更新於 2022/07/18 15:16

「 NEO 全系列 」有提供保固嗎?

NIID Taiwan 提供購買者一年的保固。嘖嘖贊助者可以不用到官網登記產品,需要保固服務時,只需要聯繫我們 NIID Taiwan,告知贊助編號等訊息即可查詢到購買記錄進行保固服務。
保固期限:會從貨品送達起算一年。

聯繫方式:

◗ 嘖嘖站內私訊
◗ 官方LINE@:@niidtw
◗ Facebook 客服: https://www.facebook.com/NIID.taiwan
◗ E-mail 客服:cs@niid.com.tw
◗ 電話 客服:(02) 2240-2122 週一至週五,上午9點~晚上6點

• 私訊一定會回覆,只是有時候人力有限而稍慢點,還請包涵。

更新於 2022/07/25 23:43

如果想要更改贊助訂單內的地址、收件資訊、顏色等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/07/18 16:23

如何更改贊助訂單購買的商品品項?

① 請來信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com
② 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手即會協助退款。

◗ 如果忘記贊助編號哪裡找?
可以在確認信件或在嘖嘖「贊助紀錄」頁面:https://www.zeczec.com/account 看找到贊助編號。

更新於 2022/07/25 23:41

使用ATM匯款付款,卻忘記虛擬帳號了,要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
◗ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

◗ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/07/25 23:41

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
◗ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

◗ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

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