計畫更新 #15 【 Moplay 電子鼓產品調整通知 】
2021/09/16 15:59
各位贊助者們大家好，我們是 Moplay 團隊。前些日子 Moplay 電子鼓已經全數出貨完畢！
後來有收到幾位消費者回饋電子鼓的兩個 Tom 鼓與嘖嘖頁面上的顏色是相反的，也就是有少數的人收到的是左紅右綠（圖一），不過我們在頁面呈現的是左綠右紅（圖二）。了解以後確定 Tom 鼓需要以左綠右紅的方式使用，對此我們致上最誠摯的歉意。
我們拍攝了對調鼓組的教學影片，您可以打開 Tom 鼓後面的鎖直接對調鼓組的位置，Moplay 團隊非常重視贊助者們的使用感受，對於此次的鼓組位置調整我們深感抱歉。因此討論為收到鼓組位置不ㄧ致的贊助者們做相關的補償措施，麻煩您填寫此份表單，我們將為您延長再多一年的 APP 免費使用。
最後，再次感謝大家的支持與回饋，您的建議都是幫 Moplay 在研發產品時考量得更多更廣。若後續有其他的問題，歡迎於嘖嘖或粉專私訊提出，也可以直接到 Moplay 的論壇詢問，我們會每日巡視回覆，若有回應延遲的部分也歡迎您再私訊提醒小編喔！
祝您有愉快的一天！
Moplay TW
2021/9/16
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▲ Tom 鼓錯置示意圖
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▲ Tom 鼓正確示意圖
後來有收到幾位消費者回饋電子鼓的兩個 Tom 鼓與嘖嘖頁面上的顏色是相反的，也就是有少數的人收到的是左紅右綠（圖一），不過我們在頁面呈現的是左綠右紅（圖二）。了解以後確定 Tom 鼓需要以左綠右紅的方式使用，對此我們致上最誠摯的歉意。
我們拍攝了對調鼓組的教學影片，您可以打開 Tom 鼓後面的鎖直接對調鼓組的位置，Moplay 團隊非常重視贊助者們的使用感受，對於此次的鼓組位置調整我們深感抱歉。因此討論為收到鼓組位置不ㄧ致的贊助者們做相關的補償措施，麻煩您填寫此份表單，我們將為您延長再多一年的 APP 免費使用。
最後，再次感謝大家的支持與回饋，您的建議都是幫 Moplay 在研發產品時考量得更多更廣。若後續有其他的問題，歡迎於嘖嘖或粉專私訊提出，也可以直接到 Moplay 的論壇詢問，我們會每日巡視回覆，若有回應延遲的部分也歡迎您再私訊提醒小編喔！
祝您有愉快的一天！
Moplay TW
2021/9/16
▲ Tom 鼓錯置示意圖
▲ Tom 鼓正確示意圖
表單收至 9/24（五）23:59，由於填單人數眾多，我們會優先為有提供照片，與在貼文下方說明已經自行對調的贊助者延長免費權限，再次感謝大家的幫忙！
更新沒有發送mail，現在才看到更新，手邊僅有錯鼓前的圖片，人在出差，25號前來不及回家更新換鼓，不曉得你們的提供照片是要兩者都有嗎？？我已先發送錯骨組裝好的圖片。麻麻煩您們留意一下嗎謝謝。
另外，請問鼓色跟線的顏色是不對等的，小朋友是新手反應有些怪，家長也聽不懂，感覺很頭痛，加上耳機只有單邊有聲音不處理嗎？我們以為這個鼓就像你們廣告樣方便簡單，但收到組裝後感覺並不如影片說明....完全不如預期...也許你們覺得錯鼓就是自己更換就好，可是對新手家庭來講，線色又不對，耳機也沒辦法處理，聲音又聽不懂，我們自己是不太敢動的，總覺得如果沒有按照說明萬一出錯，電子鼓壞了怎麼辦？？保固維修的權限會不會也打折？？或有認知上的出入呢？？