Moonwalk夢遊墊是Hold-On舉重床團隊以高級床墊用料規格下去研發製作，舒適度極高且軟硬適中，睡感遠超市售使用一般泡棉、填充棉、包裝緩衝塑料或環保回收料製作的睡墊。

夢遊墊採用無車花面布結構，凹折處較一般市售折墊平整，無明顯高低差，多數體驗者均表示躺起來感受不出分段處的凹陷感。
不過要提醒您，睡感屬個人主觀感受，較為敏感的使用者還是有可能感到有分段折線的存在，非常介意這點的話建議可以先到門市試躺看看，或是利用夢遊墊提供的試睡服務感受看看唷。

可以，夢遊墊的用料與高級床墊相當，舒適性上可以當作一般床墊使用。
建議若需要長時間當作一般床墊使用的話，選用支撐性與緩衝包覆更好的Fold L厚墊(14cm)，會是較佳的選擇。

夢遊墊可以直接使用在任何的地板、木板、床底、墊材上，也可加在舊的床墊上使用，但若舊床墊、地板或墊材不夠平整堅固，夢遊墊無法發揮完整的舒適睡感，故建議放置在平整、穩固的地面、墊材上使用，舒適度更佳。

若您需要一張舒適度不錯，且收納性與攜帶性最佳的睡墊，那Fold S薄墊最適合您。Fold L厚墊則適合對睡眠舒適性有更高要求，及希望睡墊能取代家中床墊甚至懶骨頭沙發的朋友。

夢遊墊目前配送台灣本島是免收運費的，如需配送至本島以外區域，如外島或是國外，歡迎私訊我們，會有專員與您聯絡配送及運費事宜。

可以，但建議盡量避免在縫隙較大(超過5cm)的排骨架上使用，縫隙過大可能會影響墊材舒適性、軟硬度與使用壽命。

收到夢遊墊在拆開紙箱且除去真空包裝袋後，須將夢遊墊放置於平整地面或床台上待其慢慢舒展開來，8小時後即可使用，可以等待的話建議放置24小時待其徹底舒展後再行使用更佳。

可將布套塞入洗衣袋再放進洗衣機以中低速清洗，建議使用中性洗滌劑，並盡量避免使用烘乾機，較能維持布套的使用壽命。另外，不使用柔軟精或化學性洗劑，能有效避免石墨稀等機能紗效用降低。夢遊墊未來應會提供包含石墨稀在內等不同材質的換洗用布套產品，敬請期待並關注我們。

新的夢遊墊在拆開後可能會有些許味道，其為泡棉類新料之正常殘留氣味，屬正常現象請勿擔心，夢遊墊使用的泡棉、記憶棉與乳膠均通過美國、歐盟等國際認證健康無毒。若對氣味較敏感者，建議可在夢遊墊拆開後，維持室內環境通風，如保持門窗開啟或使用空氣清淨機，能有效於數小時或數日內除去味道。

由於夢遊墊布套採可拆洗設計，故較為寬鬆，且經過壓縮後會有布面折疊的狀況，所以展開後會有皺褶，此為正常現象不影響睡墊正常使用功能。若介意布面皺褶，建議將布套取下後在上面鋪布用熨斗低溫熨燙即可。

不可以。所有發泡類的材料其實都不建議在太陽光、紫外線下曝曬，會影響發泡物的材質穩定度，導致可能產生龜裂、粉化、軟化等現象，所以市面上所有的乳膠、記憶棉、泡棉類商品通通不建議放在曬得到陽光的地方。若使用處所會曬到太陽，建議在未使用時，在上面鋪蓋棉被或其他遮蔽物，能有效延長睡墊的使用壽命唷。

Moonwalk夢遊墊提供3年保固，故正常情況下可以安心使用3年以上不用煩惱。但若對於睡眠環境有高度衛生需求者，可視使用環境溫溼度對睡墊內材的影響程度，決定是否提早更換，過於濕熱的使用環境容易造成病黴菌滋生，故建議可定期清洗夢遊墊的布套，並保持環境通風，就能讓舒適的夢遊墊陪您更長的時間。

原則上合作物流人員會盡量協助搬運上樓，少數特殊狀況除外，故無法完全保證。舊的床墊請恕本公司無法協助回收處理，建議您可自行撥打當地清潔隊電話約定回收清運相關事宜。

目前夢遊墊尚未規劃固定的離島配送方案，若有離島配送需求可私訊我們，我們將與您確認下單和配送方式。

台灣！在許多同業選擇銷售東南亞或中國製的睡墊時，Hold-On舉重床團隊仍堅持台灣設計、台灣製造的理念，這點在研發Moonwalk夢遊墊時也一樣，希望大家一起用新台幣支持用心製作的台灣精品。