出貨更新｜工廠人力加派趕工中，第一批延遲至3/31(一)出貨
2025/03/25 16:26
大家好，我們是OUTDOOR 團隊！
感謝各位贊助者對的【OUTDOOR】溫控外套熱情支持。
自從3/20(四)開始出貨後，我們也收到許多詢問訂單出貨進度的訊息
真的非常不好意思讓大家久等了🙏🙏
首先，對於出貨速度跟預期不同造成大家困擾，致上十二萬分的抱歉！
客服團隊與工廠、物流部門緊急確認後，很抱歉必須告訴大家原定的出貨日期將有所延遲
以下更新目前預計出貨的時程：
📌堅守出貨品質，第一批訂單預計將延遲至 3/31(一) 出貨#
由於每件外套的製作時間約為一般外套的四倍以上，像是下擺的雙開口袋設計、腋下的透氣結構等，有許多複雜且講究的細節都需要師傅手工進行確認、調整。目前嘉義的工廠已加派一倍以上的人力，目前正全力趕工中，需更多時間來確保每一件外套都是以最佳的品質寄送給大家。第二、第三批訂單出貨日期則預計調整至清明後 4/9(三)、4/21(一) 出貨，如有更早的出貨日程我們也會再透過計畫更新、臉書與大家公告。
請大家再給我們一點時間，我們一定會用最好的品質來回饋您的耐心等候！
🎁 小小心意，感謝您的耐心等候！#
最後，為了表達我們的歉意與感謝，我們將 額外抽出 2 名贊助者，贈送 OUTDOOR 出遊後背包！中獎名單將於專案結束後進行公告！收到貨，免費更換尺寸方法#
如果您收到商品後發現尺寸不合，可在收到商品後七天內 （不包含收貨當日），透過客服信箱（zeczec@btu.com.tw）申請免費更換一次。申請換貨時，請注意以下條件：
- 退回前必須需保持商品完整性，包括：
- 吊牌及商標完整未剪
- 商品無汙漬、未經下水處理
- 內容物完整（包含所有配件、贈品及相關文件）
- 包裝妥善、防水
- 若超過七天換貨期限，則 恕不接受 尺寸更換
您好：
因為一直沒收到貨且留言詢問也一直無法得到回覆，我要取消贊助編號 P20483LAPS2RHQGS3Y1G
，謝謝！
內容物：
✷ OUTDOOR 時尚智慧溫控外套 x2
金額總價
NT$ 6,960
我編號P20483FGWUQJHF75L5VO
我們家人比我晚的訂單都收到一個月了，我怎麼還沒收到？
編號：P20483ENTZC7X8WCJVHC
請問出貨了嗎
您好：我的贊助編號 P20483LAPS2RHQGS3Y1G在2025/2/27下單，在2025/3/25有收到您們發的郵件說在2025/2/21 - 2025/2/28 下單的會延至 2025/4/9 出貨！至今已經4/18號 到底什麼時候才能出貨? 煩請回覆，謝謝
4/24已收到貨
我的贊助編號是 P20483GH1ZM818SVIUWZ，在 2025/2/24 下單, 您們不是說 2025/2/21 - 2025/2/28 下單, 會在 2025/4/9 出貨嗎? 現在又要延到什麼時候才能出貨? 沒有日期嗎?
2/26預購
訂單編號：P20483IMBTOGI1AU4DAV
請問何時發貨?都沒有通知？
您好，預計最遲可於4月30日前完成出貨並送達。懇請您再給我們一些時間，我們對您的體諒與支持深表感謝！
P20483ZQBQ2X9W54DNSS
3/22訂貨，屬第三批。
請問會提早出貨嗎？
您好，預計最遲可於4月30日前完成出貨並送達。懇請您再給我們一些時間，我們對您的體諒與支持深表感謝！
P20483TXWRXEVR8WANEF
請問已寄出的話，會有通知嗎？
訂單編號：P20483NTXE5WQFGJI7QC
2/18贊助，一直沒有通知，請問何時出貨？
您好，預計最遲可於4月30日前完成出貨並送達。懇請您再給我們一些時間，我們對您的體諒與支持深表感謝！
訂單編號：P20483VUDKYBQNI2MNOH
想問目前的出貨狀況
我的訂單號碼如下
訂單編號：P20483BBMUWPYVNIWBRC
請問何時發貨?
還要等多久
贊助的人這麼多，出貨延宕是貴公司的問題，那你們的做法怎麼是多提供兩個名額的抽獎？那沒有抽到人就不配接受到你們的歉意了嗎？補償的做法是不是有點奇怪。
要嘛你全部都給，要嘛你就都不要，純粹表達延後出貨的歉意就好，不太懂這種操作。
訂單編號: P20483AJXNPU8CCOIOYZ ，2/20贊助，請問何時發貨? 一直沒有收到通知
您好，不好意思來晚了！客服有站內訊息給您唷！，請幫忙確認後回覆，謝謝！
溫控按鈕沒反應，是不是沒電？按鈕底下是鋰電池嗎？它好像接了一條USB接頭要充電的嗎？我充了四、五個小時，按鈕也沒按出電來。箱子裡只有一件外套、發票和200元抵用劵，沒有吊牌商標也沒相關文件說明書。訂單編號：
15297746847 請幫忙 謝謝！
謝謝您贊助OUTDOOR時尚溫智能外套，清洗方式：建議裝洗衣袋直接機洗就可以！不建議手洗，另外內側線皆為防水設計請勿移除，謝謝
謝謝您贊助OUTDOOR時尚溫智能外套，行動電源建議搭配5v2a 10000毫安行動電源(大品牌為佳，如：威剛、廣穎、小米等，確保功率真正符合也有國內認證)，如果您未有相關品牌也可參考我們建議的威剛，謝謝
理解錯了，是要插著行動電源，它才能夠發熱的。
明明是要你外接行動電源來供電使用的產品，卻被你拿來充電當供電，買東西前沒有看介紹嗎？！