這幾天我們陸續收到許多人在使用上的疑慮,首先對我們因為忙著出貨疏忽了即時回復跟每一位贊助支持者抱歉,小編這邊緊急整理了以下幾點,一併回覆各位:
1. Pacum不含電池,是不需要充電的產品喔!
2. 為什麼按下啟動後,機器直接閃紅燈不能使用?
建議您可以換一個插頭或是行動電源使用看看喔!
閃紅燈代表輸入的電量不足以啟動,原因可能為:
1. 行動電源剩餘電量不足以啟動Pacum。
2. 插頭電源輸入不足:Pacum極致真空收納機需要5V 2A 電源輸入。
大部分的新式插頭為5V 2A,若是iPhone豆腐頭(5V 1A)是沒辦法使用的!
3. 為什麼通電時,會有微小逼逼聲?
有微弱的聲音是因通電後,馬達運作而產生的,屬於正常現象。
4. Pacum可以收納棉被嗎?
如您使用收納棉被的真空收納袋吸氣口適用於Padaptor,壓縮棉被是沒有問題的!但時間可能需要十分鐘以上。
因為Pacum極致真空收納機最初是為了旅遊而設計,因此壓縮大型物件如棉被的收納袋尺寸較大,內存空氣較多,因此抽氣上需要更多時間。
5. 按鍵符號:

6. 顏色燈示:

這邊提供Padaptor的使用影片:https://youtu.be/TNP0ufjy-C4
1. Padaptor使用時是需用手固定並稍加施力。
因各品牌的真空收納袋吸氣口徑尺寸不一,沒有公規的尺寸,因此需以手固定、稍加施力才能實現吸氣功能。我們也正在陸續更新不同帶款的使用方式,並隨時上傳更新。
【Pacum安心服務的一年保固】
再次謝謝每一位支持我們的贊助者,無論是使用上的問題或是有瑕疵的疑慮,我們都非常希望能了解並協助解決問題。Pacum提供完整的一年保固計劃,目前在台灣已有代理商,
三個月內,如各位有換貨需求,麻煩聯繫我們客服中心,讓客服同仁為您更換瑕疵商品:
cs.udesign@udnfunlife.com
客服專線:(02)77216958 (週一至週日 09:00 ~ 18:00)
三個月~一年內仍然為產品提供保固期間,Pacum極致真空收納機台灣代理商─旭日電科技有限公司。
請問轉接頭有計畫要更新嗎?因為和廣告上宣稱的可符合其他家真空袋有很大的距離,附贈的轉接頭需要用手硬壓在其他家的抽吸孔上,如果沒對好就沒有抽吸的效果,當初會選擇你們家的真空機,就是廣告說附贈的轉接頭可以適用其他家真空袋,但這轉接頭著實讓人很失望…不然這產品是真的不錯,再麻煩小編回覆了
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請問Pacum極致真空收納機是否可使用 5V 2.4A 插頭電源輸入?
收到產品並試用後,發現完全沒有吸力,請問退貨的方式,謝謝。
您好,需要您將訂單編號跟需求,發信給我們客服夥伴,謝謝您cs.udesign@udnfunlife.com
收到產品後,已詳細閱讀使用方式。插上電源線後試用,產品都沒有任何反應。
使用上不如影片中如此方便。
請問有退貨方式嗎?
您好,需要您將訂單編號跟需求,發信給我們客服夥伴,謝謝您cs.udesign@udnfunlife.com
1. 請問有退貨機制嗎?
2.真空機打開包裝銀色線條框已經有掉漆可以更換嗎?
3.請問當抽真空完成後持續閃紅燈是正常的嗎? 而且閃紅燈會持續,除非拔掉充電線否則不會自動停止
可以如果需要退換貨,要請您將訂單編號跟需求,發信給我們客服夥伴,謝謝您cs.udesign@udnfunlife.com