【出貨進度通知】部分出貨延遲公告

2022/12/28 17:55

各位支持者們大家好,

感謝大家的支持,近期的出貨進度以下更新,凡購買12月快速出貨方案目前持續寄出配送中!

第一批優先出貨:下單方案預計出貨時間12月的訂單#

由於疫情影響且年節將至,導致船班減少、海關清關查驗時間延長
因此款式雅致白、尊爵黑的貨櫃會延遲抵達台灣
商品將延後至1月中出貨,造成您們的不便我們深感抱歉
多入組的訂單會先優先出訂單內的柔霧粉與極光紫款式,黑白款我們將補寄給您
若是訂購款式柔霧粉、極光紫的支持者,目前陸續在出貨,可留意近期宅配收件

第二批提早出貨:下單方案預計出貨時間1、2月的訂單#

原預計1月中旬依序出貨,會延後待第一批出貨完畢後接續出貨,很抱歉造成不便

第三批專案結束後出貨:下單方案預計出貨時間3月的訂單#

將於專案結束後,統一在3月出貨

我們會持續更新出貨最新進度,儘快將保鮮機寄送到各位手上,再次感謝

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【已訂購方案預計出貨月份查詢】
1. 登入嘖嘖帳號
2. 點選個人頭像
3. 到「贊助記錄」中查看訂購資訊

【發票開立時間】
您收到商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱,如果您之前有在備註欄填寫統編資訊,您將會收到紙本電子發票,寄送到您的地址。


【出貨相關問題聯繫】
退換貨規則請參考頁面說明。
線上客服:http://bit.ly/3zVAS58 
FB粉絲專頁:https://www.facebook.com/mizaibaba
服務時間:週一至週五 10:00 - 18:00


【保固相關聯繫】
嘖嘖募資期間的保固方案為 12 個月,保固聯繫窗口如下:

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

李侑倫 嘖嘖 贊助人

雷爆了....180幾號就因為選黑白色所以延遲出貨= =那當初這麼早買幹嘛

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

您好,非常感謝您的支持與諒解,我們會全力排除萬難,讓您的商品可以盡快出貨(;へ:)

Cloud

不玩了,一延再延,請幫忙退吧

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

我們非常遺憾,募資結束前請聯絡嘖嘖客服 support@zeczec.com 申請🙇🙇

Sean Wu 贊助人

延遲到一月中出貨的意思是農曆年前都收不到貨吧?

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

是的! 我們很抱歉,我們會盡全力排除萬難盡快出貨!🙇
若您無法等那麼久,可以申請全額退款。
請聯繫嘖嘖客服並提供您的訂單編號 support@zeczec.com 即可。

陳邇贏 嘖嘖 贊助人

請問延至一月中出貨
是指一月中前寄送完畢,還是指一月中到貨然後再陸續出貨呢?

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

目前預計是1 月中開始出貨

3 年多前
陳邇贏 嘖嘖 贊助人

那麼請問1/19前能收的到嗎?
因爲是要帶出國送親友的

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

您好,經確認您的商品目前配送中,感謝

傅芷苓 嘖嘖嘖 贊助人

覺得傻眼....一拖再拖
這麼早下單也是一樣等到最後,那何必先買呢....
之前問客服也是一整個官腔敷衍,真的令人失望耶

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

為了提供專業的服務,我們的制式回覆讓您感到不愉快,真心抱歉
這邊為您客製化回覆(இ﹏இ`。)我們會認真看每一條留言!
若您希望全額退款可聯繫嘖嘖客服並提供您的訂單編號申請退單。
嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com
再次感謝您的耐心與包容!

Jimmy Chang 嘖嘖

目前還在募資期間 可連絡嘖嘖辦理取消贊助
官方處理態度令人不敢苟同
本人已取消贊助

若無法接受可能(不一定會發生)延遲出貨,「在集資結束前」請來信嘖嘖客服(support@zeczec.com);

集資結束後請來信團隊客服中心( http://bit.ly/3zVAS58 ),取消您的贊助。

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

造成您的困擾非常抱歉!
團隊這邊會盡快請嘖嘖處理您的退單。

江竺芸 贊助人

請問換顏色可以提早收到嗎

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

您好,如果您要修改訂單需要退單即可再重新下單,現在下單的方案預計出貨時間是3月

3 年多前
江竺芸 贊助人

所以白色的到底什麼時候才能收到
過年就要用到了

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

您好,您的商品已在上周送達,感謝支持!

Lai Siao Hei 嘖嘖

那對於黑白兩色的延遲你們的補償措施是什麼?而且為什麼其他顏色就沒有延遲的問題?如果本來就會在一月中才出貨也應該事先告知啊!怎麼會是贊助者開始詢問你們才有動作?反正我覺得大家都希望看到你們的誠意,就看你們的表現了

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

您好不好意思,極光紫與柔霧粉有持續在出貨,尊爵黑與雅緻白的因疫情與年節靠近的關係貨櫃作業延長,所以延遲抵台,貨件抵台後我們會盡快處理

3 年多前
Sean Wu 贊助人

實問虛答

鄭筱嶸 嘖嘖 贊助人

一延再延… 究竟什麼時候能拿到呢…..

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

您好,很抱歉白色與黑色款延遲出貨造成這兩個款式的訂購者不便,我們會持續更新出貨最新進度,儘快將保鮮機寄送到訂購者手上,感謝您的支持

3 年多前
Lai Siao Hei 嘖嘖

不便是造成了~那相關補償措施是什麼?而不是一句一月中出貨就了事了吧?而且還有空運的方式可走不是嗎?

3 年多前
MIZAI x 有設計 提案人

感謝您的建議,我們會您重要的回饋提供內部檢討。
未來會努力做得更好,再次感謝您的耐心與包容。