moonwalk夢遊墊，預計於2023/7開始出貨（註：將依訂單順序陸續出貨）
⦿ 集資計畫有眾多變數，Hold-On團隊會盡力於承諾的時間內生產出貨，但還是可能有生產意外、配送異常等不可抗拒的狀況導致出貨延宕，如遇到此狀況，將會於第一時間通知贊助人。
⦿ 當你贊助此計畫即同意承擔此風險，若無法承擔可能延遲的風險，請於集資結束前來信嘖嘖客服取消贊助。

退換服務
1.如您收到的商品有瑕疵，請直接與HOLD-ON舉重床聯繫，將有專員為您安排後續退換貨事宜。
2.如欲使用30晚試睡期之退貨服務，請與HOLD-ON舉重床聯繫，將有專員為您安排後續退貨事宜。
3.不適用30晚試睡期退貨服務情況如下：
▸自夢遊墊到貨簽收日算起已超過30天 (例：2023/7/1收到商品，則自2023/7/31起便不適用此服務）
▸因尺寸訂錯等個人因素
▸商品外觀有非正常使用造成之髒汙、毀損情形
▸無法提供購買證明及相關文件者
▸收件地址於台灣本島以外者
4.關於退貨之費用退還，商品實際購買金額部分將會100%進行退還，其中不包含贈品費用、加購品差價，及因退貨產生之運輸相關費用。其中有關贈品與加購品，其經拆用，或雖未拆用但送達超過10天鑑賞期後，恕無法退還，其費用將於依照定價於退還金額中扣除。如欲申請退貨，實際退還費用將有專人與您聯繫說明
5.對曾以本30晚試睡期退訂過商品的訂購者或配送地址，未來向本公司訂購同類商品時，本公司保有拒絕出貨或提供服務之權利
6.本公司進行之任何行銷活動僅針對當下之新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶或已收貨之客戶，恕不接受因優惠活動等相關因素申請之退貨。

保固服務
1.於夢遊墊到貨3年內，墊體在正常使用情形下，若薄墊有達1cm以上之下陷、厚墊有達2cm以上之下陷的情況，即達保固條件，享有薄、厚墊免費維修或換貨服務，保固條件不包含運費等任何形式之服務費用。
2.如遇以下狀況，不構成保固條件：
▸薄墊表布或內層填充物的自然耗損(如起毬、勾紗、自然人體壓痕)
▸因存放不當、安裝錯誤、使用方法有誤、自行更改結構，或使用不當清潔方式造成之人為瑕疵
▸產品受到外在因素或環境所導致的損壞或耗損，如陽光曝曬，或環境所致之濕氣、黴菌、蟲害造成之問題
▸因天災等意外事件造成之毀損，或非正常使用之損壞（如切割、刮傷），以及因自行搬移、拆除、修補造成之毀損
▸因使用於非平整之平面上，如舊床、沙發、沙發床...等，而使薄墊呈現凹凸等變形狀況
▸布套拉鍊屬耗材，不屬保固範圍
▸保固權益僅限於原始訂購者本人，權益不得轉讓
▸保固服務僅限於一般家用之消費者，如為營業場所使用，則不享有3年保固服務，但可另議商用保固專案。

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