更新於 2024/04/24 18:08

[產品相關] 請問甜甜圈枕有幾種顏色?

目前甜甜圈枕僅提供一個顏色唷。

更新於 2024/04/24 18:09

[產品相關] 請問甜甜圈枕可以烘乾嗎?

甜甜圈枕為純棉今治毛巾布製成,為了避免造成棉纖維損傷或產品變形,不可烘乾喔。

更新於 2024/04/24 18:09

[產品相關] 甜甜圈枕要怎麼清洗、可以手洗嗎?

甜甜圈枕可以手洗清潔。
若使用洗衣機進行清潔,請務必使用洗衣袋以避免產品變形、脫線。同時依據商品洗標正確清潔,避免烘乾、漂白、熨燙。

更新於 2024/04/24 18:09

[產品相關] 請問甜甜圈枕是什麼材質?

今治毛巾甜甜圈枕外層使用經過今治毛巾認證的純棉毛巾布,內部填充材質為聚酯纖維。

更新於 2024/04/24 18:10

[產品相關] 請問小朋友可以使用甜甜圈枕嗎?

甜甜圈枕並沒有嚴格的使用年齡限制,不過根據衛福部建議 1 歲以下的嬰兒不需使用枕頭,可以有效降低意外風險。若您對於兒童使用產品方面有任何疑慮,還請諮詢您的家庭醫師或是專業人員。
另外由於甜甜圈枕造型特殊,建議陪同引導孩子正確使用產品,避免孩童單獨使用,以確保他們可以睡的更舒適安心唷!

更新於 2024/04/24 18:10

[訂單相關] 請問是否能夠超商取貨呢?

單入組與雙入組甜甜圈枕有提供超商取貨服務。
不過由於十入組的體積超過超商取貨的體積限制,因此該方案將不提供超商取貨服務唷。

更新於 2024/04/24 18:10

[訂單相關] 如何知道我有下單付款成功?

  • 下單付款成功後,嘖嘖平台會寄出一封「支持成功確認明細」通知信到您註冊登入嘖嘖平台的 email 信箱當中。
  • 此外,您也可以點擊嘖嘖頁面右上角的「個人頭像」,再點擊「贊助紀錄」,即可查看你是否有成功購買「今治毛巾甜甜圈枕」。
更新於 2024/04/24 18:10

[訂單相關] 如何取消訂單?

於 今治毛巾甜甜圈枕 嘖嘖預購專案結束前,您都可以透過以下步驟取消您的訂單並收到全額退款:
1寄 email 至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2email 中請附上您的贊助訂單編號(訂單編號為一串 P 開頭的英數混合字串,您可於「支持成功確認明細」通知信中查看。)
3完成以上步驟後,嘖嘖平台客服會在 3 - 5 個工作天內,盡快為您辦理退單與退款流程。