更新於 2021/02/10 17:13

要使用何種濾紙呢?

市售的錐形濾紙01.02皆適用。

更新於 2021/02/10 17:13

濾紙不服貼怎麼辦?

因為我們濾杯開角的角度比較小,可以把濾紙多折一點,在專案內容中有動圖可以參考。

更新於 2021/02/10 17:13

要如何清洗呢?

使用完畢後只需清水簡單沖洗即可,如長期使用卡咖啡垢,將濾杯用小蘇打粉浸泡就可以簡單刷掉。

更新於 2021/02/10 17:14

自然釉咖啡濾杯是什麼材質呢?

濾杯整體使用陶瓷製作,在使用時請小心碰撞。

更新於 2021/02/10 17:15

自然釉咖啡濾杯是哪裡製造的呢?

100%台灣設計、100%台灣鶯歌製造哦!

更新於 2021/02/10 17:17

這麼鮮豔的顏色,在食安上會有問題嗎?

每一顆濾杯都經過1250度以上高溫燒製,安全無毒,請安心使用。

更新於 2021/02/10 17:15

為什麼我收到的產品跟照片上的顏色、花紋不一樣?

這種細緻的陶瓷器在攝影上本來就有難度,在攝影上我們盡力了。另外,因為我們的產品在製作上大部分皆為手工,而且釉色本就是變化無窮的存在,故每一顆的紋理、顏色盡不相同。

更新於 2021/02/10 17:16

為什麼產品有些微的變形?

因為製作後期完全仰賴手工,且燒製的難度也極大,形狀多多少少都會有些微變化。但只要是我們的產品,皆經過嚴格的品管,無論在發色、形體、坯體,都通過後我們才會出貨。

更新於 2021/02/10 17:17

要如何贊助呢?

在本專案頁面,選定您欲贊助的方案→填寫寄送資料→完成付款手續!
付款方式分為「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」或「信用卡付款」

*使用ATM轉帳進行贊助,請特別注意轉帳時間限制,並且要「付款成功」才算完成唷!

更新於 2021/02/10 17:18

會有發票嗎?可以打統一編號嗎?

專案成立後,會在出貨時一併將發票寄送給您。

*如需「統一編號」及「抬頭」,請填寫於訂單備註欄中。

更新於 2021/02/10 17:21

海外可以贊助嗎?

因近期海外貨運狀況複雜,在多方考慮下,只好選擇暫時先不服務海外地區的朋友,深感抱歉。

更新於 2021/02/10 17:22

請問會在何時出貨?

募資成功後,商品預計在2021年4月底,會依照下單順序陸續開始出貨。

更新於 2021/02/10 17:22

訂購後如何修改收件資料、備註資訊?

出貨前皆可修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊

*募資期間:請點選頁面右上三角形符號「▼」→「贊助記錄」,點入訂單右側的「修改」即可進行修改。
*募資結束:請與我們聯繫,請提供您的「贊助編號」,我們會為您修改。peggy0930435575@yahoo.com.tw

更新於 2021/02/10 17:23

收到的商品有瑕疵怎麼辦?

我們對於品質嚴格把關,若真的收到瑕疵商品,如破損、缺角、脫釉、不完整等問題,請於收到商品 7 天內與我們聯繫,將有專員協助您。peggy0930435575@yahoo.com.tw

.每台電腦螢幕因設定及廠牌不同,難免會有色差及個人感官認知的差異,商品出貨以實際顏色為主。
.因燒製難度極大,釉色變化多端,故在紋理上、細節上每件商品皆不相同。
.因陶瓷的原料特性,會有小幅度變形,為正常現象。

更新於 2021/02/10 17:27

商品猶豫期&退換貨

我們提供消費者「享有商品貨到次日起 7 天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起 7 天內,立即與我們聯繫。peggy0930435575@yahoo.com.tw

*商品退貨時,必須保持商品原始狀態(包含商品、外包裝等皆完整無損)。
*若缺少其中任一樣物品或有破損/汙損,將不受理退貨。

更新於 2021/02/10 17:28

商品要如何退款呢?

為保障各位贊助人的權益,在專案結束前,金流皆由嘖嘖平台進行第三方控管,您可以依下列步驟來取消贊助專案:

*募資期間:請將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心,客服人員會為您處理相關手續。support@zeczec.com
*募資結束:請與我們聯繫,將您的「贊助編號」提供,我們會為您處理退訂及退款事宜。peggy0930435575@yahoo.com.tw