開始贊助後，嘖嘖平台會於次月開始扣款，扣款成功後我們就會於同月的 21 號出貨。
（
範例：10月贊助，11月開始扣款，扣款成功後，將於11/21出貨。）
每月的出貨日期為 21 號，若21號為假日、週一，則提前 1~3 天出貨。

建議您在嘖嘖後台完成修改後，再直接發訊息給我們，
告知您希望修改的正確地址、或著是否需要包含糙米。
（包含糙米：每隔月會收到 1 包糙米，例：一月份收到 1 包糙米、1 包白米；二月份收到 2 包白米；三月份收到 1 包糙米、1 包白米......以此類推。）
（不包含糙米：每個月都只會收到白米。）

如此一來，才能確保我們在最新一次的發貨作業流程中，能成功調整為您所需的地址與商品！

客服管道：m.me/greeninhand / 02-2723-7511 #15

沒有問題！系統預設是宅配到府，但也有開放超商取貨的選項喔。

特別提醒，若您選擇超商取貨、但逾期未取貨而使貨品被退回，
需請您聯繫客服（m.me/greeninhand）、並且另外負擔重寄運費60元，
待收到轉帳款項後，我們會為您重新出貨！

新鮮現碾的米含水量高、香氣濃郁，放在肚子裡鮮味最持久。

兩個月內賞味最棒，如果真的吃不完，請放在冰箱冷藏；
可以放在密封的塑膠袋或是塑膠罐，避免吸收冰箱裡的其他雜味哦。

新米的飽水度比舊米佳，所以炊煮時不要加太多水。
最多以一杯米比一杯水炊煮，即可吃到口感有彈性的米飯。

更多關於米的掏洗、浸泡與加水的秘訣，歡迎參考這兩篇文章：

米知識｜從洗米到煮飯的技藝秘訣大解構
http://yummy.greeninhand.com/archives/3213
米知識｜米雖然新鮮的最好吃，但也不能對陳米見死不救吧
http://yummy.greeninhand.com/archives/3912

如果您有較大量的配送需求，可以依照您的食米量，重複下訂多個配送方案，
我們會依照您所有贊助的訂單，為您安排合併配送。


範例：

4kg米量，可下訂2次每月400元方案

5kg米量，可下訂每月400元方案+每月600元方案

6kg米量，可下訂2次每月600元方案
以此類推。

我們明白臨時需求在所難免，因此提供了最新「米請假」服務。

在每月10號前，請您將配送請假需求 E-mail 到客服信箱 greenorder@greeninhand.com

信件標題請註明：「米食訂閱計劃配送請假 - ＯＯＯ」（大名）

並在信中提供以下資訊：

－ 訂購人中文姓名

－ 訂購人聯絡電話

－ 請假月份

我們收到通知後，請假當月即暫停配送米，並會以郵件回覆，為您累計請假次數。

半年期及每月扣款飯友，皆可使用米請假服務；惟逾期10號後，無法受理當月請假。
此外，因應嘖嘖規範，請假當期仍會扣款！
我們會於收到款項後，以快遞寄出發票至您於嘖嘖上所填的地址。

當長期飯票訂閱服務到期，我們會為您計算請假次數，並在訂閱服務截止後，按月分批出貨；

若您需要一次全數寄送請假米，請電洽 02-2723-7511 #15，由專人為您服務。

惟銷假時配送之米，無法更改配送米種與地址，且無法以現金退款，尚祈見諒。

掌生穀粒希望讓大家能體驗台灣各地風土滋味，
因此 2 公斤 / 3 公斤方案我們還是會維持不同米款的輪配，未來也會不斷擴充新口味。

但如果吃過後，想要固定特定米款、或想要固定收到糙米，那歡迎訂閱兩份 1 公斤方案，來搭配食用！

例如：您希望每月收到 2 公斤的米，但想要其中固定有 1 公斤的糙米，那就可以訂閱：
1 公斤白米（台中特選白米、台東特選白米、花蓮有機白米，任君挑！）
＋ 1 公斤嚴選花蓮有機糙米

掌生穀粒持續開發台灣好農與台灣好米，


目前產地已經涵蓋台東關山、台中霧峰、宜蘭三星、花蓮玉里、新竹芎林、高雄美濃......


也會不定期地在「米食訂閱計劃」中提供大家更多元的米種與產地！

沒有問題！我們目前將比較受歡迎的米款獨立來成為 1 公斤方案，歡迎使用～

不過，選用 1 公斤方案其中一種米款後，想要換口味，就必須自己手動調整了～
如有任何疑問，歡迎隨時洽詢客服：m.me/greeninhand / 02-2723-7511 #15

目前配送僅限台灣本島，
若未來有機會，我們也希望能服務在國外的朋友喔。

桐木米杯是米食訂閱計劃初上線時的限量贈送活動，目前已經全數贈送完畢～敬請見諒！
如果大家還有期待收到哪些優惠贈品、或是哪些生活選品的優惠折扣，
歡迎私訊粉專 m.me/greeninhand 告訴我們，有一天可能會成為真的唷！