1. Nelture Taiwan 團隊將會致力於在今年 8 月份開始，陸續出貨給台灣的贊助者們，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。嘖嘖計畫期間，Nelture Taiwan 官方唯一的銷售管道唯有「嘖嘖」此一平台，任何其他平台之販售、集資等活動皆有詐騙疑慮，若有相關問題請不吝透過嘖嘖私訊或粉絲專頁私訊與我們聯絡。

2. 團隊會盡力達成目標出貨時間，但仍可能有意外事件（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔意外風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受因意外事件導致延遲出貨，請於集資結束前，登入帳號並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

3. 電子發票於訂單寄出後開立並於七天內通知，系統將寄送至嘖嘖註冊 Email 信箱。贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

1. 今治毛巾甜甜圈枕 屬於個人衛生用品，經拆封後恕不退換，僅接受未拆封品退貨。
2. 請於收到商品後立即檢查。依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀包裝袋，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

【退換貨流程】
一、申請退換貨：請於商品到貨 7 天之內，來信至客服信箱：【nelture.tw@gmail.com】 提出退換貨申請，並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。
二、物流取件：收到確認信後，請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝，以利物流取件。
三、完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。

客服信箱：nelture.tw@gmail.com
官方粉絲專頁：https://pse.is/5u8rw7