最後更新於 2020 / 06 / 29 14 : 43

開始贊助後,嘖嘖平台會於次月開始扣款,扣款成功後我們就會於同月的 21 號出貨。
(
範例:10月贊助,11月開始扣款,扣款成功後,將於11/21出貨。)
每月的出貨日期為 21 號,若21號為假日、週一,則提前 1~3 天出貨。

最後更新於 2020 / 06 / 30 16 : 34

建議您在嘖嘖後台完成修改後,再直接發訊息給我們,
告知您希望修改的正確地址、或著是否需要包含糙米。
(包含糙米:每隔月會收到 1 包糙米,例:一月份收到 1 包糙米、1 包白米;二月份收到 2 包白米;三月份收到 1 包糙米、1 包白米......以此類推。)
(不包含糙米:每個月都只會收到白米。)

如此一來,才能確保我們在最新一次的發貨作業流程中,能成功調整為您所需的地址與商品!

客服管道:m.me/greeninhand / 02-2723-7511 #15

最後更新於 2020 / 06 / 29 14 : 34

沒有問題!系統預設是宅配到府,但也有開放超商取貨的選項喔。

特別提醒,若您選擇超商取貨、但逾期未取貨而使貨品被退回,
需請您聯繫客服(m.me/greeninhand)、並且另外負擔重寄運費60元,
待收到轉帳款項後,我們會為您重新出貨!

最後更新於 2020 / 06 / 30 17 : 04

新鮮現碾的米含水量高、香氣濃郁,放在肚子裡鮮味最持久。

兩個月內賞味最棒,如果真的吃不完,請放在冰箱冷藏;
可以放在密封的塑膠袋或是塑膠罐,避免吸收冰箱裡的其他雜味哦。

最後更新於 2020 / 01 / 03 14 : 17

新米的飽水度比舊米佳,所以炊煮時不要加太多水。
最多以一杯米比一杯水炊煮,即可吃到口感有彈性的米飯。

更多關於米的掏洗、浸泡與加水的秘訣,歡迎參考這兩篇文章:

米知識|從洗米到煮飯的技藝秘訣大解構
http://yummy.greeninhand.com/archives/3213
米知識|米雖然新鮮的最好吃,但也不能對陳米見死不救吧
http://yummy.greeninhand.com/archives/3912

最後更新於 2020 / 06 / 30 17 : 02

掌生穀粒持續開發台灣好農與台灣好米,


目前產地已經涵蓋台東關山、台中霧峰、宜蘭三星、花蓮玉里、新竹芎林、高雄美濃......


也會不定期地在「米食訂閱計劃」中提供大家更多元的米種與產地!

最後更新於 2018 / 09 / 27 14 : 21

目前配送僅限台灣本島,
若未來有機會,我們也希望能服務在國外的朋友喔。

最後更新於 2020 / 06 / 30 16 : 57

如果您有較大量的配送需求,可以依照您的食米量,重複下訂多個配送方案,
我們會依照您所有贊助的訂單,為您安排合併配送。


範例:

4kg米量,可下訂2次每月400元方案

5kg米量,可下訂每月400元方案+每月600元方案

6kg米量,可下訂2次每月600元方案
以此類推。

最後更新於 2020 / 06 / 29 14 : 44

沒有問題!我們目前將比較受歡迎的米款獨立來成為 1 公斤方案,歡迎使用~

不過,選用 1 公斤方案其中一種米款後,想要換口味,就必須自己手動調整了~
如有任何疑問,歡迎隨時洽詢客服:m.me/greeninhand / 02-2723-7511 #15

最後更新於 2020 / 06 / 30 16 : 48

掌生穀粒希望讓大家能體驗台灣各地風土滋味,
因此 2 公斤 / 3 公斤方案我們還是會維持不同米款的輪配,未來也會不斷擴充新口味。

但如果吃過後,想要固定特定米款、或想要固定收到糙米,那歡迎訂閱兩份 1 公斤方案,來搭配食用!

例如:您希望每月收到 2 公斤的米,但想要其中固定有 1 公斤的糙米,那就可以訂閱:
1 公斤白米(台中特選白米、台東特選白米、花蓮有機白米,任君挑!)
+ 1 公斤嚴選花蓮有機糙米

最後更新於 2020 / 06 / 30 16 : 49

我們明白臨時需求在所難免,因此提供了最新「米請假」服務。

在每月10號前,請您將配送請假需求 E-mail 到客服信箱 greenorder@greeninhand.com
信件標題請註明:「米食訂閱計劃配送請假 - OOO」(大名)

並在信中提供以下資訊:

- 訂購人中文姓名

- 訂購人聯絡電話

- 請假月份

我們收到通知後,請假當月即暫停配送米,並會以郵件回覆,為您累計請假次數。

半年期及每月扣款飯友,皆可使用米請假服務;惟逾期10號後,無法受理當月請假。
此外,因應嘖嘖規範,請假當期仍會扣款!
我們會於收到款項後,以快遞寄出發票至您於嘖嘖上所填的地址。

當長期飯票訂閱服務到期,我們會為您計算請假次數,並在訂閱服務截止後,按月分批出貨;

若您需要一次全數寄送請假米,請電洽 02-2723-7511 #15,由專人為您服務。

惟銷假時配送之米,無法更改配送米種與地址,且無法以現金退款,尚祈見諒。

最後更新於 2020 / 07 / 29 14 : 31

桐木米杯是米食訂閱計劃初上線時的限量贈送活動,目前已經全數贈送完畢~敬請見諒!
如果大家還有期待收到哪些優惠贈品、或是哪些生活選品的優惠折扣,
歡迎私訊粉專 m.me/greeninhand 告訴我們,有一天可能會成為真的唷!