【初日床墊】將於嘖嘖預購後依訂單順序陸續出貨，後續進度將持續於嘖嘖【專案更新】與 FB 粉絲專頁更新。

使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。

團隊將以準時完成出貨為原則，但仍有意外事件發生的可能如工廠延宕、物流延宕等(不一定會發生)，導致出貨延期。贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能延遲出貨（不一定會發生）。

在「集資結束前」請您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果該計畫已經結束，則請您與我們進行聯絡。

【有關配送地區與物流請參考資訊】

台灣本島：免運，花蓮、台東、屏東、南投不配送。
離島地區：不配送（亦不配送到台灣碼頭）

① 電梯與二樓以下樓梯人工搬運免費，三樓以上樓梯人工搬運費用 500 元／床，六樓樓梯（含）以上不搬運（僅搬運至五樓）

② 舊床墊提供「一對一免費協助搬移至一樓」回收處的服務（需先自行約好環保局清運，購買一床僅可免費協助一床舊床墊之搬運，第二床起需收 500元／床）

（一）201 天安心試睡規則

1.自物流司機回報送達當日起算，第 1 天開始計入試睡期間，共計 201 天（含例假日）。

2.最低試睡天數，為讓身體有足夠時間適應新的支撐系統與睡眠感受：床墊送達後須至少試睡 30 天。未滿 30 天恕無法提出退貨申請。

3.為保障您的退貨權益，試睡期間請遵守以下事項：
• 建議全程搭配保潔墊及床包使用。
• 建議使用正常且尺寸適合之床架。
• 不建議使用排骨架床架。
• 請保持室內環境乾燥與通風。
• 請勿將床墊直接放置於地面使用。
• 床墊送達後請儘速拆封。
• 請勿於床墊上站立、跳躍、重壓或刻意彎折。
• 請妥善保存發票、保固卡及相關文件，建議以床包或加上保潔墊包覆再體驗，請務必保留所有配件與包裝（床墊吊卡、保固卡、床墊外的塑膠套等），如有缺少則無法進行辦理退貨，若您試睡不滿意要退貨的話，物流夥伴會用原包裝收回。

4.以下情況將不適用 201 天試睡計畫：
• 商業展示用途
• 民宿、飯店使用
• 出租套房使用
• 樣品屋展示使用
• 短租空間使用
• 其他非一般家庭自用情境

5.試睡資格限制（為避免重複使用試睡制度）：
• 同一購買人僅享有一次試睡退貨權益。
• 同一收件地址僅享有一次試睡退貨權益。
• 同一家庭成員僅享有一次試睡退貨權益。

6.特別說明
201 天安心試睡計畫的目的，是讓消費者有充分時間確認床墊是否適合自身睡眠需求，而非作為短期租賃或臨時使用方案。

若有異常大量購買退貨、重複退貨、商業用途使用、轉售行為或其他違反活動精神之情形，以及上述 2.3.4.5. 所列舉之情形，初日保留取消試睡資格及拒絕受理之權利。

（二）退換貨規則

1.退貨申請方式
若您欲申請退貨，請於符合退貨資格期間內聯繫初日客服（LINE@：937laokj ）辦理。申請時請提供：訂單資訊、商品現況照片、床架使用照片、一段商品現況影片，上述共 4 項資料，客服確認符合退貨資格後，將協助安排後續回收作業。

2.回收與退款流程
退貨申請通過後，將由專人安排回收，回收時間約為 7–21 個工作天，實際時間依物流排程為準，商品回收完成後將進行最終檢驗。確認符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款，退款作業時間約為 14–30 個工作天。

3.商品如有以下情況恕不接受退貨：
• 血漬、尿漬、汗漬、體液、飲料等非床墊本體之液體滲入
• 發霉或受潮
• 菸味、寵物異味、香水味或其他難以清除之異味
• 寵物排泄物污染
• 表布破損
• 拉鍊損壞
• 人為割傷、刮傷、燒損
• 泡棉受損或結構變形
• 不當使用導致之損壞
• 與申請時提供照片或影片內容不符
若回收人員到府收件時發現商品狀況與申請內容不符，或明顯違反試睡規範，初日保留拒絕回收及退貨之權利。

4.其他說明：
4-1) 除收到床墊之尺寸有與下單內容有誤，或床墊有瑕疵（請於收到床墊 7 日內拆開床墊包裝並綠影，若床墊有瑕疵請於收到床墊 7 日內回傳於 LINE@ 客服，逾期不受理），其餘情形不做換貨處理。

4-2) 下單前請務必確認床架尺寸，若因床墊尺寸與家中床架尺寸不符而申請退貨，同一地址恕不接受重新訂購。

4-3) 退貨時若有贈品活動，贈品須一併退回；若無法完整退回，將依贈品售價自退款金額中扣除。

4-4) 若退貨商品經檢驗後不符合退貨規範，將通知消費者說明原因，並由消費者自行負擔商品返還運費。

4-5) 初日保留最終審核及退貨資格認定權利。

4-6) 依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有七天鑑賞（猶豫）期。特別提醒鑑賞（猶豫）期非試用期，產品及包裝一旦拆封且無法復原，恕不接受退貨。

官方 LINE 帳號：@937laokj
客服在線時間：週一～週五 10:00-19:00（例假日除外，如遇詢問量大，可能會遇到部分延遲的情況，還請見諒）