大家好，我們是OUTDOOR 團隊！
感謝各位贊助者對的【OUTDOOR】溫控外套熱情支持。

自從3/20(四)開始出貨後，我們也收到許多詢問訂單出貨進度的訊息
真的非常不好意思讓大家久等了🙏🙏

首先，對於出貨速度跟預期不同造成大家困擾，致上十二萬分的抱歉！
客服團隊與工廠、物流部門緊急確認後，很抱歉必須告訴大家原定的出貨日期將有所延遲
以下更新目前預計出貨的時程：

📌堅守出貨品質，第一批訂單預計將延遲至 3/31(一) 出貨#

由於每件外套的製作時間約為一般外套的四倍以上，像是下擺的雙開口袋設計、腋下的透氣結構等，有許多複雜且講究的細節都需要師傅手工進行確認、調整。目前嘉義的工廠已加派一倍以上的人力，目前正全力趕工中，需更多時間來確保每一件外套都是以最佳的品質寄送給大家。

第二、第三批訂單出貨日期則預計調整至清明後 4/9(三)、4/21(一) 出貨，如有更早的出貨日程我們也會再透過計畫更新、臉書與大家公告。

請大家再給我們一點時間，我們一定會用最好的品質來回饋您的耐心等候！

🎁 小小心意，感謝您的耐心等候！#

最後，為了表達我們的歉意與感謝，我們將 額外抽出 2 名贊助者，贈送 OUTDOOR 出遊後背包！中獎名單將於專案結束後進行公告！再次感謝大家的耐心等候與支持，如有任何出貨更新，我們會隨時透過計畫更新及臉書進行公告。

---

收到貨，免費更換尺寸方法#

如果您收到商品後發現尺寸不合，可在收到商品後七天內 （不包含收貨當日），透過客服信箱（zeczec@btu.com.tw）申請免費更換一次。

申請換貨時，請注意以下條件：

• 退回前必須需保持商品完整性，包括：
  • 吊牌及商標完整未剪
  • 商品無汙漬、未經下水處理
  • 內容物完整（包含所有配件、贈品及相關文件）
  • 包裝妥善、防水
• 若超過七天換貨期限，則 恕不接受 尺寸更換