在一般是在0.25MPa到0.35MPa左右，因此原則上是可以不用擔心水壓問題而導致微米泡泡無法產出。

在實際的耐久年數上仍在進行觀察中，現階段較難給予單一答覆。但材質本身為為非自然損耗產品，因此在正常使用下，可以長久使用。

SAWAWA微米氣泡產生器主要是用於產生微米泡泡幫助衣服洗淨，因此不具備泥沙雜質的過濾效果喔。

雙槽式洗衣機的給水口形狀通常比較不一樣。由於大部分的形狀無法接合，因此不建議使用喔！

很抱歉，本次在台灣所推出的微米氣泡產生器是「洗衣機專用」，因此請避免用在其他的地方，導致商品損壞喔！

很抱歉，SAWAWA本身不具備省水功能。

SAWAWA微米氣泡產生器本身用於微米泡泡能夠深入衣服的纖維深處，能夠幫助帶走卡在衣物中的髒污、油脂或是皮脂。但本身是不具備清潔效果的關係，因此仍然需要搭配洗衣精使用。當微米氣泡以及洗精的主要成分-界面活性劑一起洗淨時，微米氣泡能夠輔助洗衣精清潔，藉著泡泡包覆住油脂、皮脂後，隨著水流而帶出。

很抱歉，在目前我們沒有針對油性筆做實驗，恕無法給予明確答覆。不過在進行油性油漆痕跡的清除實驗時，是無法完整清除的。
另外如果是已經累積好幾年的衣服黃垢，污漬等，也是無法完全去除的。不果如果是較新的衣服，在變成黃垢前利用微米泡泡來洗淨，便能達到每次清除細部髒污，因此也可以做到預防的效果。

關於發出聲響，主要是因為在製造微米泡泡時所產生的「氣穴現象」所導致。雖然並非所有洗衣機都會出現，通常聲音也會跟水壓,機種與給水水管的不同而有所差異。不過並不代表與洗衣機不合的關係，敬請安心。

我們在做過溫水的測試後，基本上並沒有產生問題或是影響效果。不過SAWAWA當中的橡膠圈耐熱度為60℃， 因此請避免使用超過60℃以上的熱水洗滌。

SAWAWA開發目的主要是讓一般家中洗衣機也能多了製造微米泡泡的功能而開發。由於沒有做過測試的關係，如果說洗衣機本身已經具備此功能，無法保證是否會帶來加乘效果。

在實驗上，安裝SAWAWA到洗衣機後經過3年左右時間(5人家庭,一天一次洗衣服)，並未發生鹽分累積的情況，希望可以帶來參考。