「 NEO 全系列」有提供保固嗎？

NIID Taiwan 提供購買者一年的保固。嘖嘖贊助者可以不用到官網登記產品，需要保固服務時，只需要聯繫我們 NIID Taiwan，告知贊助編號等訊息即可查詢到購買記錄進行保固服務。保固期限：會從貨品送達起算一年。聯繫方式： ◗ 嘖嘖站內私訊 ◗ 官方LINE@：@niidtw ◗ Facebook 客服： https://www.facebook.com/NIID.taiwan ◗ E-mail 客服：cs@niid.com.tw ◗ 電話客服：(02) 2240-2122 週一至週五，上午9點～晚上6點 • 私訊一定會回覆，只是有時候人力有限而稍慢點，還請包涵。

如果想要更改贊助訂單內的地址、收件資訊、顏色等，可以如何修改？

請您參考以下修改教學進行訂單修改。 ① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號） ② 點選右上角個人頭像，選擇「[贊助記錄](https://www.zeczec.com/account)」 ③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」 ④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊 ⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

如何確認是否贊助成功？

以下提供兩種方式確認 ◗ 方法一 ① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱） ② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功 ◗ 方法二 ❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 ❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「[贊助記錄](https://www.zeczec.com/account)」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入「✔️成功贊助記錄」頁面 ❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

如何更改贊助訂單購買的商品品項？

① 請來信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com ② 並提供贊助編號，嘖嘖小幫手即會協助退款。 ◗ 如果忘記贊助編號哪裡找？可以在確認信件或在嘖嘖「贊助紀錄」頁面：https://www.zeczec.com/account 看找到贊助編號。

使用ATM匯款付款，卻忘記虛擬帳號了，要如何查詢？

可以透過以下兩種方式查詢： ◗ 方法一請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。 ◗ 方法二 ①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 ②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 [贊助記錄](https://www.zeczec.com/account) 」 ③點選頁面「[等待付款記錄](https://www.zeczec.com/account/atm)」頁面，【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄文字右手邊【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄文字下方 ④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

嘖嘖 | 【NEO 全新系列｜後背包、單肩包、托特包、手機包】突破印象、披上色彩、遊走城市，我們都是時尚先「型」者

Q: 使用ATM匯款付款，卻忘記虛擬帳號了，要如何查詢？

可以透過以下兩種方式查詢： ◗ 方法一 請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。 ◗ 方法二 ①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 ②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 [贊助記錄](https://www.zeczec.com/account) 」 ③點選頁面「[等待付款記錄](https://www.zeczec.com/account/atm)」頁面， 【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊 【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方 ④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

這次推出全新系列包款【 NEO 】，使用全新材質 Ultra Fiber 與 HybridTex，在耐用度與觸感上進行升級，期望讓不同年齡層的人都能愛不釋手，不論是需要實用兼具外型的後背包、外出旅行、運動輕鬆攜帶的托特包、輕巧出門貼身防盜的單肩包，都能輕鬆透過【 NEO 】全新系列，留下新印象、披上色彩、遊走城市，成為時尚先「型」者！

後背包、單肩包、托特包，經典再現！#

【 NEO｜Cambridge 後背包 】#

時尚、輕巧、有型#

▍磁力鎖，自動捕捉，Maglock：#

▍防盜速取空間：#

▍側面拉鍊，快速取物：#

▍內置彈性口袋：#

▍自動定位轉軸：#

【 NEO｜Fancy 單肩包】 #

極致輕薄、貼身防盜 #

【 NEO｜Tote H / V托特包 】 #

防水、時尚、收納 #

【TV 托特包】
#

【 NEO｜Cellphone Pouch 手機包】 #

輕量出型、隨拿隨走 #

風險與挑戰

此商品將於嘖嘖集資結束後盡快完成生產，並會依據各『包款贊助方案』以及的方案內的訂單順序陸續出貨至贊助粉絲的手上，產品後續生產進度將持續於嘖嘖募資頁面與粉絲專頁更新。

• 使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。

• 我們很多粉絲都知道，『邑碩 UNIGEAR 』團隊在嘖嘖募資，一直以來在每一個募資案，都是以『準時完成生產、儘速完成出貨、使命必達』為最高宗旨。但募資計畫有諸多變數，仍可能會出現不可抗拒的意外事件發生（如工廠延宕、物流延宕等）導致出貨延期。贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於募資「結束前」聯繫嘖嘖客服信箱取消贊助，我們最希望都能讓所有粉絲開開心心的收到。

退換貨規則

• 依照消保法第十九條第 1 項及第 2 項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日内，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負操任何費用或對價，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業告知消費者，將排除消保法第 19 條第 1 項規定解除權之適用者。

• 依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品（含贈品）一經拆封/使用/下水、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，為保障會員之衛生安全，恕無法退貨。(商品本身具有瑕疵不受限於此規範)

• 訂單變更注意事項
贊助計畫（下單購買），即同意當訂單交易變更時，由本公司代為處理發票及銷貨退回證明單，以加速退款或其他相關作業

客服聯絡方式

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